5. Растем ли мы как команда

5. Растем ли мы как команда

Согласно первой по счету букве R в слове SMARTER, ваша команда должна всегда анализировать проделанную работу и то, как она отразится в дальнейшем на достижении поставленных целей. Такой анализ – ценный опыт для команды, позволяющий понять, что было сделано хорошо, а что – плохо. Временная шкала, упомянутая в первом совете, – это своеобразные промежуточные остановки на пути к цели, которые помогают сделать соответствующие выводы.

Когда ваша команда проводит совещание по итогам проделанной работы, не надо защищаться, если вас в чем-то обвиняют, но и не стоит тыкать пальцем в других, если они, по вашему мнению, не справились со своей задачей.

В книге «Семь навыков высокоэффективных людей» писатели Стивен Кови и Винсент О’Доннелл дают своим читателям довольно благоразумный совет, касающийся анализа проделанной работы: «Это потрясающая возможность оценить как положительные, так и отрицательные моменты проделанной работы в рамках команды, и, соответственно, сплотить ее и улучшить отношение сотрудников к ней самой».

Таким образом, они утверждают, что анализ должен затрагивать команду в целом, а не отдельных ее представителей.

Кови и О’Доннелл обращают свое внимание на то, что анализ может привести и к обратным результатам, если эмоции сотрудников зашкаливают. Поэтому порой надо просто успокоиться перед тем, как приступать к разбору полетов.

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ

Детские телевизионные передачи часто критикуют за то, что они вынуждены обучать зрителей чему-нибудь полезному, дабы оправдать свое появление на экране. «Почему бы еще и не развлекать детей время от времени?» – справедливо негодуют некоторые.

А ведь то же самое можно отнести и ко взрослым. Даже если работа серьезная и ответственная, она должна приносить удовольствие. Непрекращающийся анализ ситуации, постоянный поиск ответа на вопрос: «Какие уроки мы можем извлечь?» – и радость от работы быстро испарится. Даже несмотря на сильное желание команды постоянно учиться чему-то новому, она вряд ли научится многому, если не сможет получать удовольствие от того, что делает. Расслабьтесь и успокойтесь! Не из всякой работы необходимо выносить уроки.

Выводы

• Относитесь к анализу как к возможности обучиться чему-то новому всем вместе, единой командой.

• Говоря о результатах проделанной работы, благодарите всю команду, а не отдельных ее представителей.

• Не заходите далеко в своем анализе ситуации, иначе он отравит все удовольствие от работы.