Как воспринимать проблемы
Как воспринимать проблемы
Все проблемы и дисфункции имеют тенденцию к повторению. Только неконструктивным, нефункциональным восприятием этих проблем можно объяснить недоброжелательное поведение, дисфункцию, отсутствие чувства вины и стыда, когда делают вид, что все нормально. Люди, выросшие в неблагополучных семьях или работающие в неблагоприятной обстановке, обычно ощущают безысходность, что является одним из первых проявлений проблемы или дисфункции. В такой ситуации любой выбор человека будет только способствовать развитию дисфункции поведения. Варианты могут быть следующими.
? Отрицать проблему и не замечать ее.
? Приспособиться к проблеме и самому стать «нефункциональным».
? Стать черствым, циничным и инертным, не утруждаясь на работе.
? Сплетничать, жаловаться, осуждать, распускать слухи, подстрекать других к борьбе и изображать из себя жертву.
? Обвинять других и обращать свой гнев против тех, кто уже «нефункционален», растрачивая время на бессмысленные битвы с ними.
? Предпочесть не иметь никакого дела с проблемой или дисфункцией и уйти из организации.
Ни один из этих вариантов не избавит от проблемы и не устранит дисфункцию, где бы она ни была – в семье, школе, в отношениях с друзьями, в коллективе, организации или в самом себе. Любой из перечисленных вариантов только втянет нас в еще большую проблему или отвлечет нас, наших коллег и нашу организацию от роста и развития. Однако существуют такие стратегии, которые позволяют избежать возникновения проблемы и навсегда устранить дисфункцию. Конструктивные варианты требуют мужества, поддержки и решимости, поскольку они порывают с прошлым, пресекают неконструктивные модели поведения и заставляют признать необходимость обновления и возрождения. Варианты могут быть следующими.
? Принять решение не быть «нефункциональным», чего бы это ни стоило.
? Искать помощи в противостоянии проблеме у специалистов – психологов, консультантов, фасилитаторов, модераторов.
? Открыто обсуждать проблему и вместе с другими искать ее первопричину.
? Договориться с теми, кто ведет себя неконструктивно, пересмотреть свое поведение и избавиться от дисфункции.
? Анализировать проблему вместе с коллективом.
? Ограничить или прервать общение с теми, кто настроен негативно и способствует развитию дисфункции.
? Использовать технологии обратной связи, тренингов, наставничества и оценки, чтобы лучше понять проблему, противостоять дисфункции и преодолеть сложившуюся ситуацию.
Выбор, который мы делаем, неизбежно сокращает возможности: столкнувшись с проблемой, мы можем либо терпеть такую ситуацию, приспособив к ней собственное мышление и свое поведение, либо заняться активным преобразованием ситуации, изменяя свои взгляды и поступки.
Какой бы выбор мы ни сделали, его частично будет определять наша способность к преодолению проблем, развитая еще в семье, частично – возможность, предоставляемая обратной связью, коучингом, наставничеством и оценкой, и поддержка нашей организации в их осуществлении.
Успешное противостояние неконструктивному, нефункциональному поведению, даже в его малых проявлениях, дает нам силы побороть его и в будущем, подготовиться к встрече с новой проблемой, зная, что сумеем ее одолеть.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.