Шаг 2. Определение компонент BPM

Шаг 2. Определение компонент BPM

Одно из первых решений, которые нужно принять на этапе разработки, – какие компоненты автоматизированного BPM требуются – речь идет о принятии решения по необходимым инструментам. Вполне может оказаться, что на данной стадии решение окончательно утверждается, а не принимается. Некоторые инструменты уже могли быть приобретены для предшествующих этапов проекта (например, инструмент моделирования процессов и компоненты управления), а другие были рассмотрены на этапе инноваций (например, модуль-машина бизнес-правил или процессов).

Автоматизированное решение может состоять из одного или нескольких следующих компонентов:

1. Модуль (машина) рабочих потоков.

2. Модуль бизнес-правил.

3. Интеграция (интеграция приложений предприятия – EAI).

4. Интегрированная система управления документами.

5. Мониторинг бизнес-деятельности (BAM).

Остальные компоненты автоматизированного решения – инструмент моделирования и управления процессами, имитационное моделирование, учет затрат по типам деятельности и сбалансированной системы показателей. Эти компоненты больше ориентированы на моделирование и конфигурирование процессов, и в данной главе не рассматриваются. На рис. 19.4 показаны все компоненты.

При автоматизации процессов главный вызов, стоящий перед проектом, заключается в получении данных, требующихся для этого процесса. Такие данные могут быть разбросаны по нескольким старым системам. Исходя из доступности данных, проект должен определить, какие компоненты автоматизированного BPM предполагается применять для разработки решения.