Часть IV Приложения: инструменты и методы

Часть IV

Приложения: инструменты и методы

Одна из целей этой книги – обеспечить практическое руководство для менеджеров и практиков BPM. Чтобы помочь в разработке методических указаний, описанных в общей схеме, в Приложениях ниже приведены типовые шаблоны, сверочные списки и дополнительная информация. Все это окажет практическую помощь группе проекта при реализации проектов BPM.

Для каждого этапа общей схемы проекта BPM имеется отдельное Приложение, содержащее, как минимум, сверочный список исходной информации и данных на выходе; в большинстве приложений имеется дополнительная информация. Разумеется, включить весь инструментарий и методы в эту книгу невозможно, иначе она была бы на сотни страниц толще, поэтому выбраны лишь инструменты и методы, которые увязаны с общей схемой и, по нашему мнению, дают нечто ценное для практика BPM.

Многие инструменты, шаблоны и сверочные списки представлены с любезного разрешения консультационной фирмы TouchPoint Business Process Management Consultancy (MPM Group Pty Limited). Фирма постоянно работает над усовершенствованием этих инструментов и шаблонов, так что если у читателя появятся предложения по улучшению или новые полезные инструменты и шаблоны, можно направить их по электронной почте на framework@touchpointbpm.com.au.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.