Свойства культуры

Свойства культуры

Крупные организации порождают множество культур, которые различаются в зависимости от уровня, подразделения, направления деятельности и процесса. Они постепенно становятся все более устойчивыми и со временем начинают отражать уникальные ценности, правила, процессы и системы тех, кто составляет руководство организации и персонал.

Вот некоторые типичные свойства культур, которые различаются даже внутри организации. Часть из них была определена культурным антропологом Эдвардом Т. Холлом.

? Точность при общении против двусмысленности.

? Открытость личной информации против закрытости данных о себе.

? Сильная зависимость значений слов от обстановки против слабой.

? Предпочтение устной формы для эмоционального общения против письменной.

? Коллективное мнение при принятии решений против индивидуального.

? Формальные процессы против неформальных.

? Прямая передача обратной связи против окольной.

? Почтительность по отношению к представителям власти против непокорности.

? Неприятие чужаков в коллективе против радушия. Линейное мышление против нелинейного.

? Общий подход против детального.

? Ограниченность сроков против гибкости.

? Спонтанность в юморе и игре против сдержанности.

? Открытость в проявлении эмоций против скрытности.

? Либеральный стиль управления против директивного.

Организационные культуры могут основываться на соперничестве или сотрудничестве, быть автократичными или демократичными, ориентированными на тотальный контроль или на развитие, руководствующимися директивами сверху или запросами снизу. Культуры, ориентированные на сотрудничество, развитие и запросы снизу, могут стать связующим звеном и объединить антагонистические внутренние культуры.

• Они могут способствовать активности и равноправию сотрудников, менеджеров и руководителей на всех уровнях.

• Они поощряют командную работу, неформальный стиль разрешения проблем и конфликтов, а также открытое, откровенное общение.

• Они поддерживают корпоративный диалог, расхождение во взглядах и постоянную обратную связь, а также ориентируют свои структуры и системы на развитие любознательности, обучение и игру.