Неэтичные эмоциональные триггеры

Неэтичные эмоциональные триггеры

Первый из четырех неэтичных триггеров – страх. Это самая глубокая эмоция, которой сложнее всего противостоять. Страх может касаться разных областей.

«Три по цене одного!» И вы покупаете три, хотя вам и один-то не очень нужен. Так реклама играет на человеческой жадности

Страх за жизнь или здоровье, страх не вписаться в коллектив, страх быть неудачником, страх нехватки того или иного ресурса, страх, что другие получают больше. «Торопитесь, осталось всего 5 экземпляров!», «Не дай мошенникам тебя обмануть!», «Не отставай!» – примеры рекламы, включающей эмоцию страха.

Рядом со страхом стоит жадность – «три по цене одного». И вы покупаете три, хотя вам и один-то не очень нужен.

Следующий неэтичный триггер – чувство вины. Тоже очень глубокое чувство, закладываемое в нас еще в детстве. Часто встречается не только в рекламе, но и вообще у манипуляторов всех мастей («ты мне всю жизнь поломала», «из-за тебя я не сделала что-то или не стала кем-то» и т. д.). Нередко и успешно используется некоммерческими организациями для сбора денег и в социальной рекламе.

Следует заметить, что эти страх и чувство вины могут быть и этичными. Они допустимы, если являются не манипуляцией, а реальностью и имеют целью помочь человеку. Курение убивает. И – позвоните родителям.

А вот для следующего триггера – условно назовем его гордыней – я не вижу возможностей этичного использования.

Гордыня почти столь же многогранна, как и страх. Например, можно взывать к чувству конкуренции, поскольку многие хотят выделиться (реклама ноутбуков – «Покажи всем! 15 дюймов и 2 ядра!»). Часто поглаживают эго потенциального клиента, вкрадчиво убеждая его, что он лучше других, поэтому ему нужен именно этот продукт, предназначенный для тех, кто лучше других.

Сюда же относятся рекламные лозунги типа «Будь первым», «Будь не таким, как все». Думать о себе хорошо – типично для большинства людей. Однако гордецы – неприятные в общении люди, а неоправданно завышенные претензии только ведут их к гневу, разочарованию и депрессии.