Как увеличить число просмотров страниц

Как увеличить число просмотров страниц

В Google AdWords вы платите за каждое посещение сайта. Реклама с помощью этой системы сама по себе может быть весьма прибыльной, но, если вы придумаете способы повысить число просмотров страниц каждым посетителем или добиться, чтобы каждый из них бесплатно приводил на сайт кого-то еще, вы сможете увеличить прибыль, а заодно и видимость сайта.

Компании электронной торговли чаще всего сосредоточены на повышении ROI, а не числа просмотров. Поэтому они зачастую создают целевые страницы, которые целиком посвящены одному-единственному продукту и не содержат никаких инструментов навигации, кроме добавления продукта в корзину. Если на вашей целевой странице представлен только один продукт, а пользователю он не нужен, у него есть единственная возможность: нажать кнопку «Назад» и уйти с вашего сайта. В процессе оптимизации ради увеличения числа просмотров всегда продумывайте варианты действий (или отсутствие таковых), которые предлагаете пользователям.

Также стоит иметь в виду, что, когда пользователи бродят по сайтам в поисках нужного продукта, они не всегда представляют себе, каким может быть их следующий шаг. Предположим, человек изучил контент на вашей странице или рассмотрел ваш продукт и решил, что тот ему не нужен. Какое действие он должен предпринять?

Есть два основных способа повысить число просмотров страниц:

• Дать посетителю дополнительную информацию по интересующей его теме или родственной ей.

• Предложить отправить друзьям сообщение, что на сайте есть информация, которая будет им интересна.

В их рамках выделяется несколько методик.

Статьи на связанные темы. Если пользователь прочел статью на вашем сайте от начала до конца, то он интересуется данной темой. Предложите ему статьи на родственные темы, чтобы, читая их, он расширил кругозор. Если у вас новостной сайт, целесообразно иметь подборку статей на те же темы или имеющих отношение к главной новости раздела. Если это информационный материал, то время публикации статей в целом не имеет значения, если они содержат тематически связанную информацию.

Сопутствующие и дополнительные товары. В продовольственных магазинах перед кассами обычно есть стойки с товарами импульсивного спроса, которые вы в последний момент можете добавить к своим покупкам. В сети нельзя расставить ряды стоек, где были бы выложены леденцы, жвачки и глянцевые журналы. Но можно добавить на страницу товары, которые обычно покупаются в последний момент под влиянием импульса. Разместите там сопутствующие и дополнительные товары. Подобную тактику можно применять и с целью заинтересовать потребителя, который в воронке продаж продвинулся до стадии изучения. Если он собирается купить iPod, то, возможно, пока не знает, на какой модели остановить выбор: iPod touch, 80GB или Nano. Помогите ему, дайте возможность легко перемещаться по страницам родственных товаров или поместите их на одну страницу, чтобы он мог сравнить их характеристики и возможности.

Та же тактика подходит и для сопутствующих товаров. Когда iPod покупается в подарок, с ним вместе часто приобретают подарочную карточку онлайн-магазина iTunes. Предлагая на страницах сайта дополнительные или сопутствующие товары, вы увеличиваете не только число просмотров страниц, но зачастую и средний размер заказа.

Рекомендованные статьи. Есть ли у вас подборка авторитетных информационных статей? Есть ли среди них те, которые нравятся абсолютно всем пользователям? Поместите их в раздел «Рекомендованные статьи». Это не только повысит число просмотров, но и позволит продемонстрировать лучшие ваши работы и повысить уровень доверия пользователей к материалам вашего сайта.

Рекомендованные товары. На своем сайте вы главный авторитет. А пользователи заходят в поисках совета и рекомендации. Если они толком не знают, что выбрать, раздел с рекомендованными вами товарами поможет им сделать выбор и довести до конца процедуру покупки. Можно создать отдельные разделы с товарами для мужчин, женщин, молодежи или, например, распределить их по ценовым категориям и т. п. Это поможет посетителям сузить варианты выбора и быстрее принять решение о покупке.

Справочник покупателя. Приходилось ли вам покупать камкордер[45], ноутбук или телевизор высокой четкости? Чтобы правильно выбрать такого рода товар, нужно знать массу технических тонкостей, разбираться в особенностях разных типов записывающих устройств, мониторов, понимать значение всевозможных аббревиатур и маркировок. Для несведущего это китайская грамота. Если на сайте, где продаются высокотехнологичные товары, разместить справочник покупателя или функцию «Оперативный консультант», это не только увеличит число просмотров, но и даст вам репутацию авторитета в данной области. Если такого рода ресурс у вас лучше, чем у других, продемонстрируйте его в действии, чтобы посетители могли воспользоваться им, а потом разнести слухи о вас среди своих знакомых, привлекая новых посетителей.

Самые читаемые статьи и самые покупаемые товары. Принято считать, что наш мир очень подвержен прихотям и веяниям моды. Мы покупаем наручные часы определенной марки, потому что такие же носит какая-нибудь знаменитость; мы читаем статью только потому, что ее обсуждают во всех курилках. Все потому, что каждый из нас хочет чувствовать себя частью сообщества. Хороший способ удовлетворить эту потребность – поместить на сайте перечень самых популярных статей или товаров.

Пользовательские рейтинги статей и товаров. Предлагаете ли вы своим посетителям возможность оценить ваши продукты? Позволяете ли публиковать отзывы? Если да, то почему бы не воспользоваться ими? Пусть пользователь, заходя к вам на сайт, видит, какие продукты собрали больше отзывов, какие страницы чаще всего посещают и обсуждают другие посетители.

Постраничная разбивка длинных статей. Если ваша цель – повысить число просмотров страниц, а статьи на вашем сайте объемисты, разместите их на нескольких страницах. Это особенно выгодно, если вы продаете место под рекламу по принципу CPM и хотите максимизировать число просматриваемых страниц.

Функция поиска по сайту. Если вы интернет-пользователь с более чем десятилетним стажем, то должны помнить те времена, когда самый удобный способ навигации предлагала поисковая система Yahoo!: сначала вы просматривали каталог, затем выбирали нужную категорию, а потом искали интересующий вас сайт. Уже подросло целое поколение пользователей, которым и в голову не приходит выискивать путь к нужной информации. Браузинг по сети они начинают непосредственно со строки поиска, просто вводя в нее свой вопрос.

Добавление функции поиска по сайту, независимо от его структуры и дизайна, позволит повысить не только количество просмотров, но и функциональность, а также степень удовлетворенности пользователей. Если у вас есть функция поиска по сайту, не забывайте регулярно отслеживать запросы. Это не только отличный источник ключевых слов для рекламных кампаний в поисковой сети, но и возможность улучшить сайт. Если заметите, что на какой-то из ваших страниц посетители часто проводят поиск, возможно, на ней не хватает какой-то важной информации.

Закладка или функция «Сохранить» на сайте социальной сети. Наверное, все пользователи знают, что есть возможность сделать закладку для заинтересовавших их веб-страниц, но часто забывают о ней. Деликатное напоминание об этой функции, например в виде опции «Добавить закладку» («Сохранить в Избранном») или «Сохранить на Delicious.com»[46], позволит увеличить количество просмотров ваших страниц повторными посетителями.

Сайты социальных сетей (Digg, Facebook, Google Plus, Twitter) – потенциальный источник трафика на ваш сайт. Если вы свяжете свой сайт с социальными сетями, чтобы ваши посетители могли поделиться вашим контентом с теми, кто числится у них в друзьях, то проложите новые магистрали для свежего трафика.

ПУСТЬ ДЕЛИТЬСЯ БУДЕТ ЛЕГКО

Любой пользователь может зайти на ваш сайт, скопировать адрес, затем перейти на сайт https://bitly.com, чтобы сократить адрес. Потом нужно открыть Seesmic – популярное приложение для работы с несколькими социальными сетями, – написать короткий отзыв о просмотренной странице вашего сайта и вставить ссылку. Однако это слишком хлопотно. Если вы заинтересованы в повышении количества упоминаний в социальных сетях, поместите на свой сайт кнопку, позволяющую поделиться ссылками в Twitter, и кнопку для «лайков» в Facebook. Чем проще предлагаемое действие, тем больше пользователей захотят совершить его.

Отправить другу. Это старейшая тактика, позволяющая пользователям делиться интересным контентом с друзьями. Даете ли вы посетителям возможность известить о своем материале знакомым, которых он тоже может заинтересовать?

Распечатать страницу. Я уже много лет работаю в интернете, но меня по-прежнему поражает число пользователей, которые распечатывают интересующую их страницу. Иногда цель – позже позвонить в компанию, иногда – прочесть в транспорте статью, а иногда – дать почитать кому-то, кому информация тоже будет интересна. Считается, что мы живем в цифровом мире, но бумага по-прежнему в ходу. Стоит создавать страницы под распечатку, поскольку вы всегда можете поместить на них логотип и адрес своего сайта, чтобы пользователь не забыл, как найти вас или откуда взята информация.

Ни одна из вышеописанных методик увеличения количества просмотров страниц не исключает всех остальных. Так, на сайте газеты New York Times на выбор предлагается несколько вариантов: «Распечатать», «Искать», «Сохранить» и «Отправить по электронной почте».

СЛИШКОМ ШИРОКИЙ ВЫБОР СБИВАЕТ С ТОЛКУ

Чем больший объем информации вы даете пользователю за единицу времени, тем больше мыслительных усилий он должен предпринять, чтобы усвоить ее. У психологов это называется когнитивной (познавательной) нагрузкой. Когда пользователю предлагают на выбор слишком много вариантов, возникает когнитивная перегрузка. Проще говоря, у него не останется сил, чтобы выработать решение.

Данный феномен часто связывают с нехваткой краткосрочной оперативной памяти. В ней человек может одновременно удерживать 5–9 понятий. Если вы предлагаете слишком широкий выбор, он может забыть об изначальной цели, которая привела его на ваш сайт, или отложит решение «на потом». Это значит, что ваш сайт требует чрезмерных умственных усилий и перегружает краткосрочную память.

У большинства пользователей краткосрочная память занята и другими заботами, например целью, которая привела их на ваш сайт, или мыслями о предстоящей через четверть часа встрече. Вам они могут уделить лишь часть своей памяти и внимания. Значит, вы должны ограничить выбор теми вариантами, которые наиболее выгодны для вашей компании. Если у вас сайт электронной торговли, то главное – убедить пользователя совершить покупку. Дополнительно можно предложить зарегистрировать аккаунт или подписаться на вашу рассылку. Потом – дать возможность поделиться ссылкой на ваш сайт в социальных сетях. Вы можете протестировать, насколько эффективно срабатывают дополнительные возможности. Но цель теста – не только установить, пользуются ли посетители дополнительными опциями. Главное – удостовериться, что они не уменьшают процент пользователей, совершающих основное, самое выгодное для вас действие.

На сайтах крупных онлайн-магазинов, например Amazon.com, вы обнаружите опции «Рекомендовано», «Книги с самым высоким рейтингом» и «Книги, собравшие больше всего отзывов». Таким образом, наличие на сайте дополнительной и сопутствующей информации, а также возможность поделиться ссылками в социальных сетях повышает количество просмотров страниц.

Рост количества просмотров страниц в расчете на посетителя не только повышает доход от рекламы с оплатой за показы. Вам как владельцу это еще и дает надежную гарантию, что пользователи находят у вас нужную информацию и довольны опытом взаимодействия с вами. Поэтому они придут снова, порекомендуют вас знакомым или сделают покупку.

Под информацией в данном случае я имею в виду продукт или статью. Если вы воспользуетесь одной или несколькими из вышеописанных методик, ждите не только роста количества просмотров, но и повышения коэффициента конверсии, поскольку поможете пользователям найти именно то, что они ищут, а может, и что-то еще (например, сопутствующие товары).

Есть специальные методики, которые направлены на повышение коэффициента конверсии. Они строятся не на том, чтобы дать потребителю возможность бродить по сайту в поисках конкретной информации. Суть их в том, чтобы по каждому ключевому слову продать какой-то один продукт и добиться от потребителя конкретного действия.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.