ВикиЧтение

101 идея для роста вашего бизнеса. Результаты новейших исследований эффективности людей и организаций
Вайсс Антонио

Идея № 9 Почему для достижения успеха важна разнообразная поддержка

Идея № 9

Почему для достижения успеха важна разнообразная поддержка

* * *

Говоря об удачно сложившейся карьере, люди объясняют свой успех эмоциональной поддержкой, а не профессиональными советами и обучением.

Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚

Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением

ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОК

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читайте также

Почему важна скорость?

Почему важна скорость? Почему так важна скорость движения моих денег? Если они не двигаются достаточно быстро, то на них «набрасываются» грабительские налоги и у них остается меньше шансов на использование рычагов в виде денег других людей, а кроме того,

Мотивы достижения успеха

Мотивы достижения успеха Крупные бизнесмены в один голос утверждают, что большинство людей не могут добиться финансового успеха, так как плохо представляют себе цель, для достижения которой им нужны деньги. Они правы.Вспомните, сколько раз вы начинали какое-нибудь дело,

Время — ваш инструмент в деле достижения успеха

Время — ваш инструмент в деле достижения успеха Вы должны относиться ко времени, как художник к своим инструментам: время — это кисть, вносящая красоту в создаваемую вами картину. Вы должны ценить время, но не позволять ему управлять вами.Эффективное использование

Почему финансовая программа столь важна?

Почему финансовая программа столь важна? Вам приходилось слышать о громких банкротствах? Вы наблюдали, как кто-то теряет большие деньги или как чей-то бизнес начинается с прекрасного старта, но затем чахнет и хиреет? Теперь вы знаете, почему так происходит. Можно найти

Код доступа к стратегии, или Как правильно разработать стратегию для достижения собственного успеха

Код доступа к стратегии, или Как правильно разработать стратегию для достижения собственного успеха Шаг 1 Составить план действийНа бумаге составьте и запишите план реализации Вашего желания, учитывая мельчайшие подробности и установив конкретные временные

Почему важна цель

Почему важна цель Высшая цель придает значимости и энергии компании и ее бренду. Изначальная цель Google состояла в том, чтобы организовать в мире информацию, сделать ее легкодоступной и полезной. Основатели Google Ларри Пейдж и Сергей Брин говорили: «Как тут

Идея № 86 Как можно добиться успеха, играя в игры

Идея № 86 Как можно добиться успеха, играя в игры * * *Как игра может преобразить вашу

LV. Важна сама идея, а не то, откуда она появилась

LV. Важна сама идея, а не то, откуда она появилась Всегда ищите новые идеи. Их источники могут быть самыми разнообразными. Заимствуйте идеи у покупателей, детей, соперников, других производителей и таксистов. Неважно, кто был родоначальником идеи. Важно, кто ее реализовал.Не

Почему важна структура

Почему важна структура Хорошая структура нужна для формирования взаимного доверия и уважения. Почему? Потому что она устанавливает границы, которые необходимы, чтобы каждый мог правильно определить сферу приложения своих усилий. Как сказал в своем знаменитом

Почему стратегия организации важна для бизнес-процессов

Почему стратегия организации важна для бизнес-процессов Иногда стратегия организации не принимается во внимание в бизнес-процессах. Ниже приводятся причины такого положения и обсуждаются выводы, к которым мы пришли по результатам собственных исследований и

Шаг 5.3. Сверочный список достижения успеха

Шаг 5.3. Сверочный список достижения успеха Это важный шаг в управлении ожиданиями заинтересованных сторон и сверки правильности объема проекта. С точки зрения проекта и бизнеса важно понимать, чего нужно добиться для успеха проекта. Хотя сверочный список обобщенных

Почему роль бережливого производства и «шести сигм» так важна в истории Caterpillar ?

Почему роль бережливого производства и «шести сигм» так важна в истории Caterpillar? Главы 12–14 мы посвятили разработке финансовой модели, которая позволяет спрогнозировать деятельность Caterpillar в период между 2013 и 2020 гг. Мы предлагаем три сценария, описывающие наиболее

7. Концентрация сил важна для нашего успеха

7. Концентрация сил важна для нашего успеха Генерала, который распыляет свои ресурсы, неизбежно ожидает поражение. Даже у многоборца есть проблемы.Для нас тоже важно концентрировать свои силы. Мы не можем делать все, везде и сразу.Мы не должны допустить растекания нашего

6. Почему важна подотчетность

6. Почему важна подотчетность ПОДОТЧЕТНОСТЬ – ОДНА ИЗ ОСНОВ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ. Подотчетность сообщает людям чувство ответственности за свои действия и их результаты. Руководителю, не считающему себя подотчетным, будет сложно направлять

Содержание История

Об авторе
Благодарности
Введение и идея № 1 Как превратить теорию в реальные результаты
Что вам нужно знать
Зачем читать эту книгу
Предупреждение
Как читать эту книгу
Что вы можете об этом сказать
Часть I Идеи о людях
Идея № 2 Если вас страшат потери, то вы почти наверняка проиграете
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 3 Еж и лиса – почему эксперты ошибаются
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 4 Почему судьба благоволит к красивым людям
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 5 Когда вы можете пропустить деловую встречу
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 6 Как улучшить свою память
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 7 Хорошие девчонки финишируют последними, и хорошие парни не намного их опережают
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 8 Дроби приводят людей в ужас
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 9 Почему для достижения успеха важна разнообразная поддержка
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 10 Когда права интуиция
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 11 Как вы думаете, насколько вы хороши?
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 12 Меняющийся облик рабочих отношений
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 13 Когда не следует соглашаться на работу за рубежом
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 14 Преимущества взаимопомощи
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 15 Собираетесь в отпуск? Осторожнее с карьерой!
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 16 «Вы так умны!» Лесть и работа в совете директоров
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 17 Избегайте чрезмерного выбора: чем проще, тем лучше
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 18 Почему мы привязаны к своим знаниям
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 19 Негативное влияние суперзвезды
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 20 Ценность заботы
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 21 Не доверяйте электронным письмам
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 22 Управление гневом: ей это нужно, а ему – нет
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 23 Почему эмоциональная неустойчивость – худшее качество руководителя
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 24 Как поймать чувство
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 25 Антисоциальная сеть
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 26 Почему педантичность может сделать вас блестящим руководителем
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 27 Как понять, что руководитель лжет
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 28 Ваша сила воли бесценна и конечна
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 29 Оптимистичный продавец
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 30 Стресс негативно влияет на принятие решений
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 31 Согласиться или отказаться?
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 32 Рациональный человек мертв. Да здравствует звериная натура!
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 33 Я вижу ваш нимб
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 34 Чтобы попасть в топ-менеджеры, будьте универсалом
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 35 Два ваших «Я»
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 36 Стресс на работе? Пробегитесь!
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 37 Сила социального давления
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 38 Польза веры в имманентную справедливость
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 39 На вершине царит одиночество
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 40 Дело не в том, что вы сказали, а в том, как вы это сказали
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Часть II Идеи о работе
Идея № 41 Выясните, когда вы в ударе
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 42 Чтобы достичь в чем-то совершенства, просто делайте это
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 43 Принятое в одиночку решение вряд ли будет хорошим
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 44 Если вы не можете что-то измерить, то скорее всего это какая-то ерунда
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 45 Это моя (единственная) цель
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 46 Не думайте, что всегда способны контролировать свои эмоции
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 47 Повысьте творческую активность, устроив на работе эмоциональные американские горки
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 48 Как вырваться из круговорота ответственности
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 49 Хотите сделать все правильно? Подождите немного…
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 50 Онлайн-прокрастинация – ключ к высокой продуктивности
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 51 Когда клиенты мирятся с грубым обслуживанием
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 52 Легче быть прощенным, чем просить разрешения
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 53 Хотите победить? Начните с проигрыша (небольшого)
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 54 Работаете над приобретением компании? Продавец, будь осторожен!
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 55 Как распространяются знания в социальных структурах
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 56 Я за главного – проверьте мою зарплату
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 57 Великолепные результаты, но я регрессирую
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 58 Лучше синица в руках, чем журавль в небе
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 59 Скрытое зло стереотипов
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 60 Как превратить черного лебедя в белого
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 61 Завязывайте
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 62 Биология принятия рисков
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 63 У вас Парето или длинный хвост?
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 64 Шесть секунд, чтобы получить работу своей мечты
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 65 Рассказывайте истории, а не факты
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 66 Как не купить лимон
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 67 Порочная охота за головами
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 68 Есть ли у меня выбор?
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 69 Чего не стоит писать
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 70 Б**ь, как больно! Как нецензурная брань облегчает боль
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 71 Когда следует перестать хмуриться
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 72 Как стать мистером Харизматичность
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 73 Моя главная слабость? Я перфекционист…
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 74 Начните там, где вы начинали
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 75 Как растянуть время
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 76 Не стоит затягивать на всю ночь
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 77 Остерегайтесь пятой колонны
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 78 Как выбрать нового лидера
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 79 Повторяйте, повторяйте и еще раз повторяйте
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 80 Примите позу и почувствуйте силу
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 81 Самый важный мотиватор – это прогресс
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 82 Тяжелая работа – генератор ценности
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 83 Нужна творческая идея? Отвлекитесь
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 84 Избегайте ошибки планирования
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 85 Я думаю, что вы спрашиваете меня о том…
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Часть III Идеи о компаниях
Идея № 86 Как можно добиться успеха, играя в игры
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 87 Работа на дому или побег из дома?
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 88 Парадокс меритократии: верные действия бывают неправильны
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 89 Власть, генеральный директор, совет директоров и предельное стратегическое отклонение
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 90 Миф об опыте генерального директора
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 91 Изменение, язык и история
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 92 Студенты МВА и жульничество
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 93 Чувствуете ли вы себя в офисе больным?
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 94 Сильная культура, стабильная эффективность
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 95 Стратегия, лидеры и гармония руководства
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 96 Нужно справиться со слухами? Поставьте под сомнение их достоверность
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 97 Как возникают мифы об управлении
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 98 Почему в придачу к хирургическому вмешательству следует предлагать бесплатный леденец
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 99 Важно «зачем», а не «что»
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 100 Конкуренция на работе
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 101 Время присутствия на работе учитывается
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию