Глава 1

Глава 1

Кто в доме хозяин

Быть хозяином своей жизни – стремление многих людей. Однако достигают этого лишь те, кто выбирает правильные жизненные стратегии и точно определяет для себя ответ на вопросы «Кто влияет на события моей жизни? Кто виноват в моих успехах и неудачах? Являюсь ли я Хозяином своей жизни или жизнь управляет мной?»

Важнейший признак успешности – быть Хозяином своей жизни, читайте: сильной личностью, обладающей свободой выбора, имеющей достижимые цели, осуществимые планы и хорошую внутреннюю дисциплину, позволяющую управлять не только обстоятельствами собственной жизни, но и жизнями других людей. Насколько человек является Хозяином своей жизни, зависит от того, какой локус контроля у него доминирует.

В психологии понятие «локус контроля» (его также называют «локализацией волевого усилия») обозначает свойство личности приписывать свои успехи или неудачи внутренним либо внешним факторам. Ему уделяется особое внимание в описании личностных детерминант успешности предпринимательской деятельности, а предрасположенность человека к определенной форме локуса контроля называется экстернальностью и интернальностью. Важно понимать: людей, ориентированных только на внешний или внутренний локус контроля, не существует.

В каждом из нас и то и другое присутствует в процентном соотношении.

• Экстернальность – это внешний локус контроля, склонность приписывать результаты деятельности внешним факторам: окружающей среде, судьбе или случаю. Внешний локус контроля повышает беспомощность человека.

• Интернальность – склонность объяснять результаты деятельности внутренними факторами: своими собственными усилиями, положительными и отрицательными качествами, наличием или отсутствием необходимых знаний, умений и навыков. Люди, предрасположенные именно к этой форме локуса контроля, считают себя ответственными за состояние своих дел и способны добиваться успеха. Однако они же склонны больше испытывать чувство вины за события, которые с ними происходят.

Социальный психолог Джулиан Роттер, автор понятия «локус контроля», оценивая уровень экстернальности-интернальности с помощью специально разработанного опросника, обнаружил связь интернальности с мотивацией достижения успеха. Успешный человек – счастливый обладатель превалирующего интернального локуса контроля – отличается активностью, независимостью, самостоятельностью, уверенностью в себе, высокой самооценкой и ответственностью за все происходящее в собственной жизни. Он учитывает влияние ситуации на результат своей деятельности, но в первую очередь ищет причины всех успехов и неудач в себе. Это проявляется даже на уровне лексики: «что я сделал не так» или «что я сделал так», в зависимости от результата действий. Успешный человек рассуждает так: «Я должен быть благодарен самому себе за свои успехи и в случае своих неудач винить только себя, а не окружающий мир. То, что я ругаю себя и благодарю себя, говорит о том, что я – Хозяин своей жизни».

Комментарий 21.

Исследователи подтвердили гипотезу, что предприниматели характеризуются более высоким уровнем интернальности, чем профессионалы-непредприниматели. Менеджеры с более высокими оценками интернальности проявляют более высокую маркетинговую активность и более склонны к нововведениям в управлении производством. Некоторыми исследователями отмечается, что у успешных предпринимателей выявляется умеренная интернальность либо же она имеет еще более сложную структуру. Однако опять же это лишь выделение единичной детерминанты успешности, без учета ее взаимосвязи с другими чертами.

Конец комментария 21.

Что же касается экстернального локуса контроля, то он чаще всего сочетается с такими качествами, как конформность, то есть уступчивое, зависимое поведение, неуверенность в себе, тревожность. Обладатели экстернального локуса контроля ищут причину всего во внешнем мире: «У меня не получился проект, потому что они…» Дальше идет перечень внешних факторов, влияющих на результат: время суток, время года, фаза луны, настроение окружающих, существующие законы, государство, конкретный исторический период, начальство. То есть результат – плохой или хороший – зависит не от самого человека, а от влияния окружающей среды. Таким образом, человек сообщает, что его жизнью управляет не он сам, а погода, обстоятельства, другие люди.

Комментарий 22.

Спросите у сотрудника, пришедшего к вам на собеседование, что помешало ему достичь больших результатов на предыдущем месте работы, – и сразу поймете, каков локус контроля у этого человека, и сможете сделать выводы о его потенциальной успешности. Также легко вычислить людей, у которых доминирует интернальный локус контроля. Их качества проявляются даже в быту. Вы собрались компанией и пошли в лес по грибы. Присмотритесь: кто возьмет на себя управление, кого все будут слушаться беспрекословно? В каждом деле, даже таком, как поход по грибы, найдется один человек, готовый взять на себя ответственность за исход предприятия. Причем эта ответственность не будет ему в тягость: он ее, скорее всего, не заметит, совершит этот жест как самый естественный для себя.

Конец комментария 22.

Стоит отметить, что быть Хозяином своей жизни вовсе не означает действовать по правилу «Я все сделаю сам!». Успешные люди с преобладающим интернальным локусом контроля способны спокойно передавать ответственность другому – профессионалу, более компетентному в данный конкретный момент. Хозяин своей жизни уступает бразды правления тому, кто совершенно очевидно справится с той или иной задачей лучше него, спокойно, без неврозов и задних мыслей. Собственно, точно так же поступает и человек с преобладающим экстернальным локусом контроля, но в его случае акт передачи ответственности чаще всего сопровождается размышлениями, сомнениями, рефлексией – весьма ресурсоемкими процессами. Успешность же достигается во многом за счет естественности и легкости в принятии подобных решений.

Правда, как-то раз я стал жертвой такого подхода: дважды полностью доверялся инструктору в тренажерном зале – и оба раза выходил из зала с «сорванной» от перегрузок спиной. Причем, будучи профессиональным спортсменом, уже где-то на середине тренировки я понимал, что происходит что-то не то, но решение довериться профессионалу было уже принято, а «менять коней на переправе» – не в моих правилах. Кроме того, перед началом занятий я выдал тренеру полную программу своих тренировок; то есть данный профессионал тоже, в общем, понимал, что делает что-то не совсем верное. Во второй раз я пришел к нему с надеждой, что он понял свою ошибку, вдобавок я уже относился к происходящему как к эксперименту и не мог выйти из него до завершения. «Сорванная» второй раз спина стала убедительной точкой.

Эта ситуация показала, насколько профессиональное связано с личным: ведь в бизнесе редко кто выходит из проекта, который «не пошел», с фиксацией убытков. Как правило, мы идем до конца, делаем все, что было намечено изначально, и только после этого принимаем решение закрыть проект. Еще одно важное качество Хозяев своей жизни – умение управлять не только обстоятельствами, но и эмоциями. Причем эмоциями не только своими, но и окружающих. Сегодня этот феномен получил название «эмоциональный интеллект». Ведь кем бы мы ни были – предпринимателем, бухгалтером, рабочим, – то, как мы выполняем свои обязанности, напрямую зависит от того, как мы справляемся со своими эмоциями. От того, насколько хорошо мы знаем себя, знаем, что доставляет нам удовольствие, что может развеселить, повысить тонус, – чтобы использовать эти знания как лекарство.

По результатам моего Эксперимента, успешные предприниматели обладали интернальным локусом контроля, то есть являлись Хозяевами своей жизни. Неуспешные же, наоборот, обладали экстернальным локусом контроля и во всех своих неудачах видели не результат собственных действий, а волю обстоятельств. И тем самым как бы подтверждали, что ничего не контролируют в собственной жизни.