8.2. Имидж секретаря
8.2. Имидж секретаря
Описывая слагаемые человеческого обаяния, В. М. Шепель в этот список включает следующие:
• внешняя привлекательность;
• склонность к общению и лидерству;
• легкая адаптация к новым условиям;
• умение сохранить уверенность в кругу незнакомых людей;
• терпимость к инакомыслию;
• психологическая андрогиния (наличие у человека психологических качеств, присущих противоположному полу).[13]
Исследователи политического имиджа считают, что его составляющими являются следующие характеристики:
• персональные;
• социальные;
• символические.
К персональным характеристикам относятся физические, психофизиологические особенности, характер человека, тип личности, его индивидуальный стиль принятия решений и т. д.
По мнению В.М. Шепеля, обаяние человека складывается из следующих факторов:
• хорошего вкуса;
• явной одухотворенности;
• видимого всем благородства.
Качества личного обаяния можно разделить на три блока:
1. Природные качества:
• коммуникабельность;
• эмпатичность – способность к сопереживанию;
• рефлексивность – способность понять другого;
• красноречивость – способность воздействовать словом.
Как подтверждает практика, обладание данными способностями и постоянные упражнения в их развитии – залог успешного создания личного привлекательного имиджа.
2. Качества, привитые образованием и воспитанием:
• нравственные ценности;
• психологическое здоровье;
• владение набором психологических умений – поддерживать беседу, произносить спичи, избегать конфликтов и т. д.
3. Качества, обретенные в жизненном и профессиональном опытах.
В отечественной литературе специалистами выделяются три возможных подхода к имиджу:
1) функциональный (имиджи классифицируют по их функционированию);
2) контекстуальный (имиджи подразделяют в зависимости от контекста);
3) сопоставительный (в основу положено сравнение близких имиджей).
При функциональном подходе различают следующие Имиджи:
• зеркальный – имидж, соответствующий нашему представлению о себе: мы как бы смотримся в зеркало и рассуждаем, каковы же мы. При этом мы чаще всего видим в себе, особенно в молодости, больше плюсов, чем минусов.
• текущий – наш имидж на взгляд со стороны. Необходимо помнить, что непонимание и предубеждение формируют мнение о нас в не меньшей степени, чем наши реальные поступки;
• желаемый – имидж, который мы стремимся себе создать;
• корпоративный – имидж организации в целом, а не ее отдельных подразделений. Это и репутация организации, и ее успехи, и степень стабильности;
• множественный – имидж, который образуется из ряда имиджей независимых структур. К хорошему имиджу стремятся, например, авиакомпании, использующие собственную символику, униформу и т. д.;
• отрицательный – наш имидж, создаваемый оппонентом, соперником, противником.
При контекстуальном подходе имидж классифицируется по социальному контексту, в который вписана личность (имидж политика, имидж бизнесмена, имидж поп-звезды и т. п.).
Сопоставительный подход заключается в сравнении имиджевых характеристик, например, двух лидеров. Их можно сопоставлять по степени компетентности, интеллигентности, готовности к силовому решению и т. д.
Чаще всего выделяют идеальный, первичный и вторичный имиджи.
Идеальный имидж – усредненное представление людей о качествах желаемого лидера. Идеальный имидж никогда не может быть создан.
Первичный имидж – представление о конкретном человеке, личности, субъекте деятельности, сформированное по результатам первичного знакомства с ним.
Вторичный имидж – отражение в сознании электората компромисса между стремлением обрести лидера, образ которого зеркально повторяет идеал, и желанием избежать лидера, образ которого в наибольшей степени противоречит идеальному представлению. Вторичный имидж возникает только в процессе конкурентной борьбы. Сохраняя базовые черты первичного имиджа, он получает новые, так называемые «поверхностные» черты, обретенные в изменившейся обстановке.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.