Библиография
Библиография
1. Ahern, D. M., Clouse, A. and Turner, R. (2004). CMMI Distilled: A Practical Introduction to Integrated Process Improvement, 2nd edn. Addison-Wesley.
2. Blatter, P. (2005). Learning from manufacturers and industrialization. Presented at the IQPC BPM Conference, Sydney, April 2005.
3. Bloem, J. and van Doorn, M. (2004). Realisten aan het roer, naar een prestatiegerichte Governance van IT. Sogeti Nederland.
4. Blount, F. (1999). Changing places: Blount and Joss. Human Resources Monthly, December.
5. Burlton, R. T. (2001). Business Process Management. Sams Publishing.
6. Cavanagh, J. (1999). Australia’s most admired. Business Review Weekly, 15 October.
7. Chibber, M. L. (undated). Leadership. Sri Sathya Sai Books and Publications Trust.
8. Collins, J. (2001). Good to Great. Random House.
9. Cope, M. (2003). The Seven Cs of Consulting, The Definitive Guide to the Consulting Process. FT Prentice Hall.
10. Covey, S. (1989). The Seven Habits of Highly Effective People. Simon & Schuster.
11. Curtis, B., Alden, J. and Weber, C. V. (2004). The Use of Process Maturity Models in Business Process Management. White Paper. Borland Software Corporation.
12. Davenport, Th. H. (2005). The coming commoditization of processes. Harvard Business Review, June, 83 (6), 100–108.
13. Davenport, Th. H. and Short, J. E. (1990). The industrial engineering information technology and business process redesign. Sloan Management Review, Summer.
14. Davis, R. (2001). Business Process Modelling with ARIS, A Practical Guide. Springer.
15. DeToro, I. and McCabe, T. (1997). How to Stay Flexible and Elude Fads. Quality Progress, 30(3), 55–60.
16. Drucker, P. (1991). The new productivity challenge. Harvard Business Review, November – December.
17. Fisher, D. M. (2004). The Business Process Maturity Model. A Practical Approach for Identifying Opportunities for Optimization. Available online at http://www.bptrends.com/resources_publications.cfm (accessed 17 March 2005).
18. Gartner (2005). Delivering IT’s Contribution: The 2005 CIO Agenda. EXPPremier Report, January.
19. Gerstner, L. V. Jr (2002). Who Says Elephants Can’t Dance? Harper Business.
20. Goldsmith, J. (1995). Fortune, 12 April.
21. Gray, B. (1989). Collaborating: Finding Common Ground for Multiparty Problems. Jossey-Bass Publishers.
22. Hakes, C. (1996). The Corporate Self-Assessment Handbook, 3rd edn. Chapman and Hall.
23. Hamel, G. and Prahalad, C. K. (1994). Competing for the Future. Harvard Business School Press.
24. Hammer, M. (1993). Fortune, 4 October.
25. Hammer, M. (1994). Fortune, 22 August.
26. Hammer, M. (1995). Fortune, 12 April.
27. Hammer, M. and Champy, J. (1990). Reengineering work: don’t automate, obliterate. Harvard Business Review, July.
28. Hammer, M. and Champy, J. (1993). Reegineering the Corporation, a Manifesto for Business Revolution. Harper Collins Publishers.
29. Harmon, P. (2003). Business Process Change. Morgan Kaufmann.
30. Harmon, P. (2004). Evaluating an Organisation’s Business Process Maturity. Available online at http://www.bptrends.com/resources_publications.cfm (accessed 17 March 2005).
31. Harmon, P. (2005a). Service orientated architectures and BPM. Business Process Trends, 22 February.
32. Harmon, P. (2005b). BPM governance. Business Process Trends, 8 February.
33. Harper, P. (2002). Preventing Strategic Gridlock: Leading Over, Under and Around Organizational Jams to Achieve High Performance Results. CAMEO Publications.
34. Hawley, J. (1993). Reawakening The Spirit in Work. Berrett-Koehler Publishers.
35. Hriegel, R. and Brandt, D. (1996). Sacred Cows Make the Best Burgers. Harper Business.
36. Kaplan, R. and Norton D. (1996). The Balanced Score Card, Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press.
37. Kaplan, R. and Norton, D. (2004). Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes. Harvard Business School Press.
38. Keen, P. (1997). The Process Edge. Harvard Business Press.
39. Koop, R., Rooimans, R. and de Theye, M. (2003). Regatta, ICT implementaties als uitdaging voor een vier-met-stuurman. ten Hagen Stam.
40. Kramer, N. J., Kramer, T. A. and de Smit, J. (1991). Systeemdenken.
41. Lewin, K. (undated). Frontiers in group dynamics. Human Relations Journal, 1.
42. Lewis, L. (1993). Tandy Users Group Speech 1993 Convention, Orlando, Florida.
43. Luftman, J. N. (2003). Assessing strategic alignment maturity. In: Competing in the Information Age: Align in the Sand (J. N. Luftman, ed.), 2nd edn. Oxford University Press.
44. Masaaki Imai (1986). Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success. McGraw-Hill/Irwin.
45. Masaaki Imai (1998). Kaizen. McGraw-Hill Professional Book Group.
46. Maull, R. S., Tranfield, D. R. and Maull, W. (2003). Factors characterising the maturity of BPR programmes. International Journal of Operations & Production Management, 23 (6), 596–624.
47. McCormack, K. P. (1999). The Development of a Measure of Business Process Orientation. Presented at the European Institute for Advance Studies in Mangement: Workshop on Organizational Design. Brussels, Belgium, March 1999.
48. Miers, D. (2005). BPM: driving business performance. BP Trends, 5 (1).
49. Mutafelija, B. and Stromberg, H. (2003). Systematic Process Improvement using ISO 9001:2000 and CMMI. Artech House.
50. Neely, A., Adams, C. and Kennerly, M. (2002). Performance Prism: The Score Card for Measuring and Managing Business Services. FT Prentice Hall.
51. Nelis, J. and Oosterhout, M. (2003). Rendement uit processen. Informatie, May (available online at www.informatie.nl).
52. Nelson, M. (2003). Enterprise Architecture Modernization Using the Adaptive Enterprise Framework. The Mercator Group.
53. Newsletter for Organizational Psychologists, 1995.
54. Nohria, N., Joyce, W. and Roberson, B. (2003). What really works. Harvard Business Review, July.
55. Oxford University Press. (2004). Oxford English Dictionary: The definitive record of the English language. Retrieved 5 January 2006, from http://dictionary.oed.com
56. Paulk, M. C., Curtis, B., Chrissis, M. B. and Weber, C. V. (1993). The Capability Maturity Model for Software, Version 1.1 (No. CMU/SEI-93-TR-24). Software Engineering Institute.
57. Pol, M., Teunissen, R. and van Veenendaal, E. (2002). Software Testing, A Guide to the TMap®. Pearson Education.
58. Porter, M. (1980). Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. Free Press.
59. Porter, M. (1985). Value Chain, Competitive Analysis: Creating and Sustaining Superior Performance. Free Press.
60. Pritchard, J.-P. and Armistead, C. (1999). Business process management – lessons from European business. Business Process Management Journal, 5 (1), 10–32.
61. Rosemann, M. (2005; unpublished). 22 Potential Pitfalls of Process Management.
62. Rosemann, M. and de Bruin, T. (2004). Application of a holistic model for determining BPM maturity. In: Proceedings of the AIM Pre-ICIS Workshop on Process Management and Information Systems (Actes du 3e colloque Pre-ICIS de l’AIM), Washington, DC, 12. December 2004 (J. Akoka, I. Comyn-Wattiau and M. Favier, eds). AIM.
63. Rosemann, M. and de Bruin, T. (2005). Towards a business process management maturity model. Proceedings of the 13th European Conference on Information Systems (ECIS 2005), Regensburg, 26–28 May 2005. ECIS.
64. Rummler, G. A. (2004). Serious Performance Consulting. International Society for Performance Improvement and ASTD.
65. Rummler, G. A. and Brache, A. P. (1995). Improving Performance. Jossey-Bass Publishers.
66. Scheer, A.-G., Abolhassan, F., Jost, W. and Kirchmer, M. (2003). Business Process Change Management. Springer.
67. Smith, A. (1909–1914). Wealth of Nations. The Harvard Classics.
68. Smith, H. and Fingar, P. (2002). Business Process Management – The Third Wave. Meghan-Kiffer Press.
69. Smith, H. and Fingar, P. (2004). Process Management Maturity Models. Available online at http://www.bptrends.com/resources_publications.cfm (accessed 23 July 2005).
70. Spanyi, A. (2004). Business Process Management is a Team Sport: Play it to Win! Meghan Kiffer.
71. Stace, D. and Dunphy, D. (1996). Beyond the Boundaries. McGraw-Hill.
72. Taylor, F. W. (1998). The Principles of Scientific Management. Dover Publications (reprint of 1911 original).
73. Treacy, M. and Wiersma, F. (1997).The Discipline of Market Leaders. Perseus Books.
74. Van de Berg, H. and Franken, H. (2003). Handboek Business Process Engineering. BizzDesign B. V.
75. Van den Berg, M. and van Steenbergen, M. (2002). DYA©: Speed and Alignment of Business and ICT Architecture. Sogeti Nederland.
76. Van der Marck, P. (2005). Scoren met uw Waardecreatie (Scoring with your value proposition), at www.managementsite.nl/content/articles/298/298.asp.
77. Wagter, R., van den Berg, M., Luijpers, J. and van Steenbergen, M. (2002). DYA©: Dynamic Enterprise Architecture: How to Make it Work. Sogeti Nederland.
78. Walton, M. (1986). The Deming Management Methods. The Berkley Publishing Group.
79. Ward, J. and Peppard, J. (2002). Strategic Planning for Information Systems. John Wiley & Sons.
80. Wertheim, E., Love, A., Peck, C. and Littlefield, L. (1998). Skills for Resolving Conflict. Eruditions Publishing.
81. Wheatley, M. J. (1994). Leadership and the New Science. Berrett-Koehler.
82. Zachman, J. A. (1987). A framework for information system architecture. IBM Systems Journal, 26 (3).
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Библиография
Библиография 1. Басовский Л.Е.: Курс лекций. М.: ИНФРА, 19992. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Финпрес, 1999.3. Крылова Г.Д., Соколова М. И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.4. Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы
Библиография
1. Сущность мировой экономики и мирового (всемирного) хозяйства Понятие «мировая экономика» в современной экономической литературе употребляется как для обозначения системы государств, так и для обозначения экономической дисциплины, предметом исследования которой
Библиография
1. Экономическая мысль в Древней Греции Как только стали появляться первые формы государственных образований, у человечества стали возникать проблемы социально-экономического характера. Люди Древнего мира по мере своих возможностей пытались разрешить эти проблемы,
Библиография
Библиография 1. Анализ системы управления государственным долгом Российской Федерации // Бюллетень Счетной палаты Российской Федерации. 2006. № 6 (102). Сайт: http://www.ach.ru/bulletins2. Аудит эффективности. Опыт, проблемы, перспективы: Материалы круглого стола VII Петербургского
Библиография
1. Сущность общественного воспроизводства Общественное воспроизводство есть постоянно повторяющийся процесс производства.Общество не может перестать потреблять, не может и перестать производить, следовательно, общество не может существовать, не воспроизводя
Библиография
Библиография 1. Баффетт У. Эссе об инвестициях, корпоративных финансах и управлении компании. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.2. Бродель Ф. Материальная цивилизация, экономика и капитализм, ХV – ХVIII века: В 3 т. Т. 1. Структуры повседневности: возможное и невозможное. – М.: Весь
Библиография
Введение Жилье является дорогостоящим товаром длительного пользования. Его приобретение, как правило, не может производиться за счет текущих доходов потребителей или накоплений. В большинстве стран мира приобретение жилья в кредит является не только основной формой
Библиография
Библиография 1. ГОСТ Р 6.30—2003. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. – М.: Изд-во стандартов, 2003.2. ГОСТ Р 51141—98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и
Библиография
Глава 1. Зачем каждому человеку нужны знания в сфере страхования? 1. Наша жизнь тесно связана со страхованием В последнее время в России интерес к страхованию заметно растет. Все чаще можно услышать: «Я застраховался», «Представляешь, я получила страховку в подарок на
Библиография
Библиография ВведениеRichardson R. D. William James: In the Maelstrom of American Modernism. Boston: Houghton Mifflin, 2006.Pritchett V. C. Gibbon and the Home Guard // Complete Collected Essays. N. Y.: Random House, 1991.Кафка Ф. Приговор. Письма к Фелиции. – СПб.: Азбука-классика, 2009.Уистен Хью ОденDavenport-Hines R. Auden. N. Y.: Pantheon Books, 1995.Carpenter H. W. H. Auden: A Biography. Boston: Houghton
Библиография
Библиография Классика [1] Homo Ludens by Johan Huisinga — Beacon Press, 1971, ISBN 0-8070-4681-7[2] The Rise of the Creative Class by Richard Florida — Basic Book, N.Y., 2002, ISBN 0-465-02477-7[3] Karl Marx u. Friedrich Engels, Werke, Bd.4, S.459–493; Dietz Verlag Berlin, 1974.[4] De Vita Caesarum / Gaius Svetonius Tranquillus[5] Жизнь двенадцати цезарей / Гай Светоний Транквилл, пер. с латыни — М.:
Библиография
Библиография 1. Агрессивный маркетинг. – Самара: Самарский Дом печати, 1992.2. Айзенштейн К. Как рекламировать с успехом.– СПб.: Фортуна для всех, 1912.3. Балабанов А. В. Занимательное медиапланирование. – М.: РИП-холдинг, 2003.4. Батра Р., Майерс Д., Аакер Д. Рекламный менеджмент. –
Библиография
Библиография Адизес Ицхак. Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует. – М.: Альпина Паблишер, 2012.Адизес Ицхак. Как преодолеть кризисы менеджмента: Диагностика и решение управленческих проблем. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в