Читайте также
Обратите внимание на своих клиентов
Клиенты – самый ценный вид активов вашей компании. Это те, кому вы должны угождать. Если ваши дела идут хорошо, значит, вы уже в этом преуспели. И теперь вам следует задать себе вопрос: почему мы так нравимся нашим клиентам? Почему они
Обратите внимание на своих клиентов
ВопросыПочему клиентам нравится ваша компания?• Почему они обращаются к вам, а не пользуются товарами или услугами одного из ваших конкурентов?• Какую выгоду получают ваши клиенты, которую они, по-видимому, не могут получить в других
15.4. Оказание услуг по хранению автотранспортных средств своих клиентов
В соответствии с действующей редакцией статьи 346.27 НК РФ платные стоянки – это площади (в том числе открытые и крытые площадки), используемые в качестве мест для оказания платных услуг по хранению
Глава 26. Говорите на языке потребности клиента
Давайте теперь посмотрим на типичные случаи. Вам надо говорить с клиентом на языке его потребности.Улучшение бытовых условий. Потребность в комфорте и покое. Следовательно, такого клиента надо мотивировать фразами:
Глава 35. Методы поиска клиентов. Активный поиск клиентов
Сегодня большинство риелторов, приходящих на работу в агентство, полагают, что их задача — прийти в офис и ответить на обращения клиентов, а обеспечить эти обращения должен работодатель. Но это глубокое
Вовлекаете ли вы своих клиентов?
Чем больше людей думает о вашем бренде, тем выше вероятность, что они будут о нем говорить.– Можете ли вы вовлечь своих клиентов в какой-либо процесс? Например, в создание рекламы продукта, самого продукта или любой другой процесс.– Можете
Рассмешите своих клиентов
И последнее, что нужно сказать в связи с созданием хорошего сценария: не забывайте о чувстве юмора. Настоящий бизнес в стиле шоу никогда не преподносит себя слишком уж серьезно, так что юмор – это важная составляющая сценария. Ирония, пародия,
140. Кто должен искать клиентов? Кто лучше знает клиентов компании – маркетер или менеджер по продажам?
Поиск клиентов – это задача и для менеджера по маркетингу, и для менеджера по продажам. Но в распоряжении маркетера гораздо больший инструментарий и больший бюджет для
Часть III. Учитесь говорить на языке потенциальных клиентов
12. Создайте свой маркетинговый словарный банк
Эффективная маркетинговая коммуникация строится на том, что вы говорите с клиентами на их языке. Вы используете нужные слова, чтобы донести до потребителей, что вы
Слушаете ли вы своих клиентов?
По словам моей девушки, я ее никогда не слушаю. Кажется, так она сказала.
Дрейк Сэтер
Используете ли вы наиболее частые отзывы своих клиентов в описании коммерческого предложения? Если нет, то почему? Они сами подсказывают вам название,
Записываете ли вы восклицания своих клиентов?
«Я очень НЕ жду вас на своей бат-мицве!»
Название книги Фионы Розенблюм
Вы заметили тенденцию? Чаще всего наше внимание привлекают названия и слоганы, в которых звучит или подразумевается какое-то восклицание – фраза,
48. Говорите на одном языке с клиентом
Для улучшения связи с потенциальными клиентами надо говорить с ними на одном языке, то есть владеть их терминологией.Конечно, не надо запоминать каждый технический термин, хотя и хотелось бы беседовать с человеком на равных. Возможно,
Глава 4
Знайте своих клиентов
Жизнь отдельного человека имеет смысл лишь в той степени, в какой она влияет на жизнь других людей.
Джеки Робинсон
Проводили ли вы в последние полгода тщательный анализ того, чт? представляют собой ваши ключевые внутренние и внешние
Поразите своих клиентов
Достигнув третьего уровня удовлетворенности клиентов, вы вознесете свой бизнес на небывалую высоту. На этом уровне вы должны не только удовлетворять и превосходить ожидания клиентов, не только доставлять им удовольствие; ваша задача –
Анализируйте своих клиентов
Посмотрите на клиентов, которым вы продаете товары или услуги, и решите, стали ли бы вы сегодня начинать с ними работу, если бы знали о них то, что знаете сейчас? В наши дни многие компании задумываются над своими отношениями с трудными
Говорите не просто нет. Говорите: да! Нет. Да?
Итак, мы с вами подошли к концу второго этапа – то есть сумели высказать позитивное НЕТ. Для начала вы сказали ДА собственным интересам, затем естественным образом вывели из всего сказанного четкое и понятное НЕТ, а потом