Глава 6
Глава 6
Творчество и гибкость
Одно из важных качеств успешного человека – стремление к самоактуализации, то есть максимальному раскрытию того, что в нем заложено от природы. Также успешные предприниматели лидируют в таких качествах, как творческое отношение к жизни, спонтанность и самопонимание.
Самоактуализация
Термин «самоактуализация» (self-actualization) связан с именем Абрахама Маслоу: не он первым ввел его в психиатрию, но именно он осмыслил это понятие, которое занимало существенное место в разработанной им теории личности. Согласно этой теории «вершинный» уровень личностного развития – то есть собственно самоактуализация – может быть достигнут, когда человеком пройдены все нижние уровни знаменитой «пирамиды», то есть удовлетворены базовые потребности, потребность в социализации и признании. Только после этого у человека появляется возможность актуализации потенциала креативности. Конечно, если сам человек не ограничивает себя в саморазвитии, – это условие Маслоу подчеркивает отдельно.
В общем, потребность к самоактуализации есть у всех: так нас устроила природа. Различается ее качество. У некоторых она едва живая, «еле-еле душа в теле»; у некоторых – поживее, но все равно пассивная. А есть те, кто двигается, совершает, идет к своей цели step by step, шаг за шагом. Таких людей немного, но их видно издалека. Яркие, харизматичные, они преображают мир вокруг себя одним своим присутствием; их личностной силы достаточно, чтобы изменить ауру, энергетику любого пространства.
Успешный человек действует исходя из мотивов роста: он независим, свободен, нацелен на создание нового, а не на устранение существующих проблем. Причем в качестве «нового» и «проблемы» может выступать одно и то же, вся разница в подходе. Вы реализуете очередной проект, но что вы делаете на самом деле? Создаете что-то новое или выполняете наскучившую работу, не вникая в ее ценность и думая лишь о том, что в случае ее невыполнения вас ждет нагоняй от начальства?
Креативность,
творческое отношение к жизни
Непременный атрибут самоактуализации. И здесь успешный человек впереди планеты всей: ведь он – тот самый новатор, ищущий новые технологии, пути развития, формы управления.
Когда мы только начинали заниматься водными технологиями, Тюмень первой из 17 российских офисов открыла отдел маркетинга. Мы начали тогда работать с известной американской компанией. Американцы обучали наш персонал правильно продавать товар, и, посмотрев на их работу, я понял, что продвигать сложное высокотехнологичное оборудование каким-то одним методом будет трудно. Необходим отдел, который станет придумывать разные способы продвижения, позиционирования, формы коммуникации. «Что, деньги тратить некуда?» – самый распространенный вопрос, который я слышал (служба маркетинга – наиболее затратное подразделение в компании). Вслед за Тюменью открыли отделы маркетинга Москва и Минск. Они тоже поняли: чем больше вариантов движения к цели, чем больше инструментов мы сможем применить, тем лучший получим результат. В итоге сегодня, когда прошло почти 20 лет, на «водном» рынке эффективно работают три офиса: Тюмень, Москва и Минск, – начавшие свою работу неординарно, творчески.
Еще один пример. В девяностых в Тюмени хорошо шел бизнес по продаже телевизоров и прочей бытовой техники. Все операторы были местные. Потом в город стали заходить федеральные сети: «Эльдорадо», «Мир» и другие. Дальше события развивались очень интересно. Часть тюменских продавцов (к слову, меньшая от общего числа) поняли, откуда и, главное, куда дует ветер, распродали имеющийся товар и поменяли вид деятельности. Другая, большая часть не стала менять формат. У них не хватило аналитических способностей, чтобы осмыслить ситуацию и вовремя перестроиться, и креативности, чтобы придумать уникальные пути продвижения бизнеса. Эти ребята бились до последнего, не желая ничего менять, и в конце концов остались в убытке: сетевики вытеснили их с рынка.
Спонтанность
Это качество синонимично понятиям «свобода», «естественность», «игра», «легкость без усилия».
Успешный человек, что называется, «переобувается на ходу»; если в ситуации, требующей быстрого решения, он и тратит время на перестройку и рефлексию, то по минимуму. Именно этого качества не хватило неудачливым продавцам из предыдущей истории. Именно спонтанность была свойственна успешным предпринимателям – участникам моего Эксперимента и несвойственна неуспешным.
Спонтанность дается успешному человеку легко, потому что в основе всех его действий – доверие к себе, как следствие цельности, абсолютно четко выстроенной внутренней иерархии. Спонтанность вообще качественно «работает» только в связке с уверенностью в себе. Согласно теории американского психолога и психотерапевта Эверетта Шострома, спонтанность – это следствие уверенности в себе и своей способности взаимодействовать с окружающим миром. Поэтому обладающий спонтанностью успешный человек точно знает, что сможет жить (и даже жить хорошо) в любой стране и найдет общий язык в любом социуме. Эта уверенность свойственна только тем, для кого стремление к самоактуализации – это образ жизни, а не мечта или стремление. Чтобы достичь ее, необходимо приложить усилия: ведь многие хотят быть красивыми и умными, но мало кто читает в день хотя бы несколько страниц полезной литературы и делает по утрам зарядку.
Спонтанность без опоры на внутреннюю целостность выливается в управляемость человека обстоятельствами, в «семь пятниц на неделе». Недостача спонтанности компенсируется предсказуемостью и управляемостью.
Комментарий 31.
Отца Джона Рокфеллера Уильяма соседи считали странным человеком. Протестант, успевший побывать за свою жизнь лесорубом, странствующим торговцем, «ботаническим доктором», продающим чудодейственные эликсиры, он всегда уклонялся от физического труда и был человеком, сочетавшим склонность к риску с предусмотрительностью. Именно Уильям Рокфеллер рассказывал еще маленькому Джону о предприятиях, в которых участвовал, и о том, как нужно вести дела. «Он часто торговался со мной и покупал у меня различные услуги. Он научил меня, как нужно покупать и продавать. Мой отец просто „натаскивал“ меня на обогащение!» – писал Джон Рокфеллер в автобиографии.
Будущий первый долларовый миллиардер в истории начал довольно рано применять уроки своего отца. Будучи семилетним мальчишкой, Джон Рокфеллер начал выкармливать на продажу индюшек и подрабатывал, копая для соседей картофель. Он с детства освоил науку не только труда за вознаграждение, но и практику ведения дел и накопления: фиксировал свой заработок в маленькой записной книжке. Все заработанные деньги Джон складывал в фарфоровую копилку, и уже в 13 лет ссудил знакомому фермеру $50 из расчета 7,5% годовых.
Конец комментария 31.
Самопонимание
Как часто люди мечутся между своими желаниями и напоминают персонаж из притчи «Буриданов осел»!
Самопонимание – качество, по которому с большим отрывом лидировали успешные предприниматели, – подразумевает чувствительность человека к своим желаниям и потребностям, свободу от психологической защиты, отделяющей личность от сущности. Проще говоря, люди, обладающие самопониманием, не подменяют собственные вкусы и оценки внешними социальными стандартами.
Самопонимание, как и практически все вышеперечисленные качества, не относится напрямую к предпринимательской деятельности. Оно формируется с детства. Просто когда человек, обладающий наряду с другими чертами еще и самопониманием, принимает решение открыть свое дело, то его, скорее всего, ждет успех. Потому что чем больше мы знаем и чем лучше понимаем себя, тем меньше напрягаемся, меньше тратим свой ресурс. Чем больше понимаем – тем свободнее чувствуем и ведем себя. В темноте мы идем осторожно и медленно; зато, когда вокруг нас яркий свет, мы двигаемся легко и быстрее достигаем цели. Этот свет, помогающий нам видеть все вокруг особенно отчетливо, – и есть самопонимание.
Успешный человек хорошо знает свои желания. Он не подменяет собственные вкусы социальными стереотипами и внешними стандартами и наделен сильной внутренней свободой, которая позволяет ему идти к цели наиболее прямым путем.
Комментарий 32.
Во время знаменитой Банковской лихорадки, случившейся в 1907 году и «съевшей» большинство сбережений американцев, будущему гостиничному магнату Конраду Хилтону было 20 лет. Его семья жила тогда в городке Сан-Антонио в округе Сокорро. Это была территория Нью-Мексико, не пригодный для жизни клочок земли, не интересующий ни Соединенные Штаты, ни Мексику. Из того, что могло приносить доход, у Хилтонов был бакалейный магазинчик, в котором юный Конрад осваивал азы торговли за скромную зарплату ($5 в месяц как помощник продавца и $15 как продавец). В трудные времена магазинчик перестал приносить прибыль. Что имелось у Хилтонов, кроме магазина? Пятикомнатный дом возле вокзала. И еще мать Конрада, Мари Хилтон хорошо готовила. Находчивое семейство соорудило плакат «Семейный отель Hilton. Домашняя кухня». Мальчики отправились на вокзал встречать путешественников: «Мистер! Два с половиной доллара в день! Полный пансион!» Постепенно отель стал приносить прибыль, и Хилтоны даже смогли нанять персонал
Конец комментария 32.
Самопонимание важно, потому что, когда мы понимаем, кто мы, мы лучше осознаем, что нам надо выбрать, и легче движемся к самоактуализации. Поэтому успешность, самоактуализация и самопонимание связаны самым тесным образом. По сути это разные стороны одного процесса – движения к успеху.
Комментарий 33.
Американский социолог Дэвид Рисмен уделял много внимания анализу «социальных характеров», считая их одним из ключевых пунктов для понимания социальных процессов. Согласно теории Рисмена, существовало три основных типа характеров, соответствующих трем типам общественного устройства:
•традиционно-ориентированный, консервативный, приверженный обычаям и традициям, устоявшимся образцам поведения, конформный по отношению к сословию, касте, клану;
•изнутри-ориентированный. Такой тип характерен для периода развития индустриального общества, которому свойственна социальная атомизация, обусловленная ослаблением силы традиций, внутригрупповой интеграции, контроля со стороны первичных групп, а также неразвитостью средств массовой коммуникации. Личность человека, обладающего таким характером, становится динамичной, целеустремленной, предприимчивой, более открытой по отношению к нововведениям и переменам, хотя роль традиционных норм и ценностей остается еще достаточно значительной. «Изнутри-ориентированный» человек требует или осуществляет «позитивное лидерство». Это человек с высоким уровнем самопонимания;
•извне-ориентированный характер – это тип, свойственный обществу потребления. Поведение личности здесь определяется не традициями и принципами, а «другими»: разного рода влияниями, системой связей, модой, авторитарной бюрократией и т. п. Человек такого типа становится космополитом и великим потребителем информации. У него отсутствует не только сильное «сверх-Я», то есть интернализованная система норм, но и сильное самостоятельное «Я». Он обезличен, стандартизован, является объектом манипулирования, жертвой отчуждения, чувствует себя дезориентированным, опустошенным, иногда апатичным либо циничным, и уровень самопонимания у такого человека, конечно, весьма низкий. Когда лидером становится «извне-ориентированный» индивид, он фактически не руководит, все идет само собой, подобно заранее заведенному механизму.
Конец комментария 33.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.