82. Различаете ли вы лояльность к компании и приверженность бренду?

82. Различаете ли вы лояльность к компании и приверженность бренду?

Я – да. У компании может быть несколько брендов. Я могу быть лоялен к компании, но нелоялен к какому-то ее бренду. Довольно распространенная ситуация.

И наоборот. Мне может не нравиться компания, но какой-то ее продукт я покупаю регулярно (например, хорошие книги, которые выпускают наши конкуренты).

Данный текст является ознакомительным фрагментом.