С вашего счета списаны деньги за покупки, которые вы не совершали. Что делать?

С вашего счета списаны деньги за покупки, которые вы не совершали. Что делать?

Обычно с подобными проблемами сталкиваются владельцы пластиковых карт. Первое, что нужно сделать, если вы обнаружили недостачу, – сообщить в банк. И по возможности представить доказательства, что покупки, за которые списаны деньги, вы не совершали. Например, находились в это время в другой стране. Для этого подойдут авиабилеты или загранпаспорт с визой.

Банк проведет свое расследование и, если убедится в том, что владелец карты не имеет отношения к покупке, полностью вернет деньги. Это предусмотрено правилами платежных систем. Правда, приготовьтесь к тому, что возврат денег займет какое-то время. Иногда на это уходит месяц или даже месяцы.

Чем раньше вы заметите, что к вашему счету получил доступ кто-то чужой, тем больше шансов вернуть деньги. Самый верный способ вовремя обнаружить недостачу – договориться с банком, чтобы он информировал вас о каждой совершенной операции. Например, sms-сообщениями на ваш мобильный телефон.

А вот чтобы застраховать себя от подобных неприятностей, нужно соблюдать несколько простых правил, которые, тем не менее, очень эффективны. Во-первых, не оставлять карточку без присмотра, а во-вторых, ни в коем случае не писать ПИН-код ни на самой карте, ни в любом другом месте, где его могут увидеть. Кроме того, если вы расплачиваетесь картой, следите, чтобы она не пропадала из поля вашего зрения.