Вы умеете говорить «нет»?
Когда приходится отказывать:
• не уводите разговор в сторону;
• не старайтесь отделаться туманными обещаниями, которые вы не сможете сдержать;
• четко обозначьте, какие вопросы не подлежат обсуждению;
• объясните, почему невозможно удовлетворить просьбу (ссылайтесь при этом на факты);
• обсудите с собеседником, что можно сделать, не нарушая принятых в компании правил.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
О чем стоит говорить Некоторое время назад я принимал участие в национальной конференции Ассоциации по финансовому планированию (FPA) в Денвере. Несмотря на то что я более полутора десятков лет работаю в финансовой индустрии, посещать данный форум мне еще не приходилось,
Умеете ли вы общаться? Я по натуре общительный человек. Я люблю беседовать с людьми, независимо от того, идет речь о встрече с глазу на глаз у меня в кабинете или о выступлении перед многотысячной аудиторией. Я люблю рассказывать различные истории, иллюстрирующие
Глава 8 Вы умеете одалживать деньги? У меня нет ни акций, ни других ценных бумаг. Все свои деньги я вкладываю в долги. Джордж Карлин Хорошо было бы в долг никогда никому не давать, но вряд ли это возможно. Время от времени наши родственники, друзья, знакомые, соседи, коллеги
Говорить правду Трейдинг не прощает лжи, правдивость – обязательное качество всех успешных трейдеров. Речь идет в первую очередь, о честности относительно самих себя. Говорить правду означает, сначала исследование управляющих вашим восприятием рынка базовых
Научитесь говорить «нет» Большую роль в процессе самоорганизации играет способность удерживать контроль над своей рабочей нагрузкой. Если на все просьбы, с которыми к вам обращаются, вы будете отвечать «да», то вы однозначно потеряете этот контроль. Вы будете
Как научиться говорить «нет» Существует три подхода к решению этой
Учитесь говорить «нет» Признаюсь, установить границы не всегда так просто, как я это обрисовал. Это потому, что нам трудно отказывать. Возможно, слова «да, дорогой» – секрет идеальных романтических отношений (если вы говорите, что думаете), но иногда ваш настоящий ответ
Тест: «Умеете ли вы управлять своим временем?» Вашему вниманию предлагается ряд ситуаций и несколько способов выхода их них. Вам необходимо выбрать один из вариантов, наиболее характерный для вашего поведения.1. Вас пригласили на новую работу в абсолютно незнакомый
Делайте то, что умеете В самом начале Dell не хотела покупать комплектующие для компьютеров по вполне прозаической причине – у нее не было на это средств. Позднее в этом отпала необходимость, поскольку появилось множество фирм, которые делали эту работу за Dell. Компания
3. КАК ГОВОРИТЬ НЕ ПО БУМАЖКЕ Вначале был текст.Дословный текст выступления, перепечатанный на пишущей машинке через два или три интервала на листах белой бумаги формата 203x288 мм. Скрепленный проволочной скобкой, чтобы не потерять какую-нибудь страницу или не перепутать их
Как говорить о карьере Итак, что же делать менеджеру? Возможностей – предостаточно; и дело может оказаться проще, чем вы думали. Качественное развитие карьеры определяется качеством бесед о ней.На протяжении всей книги мы будем призывать вас переосмыслить проблемы
Делайте лишь то, что лучше всего умеете делать только вы; остальные функции передавайте другим Из первого принципа непосредственно вытекает второй: делайте лишь то, что лучше всего умеете делать только вы, а выполнение остальных необходимых задач поручайте другим.
Не бойтесь говорить «я не знаю» С первого дня работы консультанта-новичка Фирма внушает ему представление о профессиональной добросовестности. Одним из главных признаков добросовестности является честность перед клиентами, коллегами и самим собой. Если вы чего-то не
Предисловие Как говорить нет «Если ваша девочка простудится, она может умереть», – в конце разговора безапелляционно заявил доктор нам с женой. Моя жена держала на руках нашу крохотную дочку Габриэлу. Наши сердца замерли от страха. Габриэла родилась с серьезным
Как важно говорить правду В середине 1980-х гг., в разгар брызжущего шампанским угара яппи, на небосклоне экономики неожиданно появился человек с примечательным именем Рифат аль Сайед – восходящая звезда и баловень судьбы. Он был немного гадким утенком среди других
Научиться говорить как Дон Итак, вы знаете, как не следует изменять тему разговора. Теперь перейдем к основной и самой важной части: как направить разговор в нужное вам русло и сделать это так, чтобы не вызвать недовольство других участников дискуссии. Приведем несколько