Борьба с эпидемией обедов, отпусков, болезней и сбоев в программах

Борьба с эпидемией обедов, отпусков, болезней и сбоев в программах

Борьба с вышеперечисленными явлениями – самое страшное, что может случиться в вашей работе. Оправдания такого рода выматывают, им практически нечего противопоставить, кроме своего справедливого негодования. Один из способов – не самый надежный, но тем не менее иногда срабатывает и он, – основан на незнании законов, оформления документов, возможных последствий. Это, повторюсь, произведет впечатление на мелкого покупателя: магазинчик, аптечку и т. п. С клиентами более серьезными такой фокус может и не пройти. Если вас убеждают, что платежи не поступают по причине болезни или декретного отпуска ответственного лица, попросите письменное подтверждение. Главное, быть очень серьезным. При этом можно объяснить, что предприятие обязано на время отсутствия сотрудника передать или распределить его обязанности между другими работниками.

Если нужное вам лицо, например, бухгалтер, на протяжении нескольких дней обедает, завалите его почтовый ящик сообщениями с уведомлением о получении. Позвоните утром и поинтересуйтесь, пришел ли с обеденного перерыва бухгалтер или уже ушел? Всякий раз настаивайте на том, чтобы записали ваш контактный телефон и потом передали прожорливому бухгалтеру. Изводите человека, назначенного дурачить, чтобы он не только вас возненавидел, но и своего коллегу тоже. Рано или поздно его позовут к телефону. Пусть звонит менеджер, секретарь и все, кого только можно попросить. Телефон клиента должен раскалиться так, чтобы никто не мог дозвониться ему, кроме вас. Звоните за 5 минут до конца рабочего дня и разговаривайте, сколько сможете. То же делайте утром: жалуйтесь, любопытствуйте, требуйте. Никто не должен считать, что обманул вас. Наоборот, вы должны показать, что такое настоящее преследование. Для вас это хороший повод сделать с утра речевую зарядку. Если ничто не помогает – придется ехать на личную встречу с директором. Но уже с пакетом документов: претензий и прочего.