Навыки, компетенция, уверенность

Навыки, компетенция, уверенность

Власть начинается с навыков и компетенций, но настоящий ее источник – в уверенности. Однажды, на конференции в Сан-Франциско одна молодая женщина спросила, откуда во мне столько уверенности в себе. Простой вопрос – но я не смогла сразу на него ответить. Как и все хорошие вопросы, этот заставил меня крепко задуматься. В конце концов я ответила: «Делаю дело».

Как и большинство женщин, я поначалу не чувствовала себя очень уверенно и, конечно, была гораздо менее уверенной в себе, чем большинство моих коллег-мужчин. Но потом я поняла, что у меня есть навыки, которые помогли мне многого добиться, и благодаря своим успехам я обрела эту уверенность. Навыки формируют компетенцию, которая дают возможность достичь результатов, на которых, в свою очередь, и базируется уверенность. Хотя это кажется таким очевидным, многие женщины ищут уверенность совершенно не там, где надо, – в окружающих, в религии, в одежде, в организациях и титулах. Хотя все это может оказаться полезным, ничто не заменит опыт преодоления разнообразных препятствий. Навыки – основа основ уверенности. И так как всему можно научиться, то и уверенности в себе можно научиться тоже – но для этого нужно время.

Будучи продюсером, я наняла на должность секретарши некую Дженис. У нее была докторская степень, и это меня восхищало. Однажды, придя на работу, я увидела, что она плачет над пишущей машинкой. Мне пришлось спросить, что случилось. Оказывается, она очень хотела редактировать сценарии, и нынешняя работа казалась ей тоскливой, унизительной, скучной. Я и сама когда-то была секретаршей, поэтому прекрасно ее поняла. Но как я могла продвинуть ее на должность редактора? У Дженис не было необходимых навыков, да и с секретарскими обязанностями она не очень-то хорошо справлялась. «Я не могу тебя повысить, – сказала я. – Потому что ты плохо выполняешь свою работу». Если бы она освобождалась пораньше, я могла бы дать ей сценарии на пробу. Тогда, если бы она их хорошо отредактировала и продемонстрировала всем нам свой талант, я могла бы предложить ее на должность редактора. Но она даже не пыталась развить в себе необходимые навыки. Хотеть перемен недостаточно, нужно действовать, нужно показать и зарекомендовать себя.

Совсем не такой была Дафни Куо, она работала у меня в качестве вице-президента по финансам. Однажды ей пришлось вести переговоры с «Ньюс корпорэйшн», которую представляла молодая, стильная, уверенная в себе женщина. Да и сама компания была в два раза крупнее нашей. Но Дафни контролировала ситуацию, потому что знала все о каждой цифре и букве в документах. Она обладала необходимой компетенцией, чтобы отклонить невыгодную сделку. А представительница другой стороны – нет, она целиком и полностью зависела от начальника, которому нравилась.

Мелоди Рейган многие годы занималась маркетингом в компаниях, работающих в области высоких технологий. В этой среде женщине нелегко преуспеть, так что ей пришлось научиться добиваться власти и держать ее в своих руках.

Мелоди Рейган

Откуда берется сила? Из компетенции. Интеллект – это власть.

Многие женщины говорят, что им придают уверенности разные дипломы – юридические, бухгалтерские. В некоторых областях бизнеса – в финансах, например, документы действительно свидетельствуют о том, что у вас есть необходимые навыки, более того, без них вас просто не возьмут на работу. Многие женщины, занимающиеся финансовыми услугами, считают наличие MBA главным критерием – получив его, вы получаете право работать – право как в собственных глазах, так и в глазах мужчин.

MBA, право адвокатской деятельности, бухгалтерская сертификация имеют огромное значение для женщин, потому что они всегда будут с вами, сколько бы мест работы вы ни сменили. Женщины все больше и больше тяготеют к этим видам деятельности, поскольку так легче приобрести гибкость и авторитет, в первую очередь необходимые для карьеры. Без дипломов и сертификатов нам зачастую сложно признать собственные достижения и значимость.

Крис Карозелла

На прошлой неделе я выступала на корпоративной конференции, где чествовали лучших продавцов. Я попросила двух самых лучших (обе женщины, обе зарабатывают более 600 тысяч долларов в год) рассказать, как они этого добились. Они не знали, что ответить, сказали только, что это успех всей команды, а они просто делали свою работу. Они почти все время говорили шепотом и как будто стеснялись высказывать собственное мнение. Это привело к разговору о скромности и о том, как женщин с детства учат быть приятными, доверчивыми, молча ждать одобрения. Мне нравится, когда женщины с гордостью говорят о своих достижениях, не отрицая их в чью-то пользу. Это не высокомерие, а уверенность в себе, свидетельство силы и власти.

Уверенность в себе приходит от способности осознать и оценить собственные достижения. Когда мне пришлось закрыть свою последнюю компанию, я дала сотрудникам несколько месяцев на поиски работы. Рассказывая о том, как они проходили собеседования, они постоянно говорили: «Я не знала, как много я добилась, пока не начала рассказывать об этом. Я увидела, какое впечатление это производит на людей, и только сейчас начала осознавать, сколько я уже приобрела навыков». Оценка наших навыков и достижений – одна из основных составляющих власти. Вы становитесь намного сильнее, если не боитесь рассказывать, как много вложили в общее дело.

Женщины уверенно чувствуют себя в продажах, поскольку размеры продаж, как и дипломы, говорят сами за себя. Эти цифры, написанные черным по белому, делают нас увереннее. Многие говорят, что только на интервью при устройстве на работу или во время составления резюме поняли, чего на самом деле добились. Если вы начнете вести дневник достижений, о котором я уже говорила раньше, вам будет намного проще оценить себя по достоинству.

Укоренившиеся представления о женственности приводят к тому, что мы испытываем дискомфорт, подробно останавливаясь на своих достижениях. Я и сама порой уклоняюсь от затеваемых мужем разговоров об оценке моей работы и потрясающих предложениях, которые получила. Страшась зависти и соперничества, я забываю о том, как ценится компетенция. Это на самом деле не тщеславие и не хвастовство, а внутренняя сила, которая необходима для успеха.

Джейн Сэддлер

В 2003 году я была руководителем проекта и решила подать заявление на более высокую должность – начальника над девятью такими руководителями. В нашей компании нужно проработать полтора года на одной должности, чтобы получить повышение, а я была руководителем проекта только пять месяцев, поэтому была уверена, что у меня нет шансов. Я считала это собеседование стратегическим шагом, который закрепит мои позиции на будущее, и решила вести себя настойчивее, чем обычно. Я говорила всем, от кого зависела эта должность, что я – лучший возможный кандидат, и вот почему (здесь я кратко перечисляла свои сильные стороны). И я получила эту должность и теперь руковожу девятью людьми – прямо с мая месяца, что мне очень правится. А это собеседование считаю лучшим в своей жизни.

Для многих женщин самая большая сложность – просить о повышении заработной платы. Мы недооцениваем свои успехи, и потому забываем о них, чувствуя себя слабее. Но чем выше мы себя ценим, тем проще заставить других ценить нас так же. Требование о повышении зарплаты имеет огромное значение: чем больше нам платят, тем выше нас ценят окружающие. Чем выше нас ценят, тем лучшие рекомендации нам дают. Чем лучше рекомендации, тем охотнее нас повышают. Все это разрастается как снежный ком. Осознание своей силы дает нам возможность вести собеседование как диалог, а не как сражение. Зная себе цену, мы уже не просим, а делаем выгодное предложение.

Синди Соломон

У меня есть близкая подруга, психиатр, которая получила медицинское образование, когда ей было уже тридцать лет. Она уверена, что является одним из лучших детских психиатров. Она не высокомерна, но знает, что это так. И потому каждые полгода идет к начальнику и просит повышения зарплаты. «Я знаю, что я лучшая, и хочу, чтобы мне платили больше всех, – вот чего я хочу». И ее зарплата повышается каждые полгода.

Почему я заговорила о ней? Она уверена в себе, она знает, что важна для своей организации, что она приносит им пользу, и еще она знает: что бы ни случилось, она не пропадет.

Организации стремятся ослабить нашу уверенность, показывая, что власть принадлежит не нам, а системе. Крупные, хорошо организованные компании часто так разрастаются в нашем воображении, что мы перестаем верить в свои возможности и начинаем думать, будто это не мы, а компания представляет истинную ценность.

Сьюзан Эллис

Недавно я разговаривала с мамой о своем новом начальнике и рассказала ей, что чувствую себя с ним жутко неуверенно. «Если я ему не нравлюсь, если я потеряю работу, что мне делать? У меня ничего не останется!» А мама напомнила: «Нет, останется. У тебя останешься ты сама. Ты всегда у себя есть».

Мать Сьюзан была права: работу Сьюзан делает успешной сама Сьюзан, и это останется с ней, куда бы она ни пришла. Компании могут реорганизовываться, начальники приходить и уходить, но с вами всегда останутся ваши навыки, ваш опыт, ваши достижения.

Синди Соломон

Я встречала женщин, которых ни во что не ставили, – они работали как проклятые, но им мало платили, а они годами сидели и терпели это, потому что не верили в свою значимость. А ведь в работе – как в спорте: нужно тренироваться. Анализировать, что удается лучше всего. Если не относиться серьезно к своим достижениям – станешь неуверенной. Это еще один навык.

Успешные женщины регулярно ставят перед собой цели, которых не слишком легко достичь. Потом, добившись своего, они помнят о своих достижениях и могут указать на них – поскольку знают свои силы. Хочется еще раз повторить: навыки ведут к компетенции, что, в свою очередь, ведет к достижениям, на которых строится уверенность в себе. Только обладая этим качеством, мы находим в себе силы поддерживать, вдохновлять и вести за собой других.