Читайте также
Будущее программ лояльности
«Только Hilton Hhonors награждает вас бонусными милями за авиаперелеты и баллами за ночи, проведенные в отеле. Все остальные программы – сплошной комплекс неполноценности», – гласит заголовок новой рекламы. На ней изображен огромный датский дог,
Глава 1. Выявление резервов снижения издержек производства
1.1. Объективная необходимость снижения издержек производства в современных условиях
С целью обеспечения необходимых условий для стабильного экономического роста необходимо использовать все имеющиеся
Самый лучший партнер
В самом начале жизненного пути у меня был великолепный партнер – мой отец. С этим трудно спорить. У нас были отличные взаимоотношения. Каждое лето я работал на его стройках. Я уже рассказывал о внимании отца к мелочам, и мне всегда хотелось быть
Стратегический партнер
HR-сотрудники обогащают линейных менеджеров знанием «ноу-хау» в бизнесе, реорганизациях, консалтинге и обучении. Таким образом, вместе они создают ценность. Стратегические партнеры хорошо знают бизнес, обладают смекалкой и находчивостью. Они
MBV как способ интеграции стратегического менеджмента с методом управления персоналом и созданием лояльности
Кроме управления стратегическими изменениями, MBV помогает избежать трудностей, каждый день мешающих нам максимально эффективно использовать то лучшее,
Принцип 3. Формирование клиентской лояльности
Маркетологи утверждают: 80 % прибыли компании приносят постоянные клиенты. Для нас это означает, что работа, направленная на формирование клиентской лояльности, должна быть предметом особого внимания.Какие простые и в то же
Создание лояльности
Изменение отношения потребителей к прямому маркетингу происходит непросто, так как потребителей раздражают компании, которые знают о них слишком много. Если компания способна продемонстрировать, что она действует в интересах потребителей, а не
Программы повышения лояльности
Еще одним типом программ, имеющих признаки как рекламы, так и стимулирования, являются программы повышения лояльности. Эти программы (например, для тех, кто регулярно пользуется услугами авиакомпаний) разрабатываются с целью удержать
3. Делайте так, чтобы ваш партнер хорошо смотрелся
Летом 2012 г. отошли в мир иной два великих мастера побуждения других людей к действиям. Роджер Фишер, скончавшийся в августе 2012 г. вскоре после своего девяностого дня рождения, был профессором Гарвардской школы права, а в
10
Разработка и внедрение программы лояльности клиентов
Существует только один босс – клиент. И он может погубить всех в вашей компании, от владельца до последнего служащего, очень просто – если начнет тратить деньги в какой-то другой компании.
Сэм Уолтон
Хотя
Продавец как партнер
«Безналичный» прием № 1: Повышайте цену, облегчая условия оплатыПредположим, продавец имеет дом стоимостью в 100 000 долларов, из которых выкуплено 10 %, а остальные 90 000 долларов составляет долг по старшей закладной. Продавец в отчаянии. Если он свяжется
Агентство недвижимости как партнер
«Безналичный» прием № 3: Повышайте комиссионные, снижая сумму наличнымиДавайте представим, что факты остаются как в предыдущем примере, только на этот раз за продажу дома уже взялось агентство недвижимости. После оплаты расходов и 6000
Кредитор как партнер
«Безналичный» прием № 4: Возьмите на себя долговые обязательства продавцаВедя переговоры с продавцом, задайте такой вопрос: «Г-н Продавец, я понимаю, что это не мое дело, но, может быть, это помогло бы мне решить вашу проблему, если бы я знал, как вы
Съемщик как партнер
«Безналичный» прием № 5: Использование ренты и залогаЗалог. Обычно владелец дома требует от съемщика внести плату за первый и последний месяцы аренды в качестве залога. Если недвижимость продается, этот залог переходит новому владельцу. Если это не
Держатель ипотеки как партнер
«Безналичный» прием № 8: Богатейте за счет скидокКогда вы рассматриваете варианты покупки недвижимости, необходимо учитывать два важнейших вопроса: какой долг висит на этой недвижимости и кто заимодавец? В большинстве случаев держателями
Держатель ипотеки как партнер
«Безналичный» прием № 9: Распродавайте скрытые активыОпытные покупатели умеют находить различные вспомогательные активы, привязанные к недвижимости, которые можно продать, чтобы собрать средства для покупки самой недвижимости. Вариантов