Будущее. Примечание

Будущее. Примечание

Есть еще кое-что, что следует держать в уме, размышляя над тем, как люди и общества примут следующую технологическую волну и все волны, которые за ней последуют. Когда инновация проникает в наше сознание, вполне естественно испытывать энтузиазм и полностью фокусироваться на ее внедрении – кто ее примет, когда и почему – и игнорировать при этом старое, которое остается неизменным и ненужным, как сброшенная кожа змеи. Однако если существует кривая принятия вещей, точно так же существует и кривая отказа от них. Всегда найдутся причины двигаться дальше, и где и когда они окажутся более вескими, чем причины оставаться на месте, – всего лишь вопрос места и времени: когда новая технология превратится в технологию старую, как, к примеру, телефонная будка, пишущая машинка и ручная дрель, фактически вышедшие из употребления; когда общество и характер работы людей изменятся полностью и отправят в прошлое такие вещи, как колокольчики для вызова слуг и ножны для мечей; или когда просто поизносится эффект новизны, и «камни в картонной коробке»?[23] уже не будут казаться прикольной штукой. Вокруг нас всегда присутствуют следы поведенческих моделей прошлого: люди на концертах размахивают мобильными телефонами с виртуальными зажигалками на экранах, мы пользуемся такими словесными обозначениями, как перчаточный ящик, собратья по перу и диск-жокей, и даже иконки на экранах наших компьютеров указывают на вещи, от которых мы уже отказались в пользу приложений, которые эти самые иконки и обозначают, – записные книжки, конверты, канцелярские скрепки и перьевые ручки. В этот список однажды могут войти настоящие банкноты и монеты, разного рода реальные проездные билеты, металлические ключи и зеркала заднего обзора. Если собственный воображаемый образ, круг общения, социальные нормы и факторы риска оказывают влияние на форму и продолжительность кривой принятия, точно так же влияют они и на параметры кривой отказа. Волна приходит с приливом, но любой прилив сменяется отливом.

По другую сторону от инноваторов, передовых пользователей, передового большинства, отсталого большинства, людей «неповоротливых», «уклоняющихся» и «отвергающих» расположились дилетанты, «отвергающие», люди, возглавляющие исход, люди, замыкающие исход, крайние консерваторы и «пожизненники». Каждая отдельная технология – как ракушка краба-отшельника: ее пользователи решают занять ее, поскольку на тот момент она удовлетворяет их потребностям. И как крабы-отшельники меняют свои ракушки, так и люди неизменно меняют технологии, если меняются их потребности или если они находят что-нибудь более подходящее.