Читайте также
Глава 1
Производительность: все о поведении
Я не лучше и не хуже других. Но меня отличает то, что я всегда знаю значение своих действий.
Винс Ломбарди
Знаете ли вы, как получить результат от своей работы? Четко ли вы себе представляете, от чего это зависит? Знаете ли вы, как
Поведение определяет производительность
Производительность зависит и определяется поведением, т. е. вашими действиями. Важно то, что вы делаете, а не то, кто вы такой и какую должность занимаете. По определению The Oxford Dictionary, слово «поведение» означает, как человек
Глава 4
Что значит лидерство, направленное на производительность?
Смысл лидерства заключается в том, что у вас должно быть видение. Во всех случаях оно должно формулироваться четко и ясно. Нельзя играть вслепую.
Отец Теодор Хезбург,
бывший президент Университета
Глава 5
Поведение, блокирующее производительность
Человек, который допустил ошибку и не исправляет ее, ошибается еще раз.
Конфуций
Мы знаем, что некоторые действия ускоряют производительность, другие поддерживают ее. Но есть и третий тип поведения, который оказывает
Как работает поведение, блокирующее производительность
Ниже приводим несколько примеров пагубного влияния блокирующего поведения. Несомненно, они напомнят вам о ситуациях из вашего собственного опыта.Страховая компания среднего размера в течение трех лет теряла свою
Блокирующее поведение заразно
Главным в блокирующем поведении является не то, что несколько человек в организации могут попусту тратить время и энергию, занимаясь непродуктивной или ненужной работой, а то, что оно оказывает негативное влияние на поведение других.
Блокирующее поведение и непрерывное повышение производительности
Процесс НПП посвящен блокирующему поведению с самого начала. Первые два шага этого процесса – ответы на вопросы «что вы делаете в данный момент?» и «что нужно делать иначе, чтобы повысить
Плата за блокирующее поведение
Блокирующее поведение обходится очень дорого. Заработная плата выплачивается с учетом времени, способностей и усилий, направленных на достижение целей, поставленных руководством компании, и проведенной работы. Если мы платим за 40-часовую
Блокирующее поведение и стресс
Неудивительно, что блокирующее поведение связано со стрессом. Специалист по вопросам здоровья и безопасности из Британии определяет стресс таким образом: «Стресс – это реакция людей на чрезмерное давление или другие типы требований,
Глава 1
Цепная реакция: качество, производительность, снижение затрат, закрепление на рынке
Кто сей, омрачающий Провидение словами без смысла?
Иов 38:2
Цель этой главы. Цель этой главы – указать на наличие стабильной системы возникновения проблем на промышленном
Глава 7
Качество и производительность в сфере услуг
Ни один посол Англии в Соединенных Штатах не был столь популярен, и одной из главных причин его успеха была заурядность его способностей.
Дневник Джона Квинси Адамса. По поводу отъезда достопочтенного сэра Чарльза