ПРИНЦИПЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА

ПРИНЦИПЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА

Робертсон и М. Смит (1985) предложили следующие 5 принципов проектирования должности.

• обеспечить людям возможность выполнять несколько задач или сложные задачи, чтобы использовать многообразие навыков;

• комбинировать задачи и создавать естественные рабочие подразделения в целях воздействия на самобытность задач;

• создавать естественные рабочие подразделения и информировать людей о значении их работы и тем самым подчеркнуть важность задач;

• возлагать на людей ответственность за выбор собственных рабочих систем, чтобы повлиять на независимость;

• устанавливать хорошие взаимоотношения и открывать каналы обратной связи для улучшения последней.

Тернер и Лоуренс (1965) выделили шесть важных особенностей, которые они назвали «необходимыми признаками задач», а именно: разнообразие, независимость, необходимые взаимодействия, дополнительные взаимодействия, знания, навыки и ответственность. А Р. Купер (1973) обрисовывал четыре принципиально различные характеристики работы: разнообразие, полномочия, вклад и особенности цели.

Интегрированная точка зрения предполагает, что при проектировании работы имеют первостепенную важность следующие характеристики:

• независимость, полномочия, самоконтроль и ответственность;

• разнообразие;

• применение способностей;

• обратная связь;

• вера в то, что задача важна.

Эти особенности являются основой для метода «обогащения работы», который описывается далее в данной главе.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.