РАЗДЕЛ 5 ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ ДЕГОВОГО ОБЩЕНИЯ
РАЗДЕЛ 5
ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ ДЕГОВОГО ОБЩЕНИЯ
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
РАЗДЕЛ 5
ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ ДЕГОВОГО ОБЩЕНИЯ
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Глава 9 Психология богатства и психология бедности Если вы недовольны тем местом, которое занимаете, – смените его. Вы же не дерево! Джим Рон Ответьте себе на вопрос: «Богач я или бедняк?» Причем ответьте быстро, не задумываясь.Обычно люди называют себя бедными, оценивая
Техника речевого общения Из чего состоит наша речь? Из того, что мы говорим, и из того, как мы это говорим. «Что» – это наши аргументы, а «как» – средства усиления воздействия аргументов. Нас оценивают не только по качеству речи – правильности, грамотности, уместности,
Стиль общения О стилях общения в книге говорится почти постоянно. Правильный выбор стиля позволит решить основные задачи:а) Найти контакт с клиентом.б) Установить доброжелательные и деловые отношения.в) Убедить в серьезности своих намерений.г) Завершить разговор
56. Правила общения Кроме правил, которые помогают расположить к себе людей, бизнесмену следует знать несколько основных приемов, которые помогают найти в людях своих единомышленников.К ним относятся следующие правила общения:1) не пытайтесь доказать человеку его
Культура общения с клиентом Слово «культура» в переводе с латинского означает «возделывание, совершенствование, воспитание, образование». Культура характеризует как степень развития той или иной сферы жизнедеятельности человека, так и самого человека.ИДТИ НАВСТРЕЧУ
Стратегия общения В европейской мысли «гуманистического» направления, как уже было отмечено, принято чётко различать и даже противопоставлять коммуникацию и стратегию: первое так или иначе утверждает общий интерес, второе предполагает действие в собственных интересах
Этика фирмы и личная этика Вопреки общераспространенному мнению, многие компании представляют собой морально устойчивые предприятия, руководимые мужчинами и женщинами с безупречной репутацией, У таких предприятий имеются и письменные кодексы этики, и неписаные
6.3. Невербальные средства общения Общение включает вербальные и невербальные каналы передачи информации. Невербальный язык меньше контролируется сознанием, поэтому его считают более достоверным. Для того чтобы быть интересным и внимательным собеседником, нужно
НЕПЛОДОТВОРНОСТЬ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Часто в деловых контактах предприниматели бывают недовольны своими действиями, не приводящими к желаемым результатам. Например, «сорвался» клиент или тщательно подготовленный договор из-за какой-нибудь мелочи так и остался
Составляющие общения Умение выслушать – это такой же элемент общения, как и умение говорить. В основе общения лежит обмен информацией и ее значением между говорящим и слушающим. Под общением обычно понимается четкое выражение говорящим своей мысли с помощью слов и
Составляющие общения Есть только один способ определить эффективность любого сообщения: выяснить, понял ли слушатель то, что ему сообщили. Если нет, то общение было неэффективным, а автору сообщения следует подумать, как сделать его успешнее. Преобразующие процессы –
Новый медиум для общения Субъективное общение требует использования воображения. Когда вы практикуетесь с использованием воображения – а я сейчас расскажу вам, как это делать, – ваши ментальные фильмы, касающиеся ваших взаимоотношений с другими людьми, достигают этих
Возможности для субъективного общения Вы только что начали новую фазу своего развития. У вас есть ключ, которым вы можете отпереть потенциал своего разума. Вы перешли на новый уровень эффективности, начав использовать внутренние силы, способные формировать будущее,
Простота субъективного общения Следующий абзац является кратким описанием университетского курса под названием «Общение для менеджеров»:Этот курс дает вам понимание общения «один на один», общения в организациях и общения в средствах массовой информации – все это с
Ловушки общения Не имеет значения, выступаете ли вы перед одним человеком или перед тысячей, – на вашем пути будут стоять одни и те же препятствия, которые могут сбить вас с толку и помешать донести сообщение. Вот несколько основных проблем, которые могут встать на вашем