37. Улучшайте командный результат

37. Улучшайте командный результат

ТОЛКОВЫЕ ЛИДЕРЫ ЕЩЕ НА ЗАРЕ СВОЕЙ КАРЬЕРЫ приходят к пониманию того, что руководство – это не о самопрославлении. Руководство в большой степени заключается в помощи окружающим и предоставлении им возможности достигнуть успеха.

Цените людей. Пусть они знают, что необходимы на своем рабочем месте. Кажется, это очевидно! И тем не менее в разговорах со мной рядовые сотрудники много раз говорили, что не имеют представления о том, как относится к их работе непосредственное начальство – оно просто ничего не говорит на эту тему. Подобные менеджеры действуют по устаревшим стандартам, по которым считалось необязательным открыто хвалить сотрудника. На самом деле все обстоит ровно наоборот, а подобное отношение к людям чревато уходом лучших из них.

Поддерживайте людей. Предоставляйте им возможность отличиться. Просто выполнять работу – одно, а добиваться отличных результатов – совершенно другое. Окажите сотруднику необходимую поддержку в его работе и предоставьте возможность действовать на собственное усмотрение. Заметьте, что я употребил слово «поддержка», а не «ресурсы». Последние могут быть весьма ограничены, а вот скупиться на похвалу не надо. Менеджер обязан поддержать своего сотрудника – даже в случае, если тот допустил ошибку.

Вдохновляйте людей. Хорошие менеджеры служат наставниками для сотрудников, а великие – вдохновляют их. Каким образом? Во-первых, устанавливают высочайшую планку качества работы – и подталкивают к выполнению самых дерзких планов. Далее, они сами стараются в полной мере соответствовать высоким требованиям. Предмет гордости таких лидеров составляет не их собственный успех, а коллективный результат работы команды.

Знайте, когда следует выйти на авансцену. Случается, что лидеру необходимо и встать во главе. Это касается решений, определяющих направление развития предприятия. Именно за это руководителям и платят такие деньги.[15]

Хорошие руководители делают окружающих лучше.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.