95. Зачем руководители рассказывают истории

95. Зачем руководители рассказывают истории

КОГДА РУКОВОДИТЕЛЯМ НУЖНО ПОДЧЕРКНУТЬ ВАЖНОСТЬ чего-либо или придать личностную окраску фактам, они рассказывают истории из жизни. Для этого есть несколько причин.

Информирование. Нам нужны факты, однако если руководитель хочет, чтобы факты звучали весомее, ему нужно слегка приправить их. Истории оживают на фоне голых цифр. Например, можно взять таблицу с данными и рассказать случаи про рост объема продаж или падение качества продукции. Кратко сформулируйте свою точку зрения на основе цифр, а затем оживите ее, рассказав о том, что бывает в подобных случаях с отдельными работниками, подразделениями и компаниями в целом.

Вовлечение. Если вы хотите привлечь людей на свою сторону, нужно сделать их частью процесса, возбудив интерес. Например, если руководителю нужно убедить людей поддержать инициативу, можно проиллюстрировать ее рассказом о том, какую пользу она может принести не только клиентам, но и сотрудникам (рост числа покупателей, рост объема продаж, рост числа работников, увеличение возможностей для карьерного роста и т. п.).

Вдохновение. Внимание сотрудников притупляется, они устают и перестают воспринимать понятие «важность». Поэтому руководители должны уметь вдохновлять свои коллективы. Истории из жизни – идеальный инструмент для этого, поскольку они затрагивают душевные струны слушателей.

Вдохновенные рассказы поддерживают людей в периоды напряженного труда. Они затрагивают сердца и души, нацеливая на свершения.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

4.5.1. Руководители

Из книги Кадровая служба предприятия: делопроизводство, документооборот и нормативная база автора Гусятникова Дарья Ефимовна

4.5.1. Руководители Руководитель предприятия является единоличным исполнительным органом юридического лица и состоит в трудовых отношениях с собственником его имущества. Трудовой договор от имени собственника заключает орган (лицо), уполномоченный законом, иным


ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ

Из книги 23 тайны: то, что вам не расскажут про капитализм автора Чанг Ха-Джун

ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ Несмотря на свои недавние экономические проблемы, США по-прежнему могут похвастаться самым высоким уровнем жизни в мире. С учетом рыночного обменного курса, существует несколько стран с более высоким доходом на душу населения, чем США. Но если


ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ

Из книги В здоровом бизнесе – здоровый дух. Как великие компании вырабатывают иммунитет к кризисам автора Карлгаард Рич

ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ Африка обречена на отсталость. Там плохой климат, который приводит к возникновению серьезных тропических заболеваний. Там отвратительная география: многие страны со всех сторон заблокированы странами с маленькими рынками, ограничивающими


ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ

Из книги Эффективный руководитель автора Друкер Питер Фердинанд

ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ Государства не в состоянии определять «победителей» посредством промышленной политики. Оно просто не располагает необходимой информацией и компетенцией, чтобы принимать обоснованные решения в бизнесе и «решать, кому присудить победу». Во всяком


ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ

Из книги автора

ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ Прежде чем распределять богатство, мы должны это богатство создать. Нравится вам это или нет, вкладывать деньги и создавать рабочие места будут богатые. Богатые люди нужны как для выявления возможностей рынка, так и для их эксплуатирования. Во многих


ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ

Из книги автора

ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ Некоторым людям платят намного больше, чем другим. Особенно в США, где компании выплачивают своим топ-менеджерам суммы, которые некоторые считают непристойными. Но таково веление рыночных законов. Поскольку число талантов в мире ограничено, то если


ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ

Из книги автора

ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ Предприимчивость лежит в основе активной экономической деятельности. Если не будет предпринимателей, ищущих новые возможности зарабатывать деньги, создавая новые продукты и удовлетворяя неудовлетворенный спрос, экономика не сможет развиваться.


ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ

Из книги автора

ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ Мы должны оставить рынки в покое, поскольку участники рынка, по большому счету, понимают, что делают — иными словами, они мыслят рационально. Поскольку отдельные игроки (и фирмы как объединения индивидуумов, разделяющих одни и те же интересы)


ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ

Из книги автора

ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ Для экономического развития, безусловно, необходимы высококвалифицированные кадры. Лучшее доказательство тому — резкое отличие между экономическими успехами восточноазиатских стран, заслуженно славящихся высокими образовательными


ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ

Из книги автора

ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ В центре капиталистической системы находится частный корпоративный сектор. Именно там производятся товары, создаются рабочие места и изобретаются новые технологии. Без динамичного корпоративного сектора нет движения экономики. Следовательно, что


ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ

Из книги автора

ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ Недостатки экономического планирования убедительно продемонстрированы падением коммунизма. В сложной современной экономике планирование невозможно и нежелательно. Только децентрализованные решения, проведенные через рыночный механизм и


ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ

Из книги автора

ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ Многих людей удручает неравенство. Но есть равенство и равенство. Когда вы вознаграждаете людей одинаково, независимо от затраченных ими усилий и от их достижений, более талантливые и трудолюбивые теряют стимул работать. В результате получается


ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ

Из книги автора

ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ Широкий государственный контроль вреден для экономики. Социальное обеспечение появилось потому, что бедные желали облегчить себе жизнь, заставив богатых оплачивать стоимость приспособления к рынку, которого тот постоянно требует. Когда богатых


ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ

Из книги автора

ЧТО ВАМ РАССКАЗЫВАЮТ Быстрое развитие финансовых рынков позволило нам быстрее распределять и перераспределять ресурсы. Поэтому США, Великобритания, Ирландия и некоторые другие капиталистические страны, которые либерализовали и открыли свои финансовые рынки,


Зачем нужны истории в бизнесе?

Из книги автора

Зачем нужны истории в бизнесе? В деловом мире истории используются для раскрутки новых и укрепления образа существующих брендов. Они нужны для обучения новичков и активизации опытных сотрудников. Истории помогают главам компаний позиционировать себя


Зачем нужны эффективные руководители

Из книги автора

Зачем нужны эффективные руководители Казалось бы, это очевидно. Но почему в таком случае сейчас, когда практически все стороны деятельности руководителя всесторонне освещаются во множестве книг и статей, эффективности его работы уделяется так мало внимания?Одна из