Глава 3 Общий список документов предприятия

Глава 3 Общий список документов предприятия

Итак, рассмотрим ориентировочный набор документов будущего косметического кабинета, рассредоточенных по тематическим папкам. Список взят из книги С. Ф. Каюмова и М. Ю. Сергеева «Прибыльный салон красоты. Советы владельцам и управляющим» и дополнен в соответствии с действующими нормативами.

Папка 1. Уставные документы:

? Устав,

? свидетельство о госрегистрации юридического лица или свидетельство о регистрации индивидуального предпринимателя,

? свидетельство о постановке на учет в налоговом органе,

? письмо из Росстата о постановке на учет,

? учредительный договор (если есть),

Папка 2. Документы объекта:

? договор аренды или свидетельство о собственности на помещение,

? обязательное приложение к договору аренды – акт приема-передачи помещения,

? справки из БТИ (поэтажный план, экспликация),

? санитарный паспорт объекта,

Папка 3. Документы пожарной безопасности:

? заключение Госпожнадзора,

? инструкция по пожарной безопасности,

? инструкция о мерах пожарной безопасности при работе на персональном компьютере,

? план эвакуации,

? план действий персонала при возникновении пожара,

? журнал проверки противопожарного состояния помещений перед их закрытием,

? журнал регистрации инструктажа на рабочем месте,

? журнал регистрации вводного инструктажа,

? акт приема-передачи пожарной сигнализации,

? договор на техническое обслуживание пожарной сигнализации (с копией лицензии предприятия, установившего сигнализацию),

? приказ о назначении ответственного за обслуживание пожарной сигнализации + корочки удостоверения о прохождении обучения,

? паспорт на вывеску,

Папка 4. Документы санитарной безопасности:

? заключение Роспотребнадзора,

? согласованный в Роспотребнадзоре и районной управе ассортиментный перечень услуг и сопутствующих товаров,

? сертификаты и гигиенические заключения на мебель, оборудование, стройматериалы (плитка, краска, панели и пр.), расходные материалы, бытовую химию, лампы, огнетушители,

? контрольный журнал проверок,

? журнал учета дезсредств,

? журнал учета работы бактерицидных ламп и установок,

? договор на утилизацию люминесцентных ламп,

? журнал генеральных уборок,

? договор с управляющей компанией (ЖКХ, ЖКО, ТСЖ) на уборку прилегающей территории,

? журнал расхода дезсредств и накладные/счета-фактуры на их покупку,

? журнал стерилизации инструментов,

? договор на обслуживание стерилизаторов и накладная на их покупку,

? план производственного контроля,

? приказ о назначении ответственного за выполнение плана производственного контроля + корочки удостоверения о прохождении обучения,

? акты или протоколы обследования стерилизационного оборудования,

? результаты смывов,

? договор с поликлиникой о проведении медосмотров работников,

? личные медицинские книжки,

? договор о дератизации и дезинсекции,

? договор о вывозе люминесцентных ламп,

? договор о вывозе медотходов,

? договор о вывозе твердобытовых отходов,

? договор о дезинсекции вентиляции,

? акты приема-передачи и паспорта на вентиляционную систему,

? акты замера уровня шума и выбросов системы вентиляции,

? проект по вентиляции,

? техотчет по замеру сопротивления заземления оборудования,

? техотчет по измерениям и испытаниям в электроустановках,

Папка 5. Уголок потребителя:

? копия свидетельства о госрегистрации,

? копии разрешений на открытие от Роспотребнадзора, Госпожнадзора, Отдела потребительского рынка и услуг,

? копия лицензии (если есть),

? телефоны вышестоящих организаций и территориальной управы в том числе,

? книга отзывов и предложений,

? закон «О защите прав потребителей»,

? «Правила продажи отдельных видов товаров»,

? Постановление «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»;

? план эвакуации при пожаре,

? график работы предприятия,

? прейскурант и ассортиментный перечень услуг (согласованный и утвержденный Управой района и Роспотребнадзором);

Папка 6. Папка администратора:

? учредительные документы (копия);

? свидетельство о регистрации (копия);

? свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (копия);

? коды статистики;

? свидетельство на контрольно-кассовую технику;

? журнал кассира-операциониста (кассовый журнал);

? журнал проверок;

? книга отзывов и предложений;

? закон «О защите прав потребителей»;

? накладные на получение товара в магазин при кабинете;

Папка 7. Внутренние документы учреждения:

? устав (для юридического лица) или внутренние правила (для владельца, имеющего статус ИП),

? архив карт Т-2,

? копии документов сотрудников, оригиналы трудовых книжек,

? штатное расписание,

? график сменности работников,

? табель учета рабочего времени,

? график отпусков,

? должностные инструкции работников

Папка 8. Учет клиентской базы:

? журнал записи клиентов (пациентов),

Папка 9. Услуги и регламентирующие их выполнение акты:

? прейскурант работ и услуг, выполняемых учреждением, а также прейскурант косметики и сопутствующих товаров (если данные виды экономической деятельности ведутся),

? описание кода 52.3 ОКВЭД – «Розничная торговля фармацевтическими и медицинскими товарами, косметическими и парфюмерными товарами»,

Папка 10. Иные документы:

? финансовая отчетность: лист ежедневного отчета администраторов, журнал учета безналичных платежей клиентов;

? учет и контроль расходных материалов: журнал заявок на приобретение, журнал поступления и движения товара, наряды работ;

? сервисные журналы: журнал заявок на ремонтные работы, журнал закупок сервисных материалов;

? маркетинговые документы: журнал мониторинга конкурентов (цены на основные услуги конкурентов), журнал скрининга рекламных акций (оценка их эффективности);

? архив профессиональной литературы, журналов;

? архив рекламных мероприятий салона;

? медиаплан на год (если он есть);

? инструкции по соблюдению санитарно-эпидемиологического режима, по соблюдению противопожарной безопасности;

? журнал передачи дежурств администраторов, график генеральных уборок;

Вывеска при входе должна содержать следующую информацию:

? название предприятия;

Требования к оформлению прейскуранта на услуги (непременно на фирменном бланке):

? юридическое название предприятия или фамилия ИП;

? название учреждения (для ЮЛ) или категория по виду услуг (для ИП: например, «косметический кабинет»);

? наименования прейскурантов, если их несколько (основной или VIP, мужской или женский, детский, праздничный и т. д.);

? наименования услуг: консультация, основные услуги, комплексные услуги и др.;

? цены (рубли и обязательно копейки: «1000.00 руб.» или «500 руб. 00 коп.») – таковы правила);

Данный текст является ознакомительным фрагментом.