Зачем я написал эту книгу?
Зачем я написал эту книгу?
В книге, которую вас угораздило купить, я решил рассказать о своем опыте создания бизнеса. О росте и развитии на пути от рекламного агента, подрабатывающего в свободное от учебы время, до основателя сети «1001 Тур» – одной из крупнейших федеральных сетей турагентств. Сегодня это более чем 250 собственных и франчайзинговых офисов по всей России и в ближнем зарубежье. Причем, хотя практически все турагентства в последние годы жалуются на нехватку клиентов и спад продаж, мы увеличили количество собственных офисов и объемы продаж на 50 % только за 2013 год и не собираемся на этом останавливаться!
Хочу показать вам, что все не так уж сложно, и вы тоже можете очень многого добиться!
В книге я расскажу о том, какими конкретными действиями удалось вырастить такой бизнес и какие ошибки были допущены на этом пути. Никто ведь, надеюсь, не думает, что нам просто повезло? :).
Книга должна быть полезна как тем, кто только планирует свой бизнес, так и тем, у кого бизнес уже есть. Думаю, что вы еще совершили не все ошибки, которые совершил я, и прочтение книги поможет вам этих ошибок избежать.
Мне захотелось написать эту книгу потому, что на рынке очень мало информации о начале и развитии бизнеса из российской практики. Безусловно, интересно прочитать истории успеха McDonald’s или Apple. Однако давайте будем реалистами. Далеко не многим из нас суждено создать транснациональную корпорацию. А даже если и суждено, то начинать этот путь придется с нуля – от малого бизнеса к среднему, от среднего к большому и от большого к огромному.
Есть на рынке также книжки от бизнес-теоретиков и консультантов, которые от кого-то слышали, как нужно делать бизнес. От специалистов, которые проводят семинары «Как стать миллионером», а потом садятся в метро и едут в съемную хрущевку на окраине города. Тренеров, которые рассказывают о том, что успех Coca Cola основан на ее ценностях. А откуда они могут знать про эти ценности, если они ни разу не были даже в их центральном офисе? Прочитали все это в западных книжках и теперь пересказывают то же самое своими словами?
Часто пишут книги о бизнесе и консультируют начинающих предпринимателей те, у кого свой бизнес не получился. Кто умеет – делает, кто не умеет – учит.
Например, основатель сервиса продажи авиабилетов «Эвитерра», с шумом разорившегося в январе 2014 года и оставившего без авиабилетов тысячи туристов, консультирует о том, как создавать интернет-проекты за плату 1000 евро в час. Негативный опыт – тоже опыт:).
Моя задача – не подразнить вас красивыми картинками из жизни многомиллиардных компаний и не грузить абстрактной теорией о бизнесе, а показать реальный путь роста и развития бизнеса, со всеми ошибками и трудностями – от самозанятости и микробизнеса к малому и среднему.
В моем случае этот путь занял много лет.
В 2014 году исполняется уже 16 лет моему первому проекту Turizm.ru. Однако, оглядываясь назад из сегодняшнего дня, я вижу, как много ошибок совершил, сколько всего сделал не так. Если бы я начинал сейчас, имея свои нынешние опыт и знания, я взлетел бы гораздо выше и быстрее.
Искренне надеюсь, что с помощью этой книги у вас это получится гораздо легче.
Название «Первый миллион долларов самый тяжелый» было выбрано не случайно. Как только вы заработаете свой первый миллион, вы получите хороший опыт, и второй и третий миллионы дадутся вам гораздо легче и быстрее.
После того как вашей реальностью станет жизнь обеспеченного успешного человека, вам очень тяжело будет вернуться обратно в серые будни. И даже если судьба опустит вас с небес на землю, вы неизбежно подниметесь – просто потому, что уже будете знать законы бизнеса. Вспомните Дональда Трампа. Он много раз разорялся, но всегда поднимался, потому что он уже знал другую реальность.
Лично у меня на первый миллион ушло около десяти лет. Второй и третий пришли почти сразу. Сначала мне казалось, что чем больше работаешь, тем лучше будут результаты. Но потом пришло понимание, что дело не в количестве работы, а в точности приложения усилий и в правильной расстановке приоритетов.
И самое главное – не воспринимать всерьез окружающих, которые будут обязательно говорить: «Ну куда ты лезешь? Ничего у тебя не получится». Особенно, если у этих окружающих и самих ничего не получилось. Им просто страшно, что у вас действительно получится, и тогда им будет гораздо сложнее оправдывать свои неудачи.
Старайтесь прислушиваться только к мнению тех, кто в интересной для вас области добился большего, чем вы. Учитесь у успешных! Позитивный настрой и вера в себя творят чудеса!
В этой книге представлен не только мой опыт, но и опыт десятков бизнесов, с которыми мне приходилось соприкасаться, – где-то как создателю или совладельцу, где-то как другу владельца, где-то как коучу, помогающему увидеть и исправить те или иные узкие места.
После общения с десятками владельцев бизнеса понимаешь, что у большинства одни и те же проблемы (хотя самому человеку кажется, что его ситуация совершенно уникальна). И в этих проблемах я часто узнаю себя на ранних этапах развития бизнеса. Тогда мне тоже казалось, что моя ситуация абсолютно отличается от других.
Одна из самых важных вещей, которую я хотел бы донести этой книгой: текущее состояние бизнеса полностью зависит от настроя владельца бизнеса, его усилий, его энергии. Любой бизнес, даже на растущем рынке, можно загубить, если владелец сознательно или бессознательно прилагает к этому усилия. Так же и любой (ну или почти любой) бизнес можно вытянуть усилиями владельца, его верой в успех и правильным настроем. Если вы пробиваете головой стены ради роста бизнеса, то успех неизбежен!
Хочу заметить, что несмотря на то, что в книге много говорится о том, как начать собственный бизнес, я не буду вам рассказывать, как зарегистрировать ООО, как делать баланс, какие компьютеры выбирать для офиса и т. д. Я считаю, что каждый человек должен заниматься тем, что ему нравится и в чем он специалист. Вопросы юридические, бухгалтерские, технические нагоняют на меня скуку, поэтому я предпочитаю нанимать специалистов в этих областях, что и вам советую. Данная книга – это взгляд именно предпринимателя на то, как выстраивать бизнес и жизнь в целом.
Анализируя тот путь, который мне удалось пройти, я понимаю, что основное достижение моего главного бизнеса – сети туристических агентств «1001 Тур» – состоит в умении организовать в нашем бизнесе массовый поток входящих обращений клиентов. Огромное количество малых бизнесов страдают и закрываются как раз от нехватки клиентов.
Даже если продукт компании получается отличным, этого недостаточно для успеха. Мы большую часть времени жили в обратной ситуации: избыточного количества клиентов. Очевидно, что быть в такой ситуации гораздо приятнее. Но на самом деле такая ситуация также порождает немало проблем – от повышенной нагрузки на все подразделения компании до ощущения чрезмерной сытости и успокоенности у продавцов.
И все же в ситуации избытка клиентов решать проблемы гораздо приятнее, поэтому в книге я существенное внимание уделяю именно тому, как вы сможете создать такой избыток обращений в вашем бизнесе.
В данной книге я привожу немало примеров из туристического рынка, который я знаю лучше всего, а также приличное количество примеров из других отраслей, с которыми мне приходилось соприкасаться. И я не советую вам думать, что если вы не работаете в туризме, то книжка вам будет бесполезна.
Я уверен на 200 %, что проблема многих бизнесов – замыкание в своем мире, в своем рынке. Часто можно слышать фразы типа «На нашем рынке никто так не делает». Ну и что? Может быть, напрасно не делает? А вы сделаете первым и вдруг сорвете джекпот?
Мы, например, очень много техник взяли из других отраслей и немного их адаптировали. При этом я совсем не расстроюсь, если какие-то фишки и приемы, написанные в этой книге, вдруг прочитают наши коллеги-конкуренты с туристического рынка. Во-первых, за время подготовки данной книги мы, несомненно, продвинемся вперед и придумаем еще много чего интересного. А во?вторых, большинство читателей книг даже не дочитывают их до конца. Не говоря уже о том, чтобы что-то из книжки внедрить в своем бизнесе. Так что как никогда актуально выражение поэта Владимира Вишневского: «Все больше людей нашу тайну хранит».
Нисколько не претендую на абсолютную истину. Не исключаю, что в вашем бизнесе что-то может работать не так, а то и совсем наоборот. Это нормально. Эта книга – всего лишь пример того, что сработало лично у меня. Более того, я нисколько не претендую на авторство всех идей и техник, которые приведены в данной книге.
Все, что написано здесь, все, чем я живу и интересуюсь – все это комбинация пятнадцатилетнего опыта и информации, полученной мной из десятков книг, из сотен личных встреч, из общения с людьми, которых я горжусь называть своими Учителями (о важности учителей и о том, у кого и чему я научился, я расскажу в отдельной главе).
Желаю вам удачи и терпения на пути к вашему Первому Миллиону!
Книга «Как стать богатым и известным» – 300 рублей
Книга «Как стать богатыми неизвестным» – 10?000 долларов
Данный текст является ознакомительным фрагментом.