Шесть факторов зрелости BPM

Шесть факторов зрелости BPM

Обобщение работ по проблеме, совмещение трех существующих моделей зрелости BPM и последующие исследования методом экспертных оценок привели к разработке нашей модели, в сердцевине которой лежит шесть факторов. Каждый фактор является важнейшим для успеха управления бизнес-процессами, т. е. соответствующий компонент должен работать правильно, чтобы внедрение BPM в организации продвигалось успешно. Далее каждый из факторов был рассмотрен более детально по итогам экспертных оценок. Целью применения метода экспертных оценок было получение представления о современном ви дении глобальных вопросов BPM, которое трудно сформировать из имеющейся литературы. Мы называем полученные подэлементы каждого фактора его зонами способностей. В табл. 27.2 приведены демографические данные исследователей-участников экспертных оценок.

В последующих разделах каждый из этих факторов рассматривается более глубоко, но на рис. 27.3 приведен общий вид модели, включая зоны способностей, которые были выявлены в результате экспертных оценок.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.