BlackBerry: маленькие детали имеют важное значение

BlackBerry: маленькие детали имеют важное значение

В течение нескольких минут мы с моей командой пытались разобраться в том, какую именно историю компания BlackBerry хотела рассказать с помощью этого поста. Многое в нем нам понравилось, но в итоге мы осознали, что, поскольку понять месседж BlackBerry довольно затруднительно, пользователи, скорее всего, не потратят на этот пост ни минуты своего времени.

• Слабая техника рассказывания историй. Я знаю, какую историю хотел рассказать BlackBerry: что раз BlackBerry Z10 – это как бы два телефона в одном, то один – для работы, второй – для развлечения. И если вы нажмете на ссылку под изображением, у вас откроется страница с довольно интересным видео на YouTube, в котором наглядно продемонстрированы возможности телефона. Кроме того, там вы найдете другую ссылку, которая перенаправит вас на сайт, где вы можете совершить покупку. Бренд принял верное решение о том, чтобы разместить пост с картинкой, но само изображение не рассказывает нам никакой истории. Почему бы не показать нам коллаж из двух фотографий, на первой из которых человек наблюдает за тем, как его ребенок играет в футбол, а на второй этот же человек сидит в офисе? Чтобы найти различия между двумя экранами, вам придется как следует потрудиться. Плюс ко всему в тексте говорится о балансе между работой и личной жизнью, но порядок экранов совсем другой – сначала идет личная жизнь, а затем работа. Это ляп. И наконец, люди, которые всю свою жизнь проводят, уставившись в экраны, теперь должны смотреть на экраны на своих экранах? Это перебор, особенно для компании по разработке мобильных устройств.

BlackBerry приняла правильное решение о продвижении своего продукта в социальных медиа, но компании следовало бы обратить больше внимания на детали контента.