Глава 5

Глава 5

Каков тип!

Разделить предпринимателей на группы исследователи стремились практически с момента рождения понятия «предприниматель». Принадлежность тому или иному типажу важна, потому что часто именно она является показателем успешности или неуспешности.

Предлагая нам множество классификаций, по которым предпринимателей делят на группы, ученые демонстрируют такой же разброд мнений, как и в случае с самим понятием «предприниматель». Проще говоря, классификаций много, и все они мало связаны между собой.

Критериев, по которым составляются группы и определяются типажи, в основном два: показатели учитываются экономические (эффективность деятельности, оценка бизнеса по критериям «малый», «средний» и «крупный», количество уровней менеджмента) и психологические (мотивы деятельности предпринимателей: нацелены ли они на созидание либо предпочитают личное обогащение).

Из всех классификаций, которые я изучил в процессе работы над диссертацией, я выделил три и четвертую составил сам, на основе собственных наблюдений. Согласно этим классификациям предпринимателей можно разделить по таким критериям, как поведение, тип мышления, устремленность в будущее, настоящее или прошлое и отношение к обучению. Все эти классификации были проверены в ходе моего Эксперимента.

Первая классификация рассматривает поведенческие характеристики предпринимателей в системе иерархии доминирования.

Классификация первая

Поведенческая

(альфа, бета, гамма, дельта)

Алгоритм управления предприятием всегда один: план, показатели, анализ. Поэтому все руководители управляют примерно одинаково. Отличия проявляются тогда, когда перед предпринимателем встает необходимость принять решение. Именно в этой ситуации становится очевидно, к какому типу принадлежит предприниматель.

Альфа

Этот тип легко узнать. Если вы посмотрите на людей дела, то заметите, что при всех своих внешних отличиях они демонстрируют схожий тип поведения. Это люди, которые меняют все вокруг, куда бы они ни приходили: и на производстве, и в быту. Энергичные, деятельные, живые, попадая в новые условия, они тут же начинают переделывать пространство под себя – так выражается их потребность все менять, приводить в движение.

Отличительные черты людей такого типа – активность, готовность и способность воздействовать на других людей с целью добиться от них желаемого результата. Альфы – прирожденные лидеры. Они охотно берут на себя ответственность, следуют нормам и правилам и требуют этого от подчиненных.

Высокая результативность их деятельности объясняется тем, что предприниматели-альфы честолюбивы: они стремятся делать свое дело лучше других – все равно, бизнес это, спорт или вышивание крестиком, – потому что для них важно ощутить собственную внутреннюю удовлетворенность и получить признание социальной среды. Также в вопросах результативности играет роль то, что альфы не «распыляются» на множество дел, а, как правило, фокусируются на конкретной задаче.

Стоит отметить, что в обрисованных здесь типах очень важен вопрос степени выраженности определенных черт. В любом из представителей альфа-типа заложены такие качества, как эгоизм и склонность к манипуляциям. Однако Эксперимент показал, что успешный предприниматель использует эти качества определенным образом: да, он центр Вселенной, но он – центр-созидатель, а не разрушитель. У неуспешных альфа-предпринимателей (таких мало, но они есть) эти же качества переходят в самодурство и эгоцентризм: вся их недюжинная энергия уходит на обслуживание собственного эго.

Бета

Этот тип – идеальные исполнители, которым очень комфортно в своей роли. Более того, на вторых ролях беты крайне эффективны. В качестве руководителей они выступают крайне редко и особой результативности на этих должностях не демонстрируют. Если вы встретите такого начальника, то узнаете его без труда: «тихий» вдохновитель, источник мудрости, познающий, воспринимающий все через озарение.

Результаты моего Эксперимента таковы: бета-тип слабо представлен и среди успешных, и среди неуспешных предпринимателей.

Гамма

Предприниматели гамма-типа так же активны, как альфы, но отличаются от них некоторым скептицизмом. Они ориентируются исключительно на свой внутренний мир и свои суждения, и, следовательно, сомневаться они склонны больше, чем принимать социальные нормы и правила. В лучшем случае такие предприниматели – это инноваторы, вдохновители, творческие лидеры. В худшем – бунтари, эгоисты и «раскольники», деятельность которых мало связана с продуктивностью вообще и продуктивностью конкретного предприятия в частности.

В общих чертах гаммы и альфы очень похожи. Их основное различие кроется в отношении к правилам. Альфы могут менять правила, но склонны к этому в меньшей степени, чем гаммы. Им больше свойственно соблюдение норм, хотя догматиками не являются оба типа. Просто гаммы проявляют гораздо большую гибкость; им свойственно созидать, меняя правила и находя новые варианты.

Согласно результатам Эксперимента, которые совпадают с моими личными наблюдениями, среди наиболее успешных предпринимателей преобладают представители двух этих типов: альфы и гаммы. Два типа руководителей, два типа личности имеют все шансы на успех: авторитарный, доминантный «традиционный» руководитель и вдохновитель, с которым работают на энтузиазме.

Дельта

Классические представители этого типа – предприниматели и менеджеры со «странностями», не от мира сего. В них есть ярко выраженная творческая жилка, они артистичны и креативны, но проявиться во всем блеске мешает их неконтактность, стремление быть подальше от других людей. Даже бизнес они выбирают максимально «аутичный»: например, IT. Из-за стремления уйти в тень дельты редко получают от общества адекватную оценку своего труда. Собственно, окружение, от которого дельты старательно дистанцируются, платит им тем же: люди часто инстинктивно минимизируют общение с ними, потому что не всегда могут спрогнозировать их поведение. Проще говоря, никогда не понятно, что человек дельта-типа («себе на уме») выкинет в следующий момент. Именно по этим причинам дельты при всех своих талантах считаются нежелательными сотрудниками и неудобными партнерами.

По результатам Эксперимента дельта-тип был представлен только в группе менее успешных предпринимателей. Это, в общем, лишний раз подчеркивает, что успешность или неуспешность бизнеса напрямую связана с личностными особенностями. Руководитель дельта-типа обычно вызывает недоуменные вопросы окружающих: «Как такой человек вообще мог стать предпринимателем?» При работе с историей дельты обнаруживается, что ему пришлось заняться предпринимательством вынужденно, случайно. Он не чувствует себя комфортно в этой роли, но не может ее оставить, потому что у него долги, и цель его бизнеса – не получить прибыль, а «закрыть кредиты» или «не сработать в убыток». Приведенные выше поведенческие типы можно диагностировать не только у предпринимателей, но и у сотрудников, друзей, детей. У детей вычислить тип как раз проще, чем у взрослых: дети меньше притворяются. Поэтому по ним сразу видно, с какими склонностями растет человек: доминантный он или конформист? Определив тип поведения ребенка, мы сможем понять, в каком направлении двигать его личностное и профессиональное развитие. Поэтому, если ваш сын склонен часами тихо и молча собирать модели самолетиков, не стоит прочить его в наследники большого производства. У этого ребенка другие таланты, и доминантный лидер – не его роль.

Идеальный руководитель в свою очередь не будет назначать на ведущую должность, связанную с коммуникациями, сотрудника бета-типа, даже если тот – отличный профессионал. От этой ситуации не выиграет ни сотрудник, ни начальник. Последний может бесконечно сердиться на сотрудника, который вдруг, получив повышение, стал неэффективен; однако с таким же успехом он может выговаривать осинке за то, что на ней не растут апельсинки. Более продуктивный путь – назначать и развивать своих сотрудников в соответствии с их поведенческими типами и потенциалом.

Классификация вторая

Типы мышления

(авантюрист и консерватор)

Доктор психологических наук Ирина Антоненко делит предпринимателей по типам мышления.

• Консервативный. Его позиция – поддержание структур и традиций, воспроизводство принятых отношений. Он опирается на чужой опыт, стремится делать так, как делали другие. Одна из важных характеристик – честность перед самим собой, партнерами, обществом. Максимально успешен в условиях стабильной экономики.

• Авантюрный. Основная цель предпринимателя этого типа – самореализация и самоудовлетворение через разрушение старых отношений, норм, структур. У него хорошо развита интуиция, которая компенсирует недостаток образования и культуры. Безграничная вера в себя вкупе с хорошими коммуникативными навыками обеспечивают успешность таких предпринимателей.

• Конструктивный. Отличается оптимальным сочетанием личностных факторов. Основной принцип – созидание нового.

Ирина Антоненко отмечает также одну очень важную вещь: успешные предприниматели не могут быть отнесены ни к одному из типов, а характеризуются соединением разных качеств. Собственно, консервативный и авантюрный – это две крайности. Нормой же среди успешных предпринимателей является именно конструктивный тип.

Классификация третья

Отношение ко времени

(прошлое, настоящее, будущее)

Особенно интересной кажется теория доктора психологических наук Ларисы Кашириной об обращенности в настоящее, прошлое или будущее. Автор выделяет из общего числа предпринимателей три типа.

• Устремленные в будущее. Тип, ориентированный на завоевание рынка, конкурентную борьбу, расширение сферы влияния, развитие бизнеса.

• Устремленные в прошлое. Тип, ориентированный на сохранение того, что есть, и занимающий ту нишу рынка, где минимальна конкуренция.

• Устремленные во все времена. Смешанный тип, выбирающий ту или иную тактику в зависимости от текущей задачи.

Здесь, также как и в предыдущей классификации, представлены две крайности (прошлое и будущее) и некий оптимум, принадлежность к которому в итоге и оказывается одним из признаков успешности.

Секрет здесь в равновесии, законе сохранения энергии. Устремленность в будущее по эффекту очень похожа на целеполагание с визуализацией, когда мы так хорошо представили себе конечную цель того или иного дела, что теперь должны тратить ресурс на удержание этой цели в поле зрения. Человек, устремленный в прошлое, таким же образом энергетически обслуживает свои былые достижения.

Человек же, устремленный во все времена и присутствующий во всех периодах, действует оптимально: он планирует будущее на анализе прошлого, на основе своих возможностей, и тратит на это не более 20% своей энергии. Остальное – здесь и сейчас. Такое приложение сил обеспечивает скорость его движения, эффективность его деятельности.

Классификация четвертая

Отношение к знаниям

(отличники и прогульщики)

Посещая всевозможные бизнес-тренинги, я заметил одну особенность: по отношению к этим тренингам предприниматели делились на три группы, характеризующиеся разными подходами к получению новых знаний.

• «Отличники». В эту группу входили предприниматели с довольно высоким уровнем интеллектуального развития, часто – с высшим образованием. Они активно обучались, совершенствовались и стремились развивать свой бизнес «по науке»: посещали все бизнес-тренинги, читали книги о том, как реализовывать проекты и управлять ими, и т. п. Интересно то, что именно эта группа товарищей оказалась самой неуспешной. «Отличники» обычно демонстрировали следующий расклад: человек все делает «правильно», «по науке», сфера деятельности выбрана удачно, согласно диплому, но – проект приходится закрывать как неуспешный. «Отличник» открывал новое дело, но если оно и приносило доход, то несущественный. К пятому-шестому проекту такой предприниматель выглядел уже порядком измотанным и разочарованным, но продолжал пробовать и самосовершенствоваться – в частности, посещал максимальное количество тренингов.

Комментарий 10.

Экстраверсия и интроверсия так же влияют на успешность. Ведь это не только тип личности и поведения, но и способ восполнения энергии: интроверт в силу своей замкнутости восполняет свою энергию простым сном, экстраверт «заряжается», только когда он на людях. Причем если делает что– то приятное: в отличие от «энергетических вампиров», экстраверт «питается» только позитивной энергией.

Успешный человек – чаще всего экстраверт, потребитель позитивной энергии: построил дом, перевел старушку через дорогу, помог вытолкнуть машину из грязи. Он социально ориентирован: ему это просто необходимо, потому что дает бесконечный обмен энергией. Ее постоянный поток схож с денежным, и развиваются они прямо пропорционально: чем больше одного, тем больше другого.

Об этом говорят и исследования американского знатока бизнес-поведения и лидерства Джона Коттера: среди топ-менеджеров (чья роль в достаточной степени близка к роли предпринимателя) все-таки более распространен экстравертированный тип, так как для предпринимателя важно быть общительным, контактным.

Конец комментария 10.

• «Прогульщики». Эти товарищи почти не бывали на тренингах и семинарах, книг о правильном построении бизнеса не читали, умом, образованием и сверхресурсами не блистали. У них по факту не было ничего: ни капитала, ни связей, ни блестящих коммерческих идей. Стратегия «прогульщиков» – делать по наитию, опираться на интуицию и ни секунды не сомневаться в том, что шапка, что называется, по Сеньке. Главный критерий, по которому «прогульщик» оценивает, браться за дело или нет, – внутренний голос, говорящий «Я смогу!» или «Нет, это не мое». Среди успешных предпринимателей «прогульщики» не редкость. Это очень удивляет организационных психологов и HR-специалистов: ведь «прогульщики» действуют «не по науке». Они не обладают слишком высоким интеллектом, не перегружают себя рефлексией, часто игнорируют схемы, наработанные мировым экономическим опытом. Но – достигают высоких результатов. Успешные в бизнесе «прогульщики» не занимаются теорией предпринимательства и не отслеживают, что влияет на их успех. Максимум – отмечают роль разных факторов: внешних («Произошло удачное стечение обстоятельств!») или внутренних («В этой ситуации я был молодец – смелый и умный!»).

• «Вольнослушатели». Посещают тренинги и семинары выборочно, тщательно фильтруя их. Эта категория товарищей – самые успешные. Они по-особому подходят к вопросам обучения: понимая значение инвестиций в собственное развитие, придирчиво выбирают семинары и тренинги. Оценивая ту или иную информацию, задаются вопросами: действительно ли мне пригодятся эти знания? Добавят ли они мне внутренней уверенности? Или же есть опасность, что данный вид обучения перегрузит терминологией и не принесет практической пользы? «Вольнослушатели» осознают, частично или полностью, свои выборы, а следовательно, пути успеха.

Вообще наблюдения показывают (да и Шумпетер об этом говорил еще в начале века), что эрудиция для успешного предпринимателя – показатель малозначимый. Более того, иногда она «работает» во вред, потому что является следствием мотивации избегания неудач (о ней подробнее вы прочитаете в третьей части книги). Часто в своей практике я встречал таких предпринимателей, бессознательно понимающих, что их общий вес недостаточен, не уверенных в себе и пытающихся восполнить недостачу приобретением новых знаний. Иногда эти знания – как запасной аэродром на случай тотальной неудачи. Разговаривать с таким предпринимателем – одно удовольствие: кажется, он знает все. Может с интересом и ярко рассуждать на темы продаж, маркетинга, человеческих ресурсов и т. д. При этом его бизнес почему-то неэффективен. Да и знания, на поверку, оказываются поверхностными, полученными без системы, как бывает, когда у человека нет привычки погружаться в тему глубоко и качественно; он привык копать в десяти местах и на глубину в полштыка.

Бывают и обратные случаи, когда эрудиция – следствие мотивации достижения и представляет собой совершенствование того, что есть (а это возможно только при осведомленности о своих компетенциях). В этом случае предприниматель приобретает глубокие знания именно в той отрасли, которая дает ему непосредственную добавленную стоимость или выгоды. То есть эти предприниматели знают что-то одно на отлично, а не всего понемногу на тройку. Излишняя информация, не относящаяся непосредственно к делу, наносит предпринимателю вред, поскольку забивает его «оперативную память». Получать новые знания в нужной области, не отвлекаясь на лишнее, – один из способов встать на путь успешности, начать двигаться от кустаря к Рокфеллеру.

В большинстве предложенных типологий – в том числе и в моей собственной, с «прогульщиками» и «вольнослушателями» – есть все же одно сходство. Практически во всех встречается некий тип предпринимателя, который обозначается как «смешанный» или оптимальный: это человек, который способен адекватно реагировать на обстоятельства и действовать «по ситуации», ориентированный на новаторство (такой типаж встречался даже в зомбартовско-веберовской классификации и назывался «предпринимательским типом»). Именно эти люди чаще всего являются успешными.

Комментарий 11.

Американский специалист по психологии Дэвид Макклелланд заявлял: успех предпринимателя не всегда зависит от уровня его образования. Предпринимателя характеризуют не интеллект, а, скорее, чутье, интуиция, умение нестандартно решать обычные задачи, отбрасывать второстепенные факторы, реализовывать гибкую модель поведения при поиске альтернативных путей решения проблемы.

Конец комментария 11.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.