Продуктивность. Фактор № 1

Продуктивность. Фактор № 1

Дело не в том, что концентрация внимания на результате не приносит результата. Как раз приносит. Рабы на плантации приносят очень неплохой результат. Да и в наше время в почете тот менеджер, который способен нацелить своего подчиненного на результат, мотивируя его премией или искусно манипулируя им другим способом.

Так в чем вопрос? Вопрос в продуктивности. У каждого инструмента или вещи есть свой износ. И это знает каждый бизнесмен. Амортизационные отчисления созданы именно для этого. Но кто из руководства думает о сотруднике с этой точки зрения? Что для него является признаком износа, который выводит его из строя? Шрамы на теле?

Ответ прост. Износ человека происходит при помощи эмоционального насилия над ним, то есть когда человек делает что-то без личного желания. Он не хочет, но делает. Именно это отнимает у сотрудника и человека ту жизненную энергию, которая движет им, как энергия бензина движет автомобилем.

Весь вопрос успеха современного бизнеса или карьеры – это аспект октанового числа в бензине, или, иными словами, «октанового числа» энергии у сотрудника. Продуктивность сотрудника прямо пропорциональна уровню его состояния. А это уже не просто вопрос результативности, поскольку бизнес в основе своей – это бег на длинную дистанцию, на которой определенный уровень эмоционального состояния команды должен сохраняться как условие продолжения этого бизнеса.

Сотрудник должен делать результат, но для этого ему необходимо соответствующее количество и качество «керосина» – духовной энергии.

– Что это такое? – однажды спросил меня один важный бизнесмен. Я проводил небольшой семинар о структуре сознания человека, и мне нужно было показать, что эффективность человека зависит от некой специфической энергии. – Это подзарядка от еды? – продолжал он серию своих вопросов.

Мне пришлось остановиться на этом подробно. «Но удивительно, – подумал я тогда, – люди до сих пор так и не знают, что лежит в основе их счастья. Они полагают, что нужно просто хорошо поесть, чтобы подзарядиться».

Я продолжал. «Если сам человек или руководство не будут заботиться об этой энергии, сотрудник не по своей воле начинает сбавлять темп и, соответственно, результаты». Какой смысл стегать или уговаривать загнанную лошадь скакать дальше? Но ведь с человеком происходит то же самое, хотя выглядит это банально: грипп, ОРВИ, ангина или нервный стресс. Никому в голову не приходит, что болезнь сотрудника – это не внешний фактор, а исключительно внутренний. Человеку нужна некая специфическая энергия, без которой он не может делать этот результат.

И эту энергию вы можете заметить в человеке, когда он испытывает удовольствие от работы. Можно было бы сказать, что «состояние удовольствия», которое испытывает человек, и «энергия с высоким “октановым числом”» – это одно и то же. Если вы видите, что сотрудник несчастлив во время работы, тускл, еле-еле передвигается, хмур или невесел, знайте – от него нет смысла ждать результата в долгом периоде и пора искать замену или восстанавливать. Если в последнее руководство особо не верит – это называется «быть готовым поменять лошадь в упряжке». Как бы прискорбно это ни звучало, но именно это происходит во всех компаниях. Почти во всех. Если человек не справляется – его увольняют. Если его не увольняют – он, как тонущий, тащит за собой остальных. Бизнес начинает сдавать именно тогда, когда возникает критическая масса «тонущих» – потерявших силу «делать», переставших получать от работы удовольствие, а не тогда, когда возникли изменения на рынке или еще что-то подобное. И первым таким мучеником обычно является «капитан корабля».

«Что же получается в итоге? – размышлял я. – Необходимо снимать акцент с результата и переносить его на удовольствие?» Интуитивно я понимал, что двигаюсь в верном направлении. Я уже мог двигаться не на ощупь, не опираясь, так сказать, только на интуицию, а показать механику, чтобы впоследствии ее мог самостоятельно повторить любой.