Логические уровни и организационная иерархия

Логические уровни и организационная иерархия

Давайте остановимся подробнее на оценке внутренней организации логических уровней в компании. Например, представьте структуру типичной большой корпорации и заметьте, что некоторые группы людей принято считать ответственными за все процессы компании.

? Видение. Президент/директор указывает на общее видение и основные цели компании.

? Идентичность. Команда высшего руководства создает корпоративную идентичность.

? Ценности. Бухгалтерия, персонал и отдел HR-ресурсов передают структуру ценностей организации и помогают в определении их значимости.

? Способности. Менеджеры среднего звена используют свои способности, реализуя стратегию корпорации.

? Действия/поведение. Юридический отдел, отдел контроля качества и отдел логистики несут ответственность за характер деятельности организации.

? Окружение. Физическое расположение и окружающая среда обрабатываются отделами обслуживания, безопасности и охраны.

Деятельность штата самого низкого уровня по оплате и выполняемым обязанностям (охрана, грузоотправители, фабричные рабочие и секретари), безусловно, важна для функционирования организации, хотя такие сотрудники не имеют, в отличие от старших менеджеров и руководителей, полномочий производить существенные изменения на высших уровнях. Служащие низшего ранга могут с легкостью изменить только собственный уровень функциональности.

Сравните их с руководством, которое одним росчерком пера может назначить и уволить, внести изменения в производственный процесс, провести реструктуризацию зарплаты, производя при этом глобальные перемены на более низких уровнях. При этом люди, их производящие, могут этого и не осознавать (именно как внесение изменений на уровни ниже), и все же такие последствия неизбежно произойдут.

Заметьте, что в данном примере администрация и служба безопасности играют существенную роль для большой корпорации. Это означает, что низкие уровни нужно считать столь же существенными, как и те, что выше, вот только изменения на них необязательно влияют на вышестоящие. Знание логических уровней позволяет людям регулировать свою жизнь. Более высокие ступени играют роль штурвала, поскольку человек или организация развивают видение, цель, миссию, идентичность, вдохновение, выбор и мотивацию.