Интернет-шопинг — черная дыра

Интернет-шопинг — черная дыра

У одной моей клиентки по имени Барбара возникли проблемы с шопингом. Она очень занятой человек, и потому редко ходит по магазинам. Но в два часа ночи, когда ей не спится, она занимается интернет-шопингом. Одновременно ее работающий телевизор настроен на канал Home Shopping Network. (Возможно, даме уже недостаточно лишь одного канала для импульсных покупок.)

Барбара нередко получает по электронной почте до семидесяти пяти сообщений в день с предложениями купить тот или иной товар, посетить презентацию нового товара, приобрести бесплатный образец на пробу… Шквал сообщений подобного рода мешает ей уделять должное внимание действительно важным посланиям (сообщениям из школы, где учится дочь, от соседей и друзей, приглашающих ее посетить то или иное мероприятие, и даже письмам с работы).

Дом Барбары буквально завален рекламными проспектами и разнообразными бланками испытания и возврата товаров (заполнение этих бланков и возврат вещей отнимает массу времени). Я провел у нее несколько полных рабочих дней, помогая оформлять возврат товаров, которые ей прислали на пробу. За день нам удавалось оформить от тридцати до сорока возвратов с помощью службы доставки, правда, каждый день прибывало примерно десять новых посылок. Барбара убеждает себя в целесообразности заказа нескольких экземпляров одного и того же товара, но разных расцветок и размеров, полагая (вопреки здравому смыслу), что вернуть ненужное легко и просто.

К сожалению, она не учитывает, что у многих заказанных товаров уже истекли сроки возврата (чаще всего потому, что Барбара не могла принять окончательное решение относительно их дальнейшей судьбы). Эти товары женщина раздаривает друзьям или жертвует благотворительному обществу. На ее кредитных карточках накопился долг в размере 150 тысяч долларов. Даже при своих шести-значных доходах Барбара зачастую превышает лимиты по кредитным карточкам и получает письма с настоятельными просьбами вернуть долги. Она уже потеряла доверие потенциальных кредиторов. Она нервничает и паникует, но не может ничего поделать со своей вредной привычкой. По крайней мере пока.

Интересно отметить: то, что может казаться совершенно неприемлемым для меня и, возможно, для вас, может быть допустимым для кого-то другого. Мы на удивление сильные и жизнерадостные создания, даже когда ходим по лезвию бритвы. Способность в течение длительного времени терпеть дискомфорт в надежде доказать собственную правоту (или неправоту других) далеко не всегда полезное качество. Зачастую эта проблема сводится к выбору, что лучше — быть правым или счастливым. Многие люди, невзирая ни на что, предпочитают быть правыми.

Готовность отказаться — важнейшее условие выхода из порочного круга для Барбары или для любого из нас. Готовность! Не сила воли, не выдержка, не ясность ума — просто готовность прекратить делать то, что не приносит нам пользы, и заняться чем-то другим. От вас даже не требуется знать, как и что вам придется сделать, чтобы вырваться из порочного круга. От вас просто требуется быть готовым поступать иначе.

Самое интересное во всей этой истории то, что до?ма у Барбары уже есть все, что можно только пожелать: шикарные наряды, великолепные ювелирные украшения, высококачественная бытовая электроника, произведения искусства и изысканная мебель. Ни в чем материальном она не нуждается. Спрашивается, какой еще пробел в своей жизни она пытается восполнить безрассудными покупками?

Если с вами происходит нечто подобное, остановитесь на мгновение. Возможно, вы ощущаете свое превосходство над Барбарой из-за того, что получаете от интернет-магазинов лишь двадцать писем в день и вам осталось вернуть всего несколько наименований товаров?

А возможно, вы испытали неприятное чувство, узнав себя в этой женщине? Хорошо уже, что мой рассказ о Барбаре не оставил вас равнодушным. Впрочем, вам нет нужды высказываться по этому поводу. Лично я никаких суждений выносить не собираюсь.

Если ваше дыхание участилось, старайтесь дышать медленно и глубоко, пока пульс не успокоится. Считайте до пяти при каждом вдохе и выдохе. Отождествлять себя с отчаянием, безысходностью и растерянностью — заранее обречь себя на неудачу. Постарайтесь отождествлять себя с готовностью изменить установки. Любое действие, направленное против маниакального и навязчивого шопинга, позволит ослабить оковы порочной привычки. А последовательные и настойчивые шаги в этом направлении в конце концов освободят вас от нее. Возможно, это освобождение произойдет не так быстро, как вам хотелось бы, но произойдет обязательно!

Постарайтесь выявить хитрые способы, которыми вы оправдываете свой нескончаемый шопинг, либо минимизировав негативные последствия таких оправданий, либо обосновав свою уникальную позицию и требования. За такими хитрыми уговорами в действительности скрывается лишь страх, упрятанный в красивую упаковку, — страх не иметь чего-то в достаточном количестве, не быть таким, каким хотелось бы, или какая-то другая разновидность страха. Этот страх и его неразлучные спутники — отчаяние, безысходность и растерянность — изо всех сил пытаются помешать вам вести себя по-другому.

Как ни странно, но именно ваши — хотя и иные — поступки способны внести необходимые изменения в вашу жизнь. Опыт подсказывает мне, что человеку редко удается изменить собственное поведение, если он ожидает, что в результате этого станет чувствовать себя лучше (в чем бы ни заключалось это «лучше» в каждом конкретном случае), будет сильнее или добьется каких-то иных успехов. Аналогично, попытки изменить свои чувства или даже подавить их практически не способны изменить наше поведение. Именно механическое «переключение» самого себя на другую модель поведения способно принести наиболее устойчивые и надежные результаты. Как остроумно заметил Уильям Джеймс, «путь к правильным действиям невозможно проложить усилиями разума, зато проложить надлежащими действиями путь к правильному мышлению вполне возможно».

Если вы действительно хотите прервать безумный цикл, которым является навязываемый вам извне шопинг, и восстановить свое финансовое благополучие и психическое здоровье, а также желаете сэкономить многие часы бесцельного блуждания по бесконечным торговым рядам Всемирной паутины, нужно прежде всего исключить себя из списков почтовой рассылки интернет-магазинов.

Не соблазняйтесь предлагаемыми скидками, специальными «VIP-распродажами», как бы велики они ни были. Не соблазняйтесь. Когда вам действительно понадобится какая-то конкретная вещь, вы всегда сможете купить ее, обратившись на один из привычных для себя сайтов. А до того времени предоставьте возможность кому-нибудь другому пользоваться сомнительными благами интернет-шопинга. Вам ведь не жалко поделиться этими «благами» с другими людьми?

Если вы чувствуете, что не в силах отказаться от посещения интернет-магазинов, а отказ от пользования компьютером для вас невозможен в принципе, возможно, вам сто?ит установить мониторинговое программное обеспечение. Поначалу оно использовалось для ограничения доступа детей к сайтам «для взрослых», однако его можно настроить таким образом, чтобы оно автоматически блокировало доступ на любые указанные вами сайты, в том числе и на сайты интернет-магазинов.

Какими бы методами отказа от интернет-шопинга вы ни пользовались (можете применить сразу несколько), важно помнить, что вы не одиноки. Если стыд, растерянность и страх изолировали вас от окружающих, вы чувствуете себя одиноким, не исключено, что найдется хотя бы один человек, готовый позаботиться о вас, когда узнает о том, что вы нуждаетесь в его заботе. Не молчите, откройте дверь (или окно, если вам кажется, что открыть дверь, пожалуй, слишком) и впустите желающего помочь вам в свой мир. Таким человеком может оказаться кто-либо из ваших друзей, родственников и/или коллег.

Умоляю вас, не совершайте покупок — хотя бы сегодня! Чего бы это ни стоило. Прогуляйтесь в парке, сходите в кинотеатр (если только он не размещается в огромном супермаркете!) и посмотрите пару новых фильмов, навестите родителей, встретьтесь с кем-либо из друзей — одним словом, заполните свободное время более содержательными занятиями, чем блуждание вдоль торговых рядов. Обещаю: по крайней мере в этот день вы отвлечетесь от навязчивых мыслей о шопинге и почувствуете, что провели время с пользой для себя (и, может быть, для кого-нибудь из близких). Чувство удовлетворенности, которое вы испытаете, не идет ни в какое сравнение с чувством опустошенности и потерянного времени, возникающим после очередного похода по магазинам (реальным или виртуальным).

Данный текст является ознакомительным фрагментом.