Шаг 12. Мониторинг и отладка

Шаг 12. Мониторинг и отладка

При распространении изменений значительные усилия следует посвятить мониторингу процесса распространения изменений и продвижения к достижению бизнес-результатов.

Важно задать показатели для мониторинга продвижения. Вот некоторые примеры:

• количество заданных вопросов в первые недели (неделю);

• количество ошибок в первые недели (неделю);

• процент персонала, работающего с новыми процессами;

• уровень сверхурочной работы, необходимой для выполнения работы.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.