Глава 40. Пешеходы сделают вас богатым!
Глава 40. Пешеходы сделают вас богатым!
Если вы создадите классный опыт покупки, клиенты расскажут об этом друг другу. Молва обладает огромной властью.
Джефф Безос
В игру вступает слон
Когда наступают тяжелые времена, мы ищем совета у священников, раввинов и пасторов. Люди идут к ним поделиться своими жизненными трудностями. К кому вы пойдете, когда дело коснется вашего бизнеса? Кто стоит на первой линии работы с клиентами? В разыгрываемой вами бизнес-партии обслуживание клиентов и ваше отношение к людям, которые покупают ваш продукт или услугу, олицетворяет слон. Цель работы службы клиентской поддержки та же, что и у духовника: помочь, поддержать и решить проблему.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Глава 7 Урок инвестора № 5: ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ СТАТЬ БОГАТЫМ ИЛИ БЕДНЫМ?
Глава 7 Урок инвестора № 5: ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ СТАТЬ БОГАТЫМ ИЛИ БЕДНЫМ? — Большинство людей планируют стать бедными, — сказал богатый папа.— Что? — изумленно переспросил я. — Почему вы так говорите? Как вы можете так говорить?— Я просто прислушиваюсь к тому, что говорят
Глава 18 Урок инвестора № 16: СКОЛЬКО СТОИТ СТАТЬ БОГАТЫМ?
Глава 18 Урок инвестора № 16: СКОЛЬКО СТОИТ СТАТЬ БОГАТЫМ? Богатый папа говорил мне, что существует много способов стать богатым, но у каждого из них своя цена:1. Можно стать богатым, вступив в брак с кем-то из-за его денег. И все мы знаем, какова эта цена. Богатый папа морщился
Глава 28. СТАТЬ БОГАТЫМ, НЕ БРОСАЯ РАБОТУ
Глава 28. СТАТЬ БОГАТЫМ, НЕ БРОСАЯ РАБОТУ Как только я решил создать свой бизнес, то встал перед проблемой отсутствия денег. Во-первых, я не знал, как создавать бизнес. Во-вторых, у меня не было денег, чтобы его создавать. И в-третьих, у меня не было денег, чтобы жить. Чувствуя
Хочешь быть богатым? Будь БОГатым внутри!
Хочешь быть богатым? Будь БОГатым внутри! Столик на двоих. Вместо предисловия Он сидел за столиком на двоих. Официант снова подошел к нему и спросил:— Не желаете что-нибудь заказать? — В конце концов, мужчина сидел здесь уже полчаса, с семи часов.— Нет, спасибо, — улыбнулся
Глава восьмая Как я стал богатым
Глава восьмая Как я стал богатым Если вы будете делать то, что делают все, вы получите то же самое, что получают все. Когда у меня спрашивают, как я нашел свою формулу создания богатства, я отвечаю: «Играя в “Монополию”, когда был мальчишкой».Некоторые люди думают,
Глава 10 Как стал богатым Китай
Глава 10 Как стал богатым Китай — О, БОЖЕ! — ВОСКЛИЦАЮ Я.Мы с женой стоим посреди Народного парка в центре Шанхая. Народный парк — это Центральный парк[39] XXI века. Увидев его, я испытал столь же головокружительный прилив эмоций, что и в первый мой визит на Манхэттен. Выйдя на
Глава 8 Самый быстрый способ стать богатым: Соединение ментальных рычагов
Глава 8 Самый быстрый способ стать богатым: Соединение ментальных рычагов Вскоре после выхода моей четвертой книги из серии «Богатый папа рекомендует», «Богатый ребенок, умный ребенок», в одной из крупных газет появилась статья с подборкой отзывов о ней средств массовой
Глава 1 Где учат быть богатым
Глава 1 Где учат быть богатым Традиционное образование Где ребенок учится обращаться с деньгами? Правильно – в семье. Но все ли родители могут дать ребенку тот необходимый минимальный объем знаний о том, как относиться к деньгам и распоряжаться ими? Для любого
Глава 4 Если хочешь стать богатым, нужно делать домашние задания
Глава 4 Если хочешь стать богатым, нужно делать домашние задания Как мои родители, так и родители Майка постоянно напоминали нам о необходимости выполнять домашние задания. Разница была в том, что задания, которые они нам предлагали, были разными.- Ты сделал домашнее
Почему профессионалы не сделают эффективный сайт и блог за вас
Почему профессионалы не сделают эффективный сайт и блог за вас Часто задают вопрос: «А стоит ли беспокоиться? Можно ведь просто поручить все создание сайтов профессионалам из фирм, и нет проблем». Есть решения, которые даже самый хороший веб-дизайнер принять за вас не
Посмейтесь над собой прежде, чем это сделают другие
Посмейтесь над собой прежде, чем это сделают другие Наверное, нужно дожить до старости, чтобы научиться не обижаться, а смеяться над собой. Перл Бак Зачем ждать? Почему не научиться сейчас? Знаменитости уже давно знают, что лучше самому пошутить о своих недостатках, не
Глава 23. «Как стать богатым, будучи ленивым»
Глава 23. «Как стать богатым, будучи ленивым» Это – классический пример рекламы продукта, распространяемого средствами посылочной торговли. Есть люди, которые всю свою профессиональную жизнь потратили на написание сотен рекламных объявлений, а есть еще и Джо Карбо.Джо
Правило № 11 Используйте нулевые предельные издержки, или за вас это сделают другие
Правило № 11 Используйте нулевые предельные издержки, или за вас это сделают другие «Я услышал, мне понравилось, я запомню».Я никогда не устаю повторять это, когда слышу интересную историю или классную шутку. Мне ведь ничего не стоит (за исключением нескольких клеток
ДеМарко Эм-Джей
Просмотр ограничен
Смотрите доступные для ознакомления главы 👉