Читайте также
Обратите внимание на свои продукты и услуги
Есть ли у ваших продуктов и услуг дополнительная ценность? Ответьте честно! Какие преимущества и льготы получают клиенты, приобретая ваши продукты и услуги или пользуясь ими? Имеют ли эти продукты и услуги дополнительную
Обратите внимание на свои нематериальные активы
Мы знаем, что у любой компании есть множество различных нематериальных активов. Но хорошо ли вы представляете, какие из них наиболее важны для вашей компании?Спросите себя, что это за активы. Перечислите их, объединив в
Обратите внимание на своих конкурентов
Компании редко выпадает удача быть единственным поставщиком на своем рынке. Все мы сталкиваемся с конкуренцией. И нам необходимо хорошо знать своих конкурентов, чтобы понимать, в чем мы лучше их, а также в чем они лучше нас!Во-первых,
Обратите внимание на свои прошлые удачные проекты или новую продукцию
Почему товар пользуется спросом на рынке? Связано ли это с технологией, применяемой при его производстве, с его особой притягательностью для потребителя, с дополнительными выгодами, которые тот
Обратите внимание на свое будущее
Рынки меняются все быстрее и быстрее, их непостоянство стало теперь скорее нормой, чем исключением. Многие специалисты утверждают, что не существует способа узнать свое будущее и мы должны научиться лавировать в мире постоянных перемен.
Обратите внимание на своих клиентов
ВопросыПочему клиентам нравится ваша компания?• Почему они обращаются к вам, а не пользуются товарами или услугами одного из ваших конкурентов?• Какую выгоду получают ваши клиенты, которую они, по-видимому, не могут получить в других
Обратите внимание на свои продукты и услуги
ВопросыОбладают ли ваши продукты и услуги повышенной ценностью?• Какие преимущества и выгоды получают потребители, приобретая ваши продукты или пользуясь вашими услугами?• Обладают ли ваши продукты или услуги
Обратите внимание на свои нематериальные активы
Упражнение «Определение важнейших нематериальных активов»Мы знаем, что у любой компании есть множество нематериальных активов. Но хорошо ли вы представляете, какие из них наиболее важны для вашей компании? Спросите себя,
Обратите внимание на своих конкурентов
ВопросыКаковы те нематериальные активы (в разбивке по пяти уже упоминавшимся категориям), что делают вашего конкурента уникальным?• Смогут ли ваши конкуренты предложить те же, что и вы, товары и услуги?• Смогут ли они вас догнать
Обратите внимание на свои прошлые удачные проекты или новую продукцию
Упражнение «Удачные продукты и услуги»Перечислите продукты и услуги, пользующиеся успехом на рынке, и определите, что именно этому способствовало.Почему товар пользуется спросом на рынке? Связано ли
Обратите внимание на свое будущее
Упражнение «Армагеддон»Представьте себе: в предстоящие десять лет дела вашей компании пойдут настолько плохо, что вероятность того, что они станут еще хуже, будет составлять всего 10 %. Вы вплотную приблизитесь к краху. Можете ли вы
Обратите внимание на мертвые сети
Посев требует постоянных усилий. Как бы вы ни заботились о нем, некоторые зерна не прорастут, и в результате соответствующие сети будут бездействовать. Я их называю мертвыми. Мертвая сеть может свидетельствовать либо о вашей низкой
Рассмешите своих клиентов
И последнее, что нужно сказать в связи с созданием хорошего сценария: не забывайте о чувстве юмора. Настоящий бизнес в стиле шоу никогда не преподносит себя слишком уж серьезно, так что юмор – это важная составляющая сценария. Ирония, пародия,
12. Обратите внимание на тех, кто подходит после выступления
Недавно я выступал с речью о моем новом увлечении – образовании. После выступления я заметил нескольких притаившихся у сцены человек, ожидающих возможности поговорить со мной. Их глаза светились вдохновением,
Слушаете ли вы своих клиентов?
По словам моей девушки, я ее никогда не слушаю. Кажется, так она сказала.
Дрейк Сэтер
Используете ли вы наиболее частые отзывы своих клиентов в описании коммерческого предложения? Если нет, то почему? Они сами подсказывают вам название,
Поразите своих клиентов
Достигнув третьего уровня удовлетворенности клиентов, вы вознесете свой бизнес на небывалую высоту. На этом уровне вы должны не только удовлетворять и превосходить ожидания клиентов, не только доставлять им удовольствие; ваша задача –