Тест
Тест
1. Составляющие возвратного потока от розничного к оптовому торговому предприятию:
а) оборотная тара;
б) бракованные товары;
в) твердые бытовые отходы, включая использованную упаковку;
г) непроданные товары;
д) отходы производства.
2. Управление возвратами включает в себя:
а) рециклинг;
б) утилизацию;
в) организацию доставки товаров на склад поставщика;
г) аннулирование возвратов.
3. Эффективное управление возвратами способствует:
а) снижению дополнительных затрат на физические операции с грузом;
б) получению прибыли за счет повышения объема продаж;
в) формированию положительного имиджа предприятия;
г) повышению совокупной прибыли предприятия за счет снижения затрат на списание товаров и их утилизацию.
4. Анализ количества возвратов характеризует:
а) качество обслуживания клиентов;
б) уровень качества производимых товаров;
в) интенсивность и плотность основного материального потока.
5. Термины «обратная логистика» и «возвратная логистика» (выбрать правильное определение):
а) тождественные понятия;
б) «обратная логистика» – управление транспортировкой и складированием товаров, передаваемых от покупателей к продавцам; «возвратная логистика» – управление сбором и переработкой использованной упаковки;
в) «возвратная логистика» – технология транспортировки, складирования и обработки товаров, передаваемых продавцу покупателями; «обратная логистика» – сбор, утилизация или рециклинг твердых бытовых отходов.
6. Возвратная логистика изучает:
а) входящие материальные потоки товаров/сырья торгово го или производственного предприятия;
б) выходящие материальные потоки торгового предприятия;
в) входящие или выходящие материальные потоки в зависимости от места предприятия в цепи товародвижения.
7. Основные вопросы, рассматриваемые при управлении воз вратами:
а) поиск и выбор поставщика;
б) определение причины возврата товара;
в) как оптимизировать обработку возвращенного товара;
г) определение необходимости передачи функции возврата на аутсорсинг;
д) определение санкций при заключении договора против недобросовестности поставщика.
8. При оптимизации возвратов необходимо изучить:
а) материальные потоки;
б) информационные потоки;
в) финансовые потоки;
г) материальные и сопутствующие ему потоки информации и финансов.
9. При планировании физического возврата некачественного товара от покупателя к продавцу:
а) товар в любом случае необходимо вернуть продавцу;
б) товар не возвращается к продавцу;
в) для определения необходимости возврата необходимо обо снование, на основании которого принимается решение.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.