Как это изменит вашу работу

Как это изменит вашу работу

• Указывайте на отклонения. Если вы пытаетесь заставить свою команду или покупателей действовать по-другому, дайте им понять, что их поведение отличается от поведения большинства. И вы получите эффективный стимул, склоняющий к конформизму.

• Остерегайтесь «эффекта бумеранга». Речь идет о тех случаях, когда люди «исключительно» хорошо себя ведут, но перестают это делать, потому что подобный образ действий был основан на незнании жизни окружающих. Так, по сравнению с соседями некоторые потребляют незначительное количество энергии, но все меняется, стоит людям узнать об этом факте – о чем говорит ряд исследований.

• Однако «эффект бумеранга» может быть ослаблен двумя способами. Во-первых, путем позитивного влияния на самых злостных нарушителей – это заставляет их улучшить свое поведение, что компенсирует любой «эффект бумеранга». Во-вторых, сообщение может быть сформулировано таким образом, чтобы люди не знали о факте своего исключительно достойного поведения – а значит, не подвергались позитивному или негативному влиянию в результате социального давления.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.