Ловушки для покупателей

Ловушки для покупателей

Б?ольшую часть продуктов покупатель берет с полки, которая расположена на уровне глаз. Продавцы называют ее «золотой». На втором месте по популярности – полка на уровне рук, «серебряная».

Удачным для продавца считается расположение на первом стеллаже по ходу покупателя и на стендах правой стены: движение в магазине обычно «организовано» справа налево, и активнее наполняют корзину именно в первые минуты посещения супермаркета.

Больше всего супермаркет заинтересован в продаже товара, который выпускается под его собственной маркой – так называемых тендеров. Продаются они сразу в нескольких точках в магазине, а их ценники выделены другим цветом: покупатель привык воспринимать разноцветные бумажки как символ скидок, поэтому активно раскупает товары с яркими ценниками, хотя продают товар по полной цене.

Товары, расставленные в идеальном порядке, люди берут хуже: не хотят «нарушать красоту». Продукты, которых осталось всего несколько штук, непременно окажутся в тележке покупателя: если народ берет, значит, вещь стоящая. А на складе этих «остатков» может быть еще на многие недели продаж.

Ловушка «Паровоз». На самое видное место выставляют популярный и необходимый продукт, например, хороший сыр, а вокруг него располагают взбитые сливки, десерты, воздушные муссы. И человек подходит к стеллажу за сыром, а возвращается домой с десертом.

Ловушка «Замок». «Стены» образуют два самых разрекламированных товара, а внутри помещается дешевый, но далеко не самый необходимый продукт. Привлеченные модным питьевым йогуртом, люди заодно берут и несколько глазированных сырков – все равно стоят копейки.

Мало кто знает, что поход в магазин с ребенком увеличивает траты не менее чем на 15 %, в основном из-за непрекращающегося «мама, купи мне».

Мало кто заметил, что значительно увеличился размер тележек, предоставляемых супермаркетами: ведь в результате объем покупок выглядит меньше. Кроме того, в большинстве тележек теперь существует специальное сиденье для ребенка, которое облегчает совместные выходы за покупками и, как уже было сказано, увеличивает наши расходы.

В отделе деликатесов супермаркета лучше покупать такие товары, как колбаса, сыр или рыба, на развес, ведь они в среднем на 15 % дешевле, чем те же товары, облаченные в красивую упаковку.

На стремлении посетителей к экономии активно играют супермаркеты, выставляя заниженные цены на шоколадки, жвачки, легкие спиртные напитки. Удивленный копеечной стоимостью, покупатель берет безделушки, не замечая завышенных цен на товары первой необходимости. Эту же черту русского характера эксплуатируют и организаторы различных акций и презентаций. Кто хотя бы раз в жизни не покупал три товара по цене одного, хотя ни в одном из них не нуждался?

Заставить магазин вернуть деньги, которые потрачены на ненужный товар, нельзя. Покупатель имеет право на обмен и возврат только непродовольственных товаров, если они не подошли по форме, фасону, расцветке или размеру. Вернуть продукты можно, только если они оказались испорченными.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.