Контрольная карта
Контрольная карта
Ниже приведен пример перечня распространенных отговорок или разумных объяснений, к которым мы прибегаем для того, чтобы скрыть страх и уклониться от реальности. В тех случаях, когда мы сами произносим эти фразы, мы перестаем быть участниками:
• «Да что я знаю? Специалист-то в этой области она».
• «Нет смысла что-то говорить. Ему все равно, что я думаю».
• «Понятия не имею, что тут должно произойти, поэтому лучше помолчу и сделаю вид, что внимательно слушаю».
• «Ничто из того, что я говорю, ничего не изменит. Так зачем и стараться?»
• «У нее критический период, ей просто надо высказаться».
• «Мне скучно, я утомлен, а этот малый [и/или эта тема] выводит меня из терпения. Займу-ка я позицию вежливого безразличия. Надеюсь, это скоро закончится».
Такие разумные отговорки приводят к тому, что общение и отношения деградируют, сползают на более низкий уровень. Мы не столько включаемся, сколько выключаемся из них. Мы не изучаем реальность, не обретаем новых знаний, избегаем сложных проблем, и наши отношения не обогащаются. Ничего памятного, значительного не происходит.
Применяя седьмой принцип, вы ощутите ценность молчания, которое наполняет разговор простором. А этот простор нужен и вам, и вашему собеседнику для того, чтобы вы смогли выполнить внутреннюю проверку и поискать то, что подлинно и полезно.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
11. Контрольная функция финансов
11. Контрольная функция финансов Финансы являются инструментом формирования и использования денежных доходов и фондов, они объективно отражают ход распределительного процесса. Контрольная функция проявляется в контроле над распределением ВВП по соответствующим
8. Обеспечивающая и контрольная функции
8. Обеспечивающая и контрольная функции Обеспечивающая функция финансов предприятия определяется двумя аспектами:1. Целевое предназначение предприятия : оно заключается в том, чтобы регулярно производить прибыль. В результате увеличивается капитал собственников,
Дорожная карта
Дорожная карта 1. Сделайте глубокий вдох и ничего не предпринимайте несколько недель или месяцев в зависимости от того, сколько времени у вас уйдет на прохождение этих шагов. Нет никакой срочности немедленно и радикально менять систему своих финансов. У вас есть вся
Карта для заблудившихся
Карта для заблудившихся Философия теряет смысл, если не помогает человеку в поиске счастья. Святой
Карта – это не территория!
Карта – это не территория! Подумайте над этой фразой. В жизни нас постоянно окружают различные карты: • карты в прямом смысле этого слова, например карты местности; • карты, которые мы не воспринимаем так, например резюме сотрудников, которых мы принимаем на работу,
Карта территории
Карта территории В книге «Вовлекай и властвуй» раскрываются принципы, необходимые для успешного внедрения геймификации в организацию любого типа. Как и во многих играх, в этой книге вам предстоит пройти через несколько уровней. Усвоив один принцип, вы сможете сделать
Контрольная закупка
Контрольная закупка Чтобы узнать о недостатках своего бизнеса, способных отбить у клиента всякое желание обращаться к вам впредь, имеет смысл время от времени проводить контрольную закупку. Если работники не знают вас в лицо, вы можете сделать это сами. Если знают —
Что дает вам контрольная закупка?
Что дает вам контрольная закупка? Во-первых, контрольная закупка помогает вам проверить уйму вещей — начиная с того, как быстро отвечают на телефонный звонок, и заканчивая манерами продавца и чистотой прилавка. Несколько контрольных закупок, выполненных для вас разными
Карта VIP-клиента
Карта VIP-клиента Приведем пример из нашей практики.Однажды мы раскручивали крупный торговый центр в небольшом региональном городе. Торговый центр был новый, только готовился к открытию. Проблема заключалась в том, что находится он на отшибе. Для торговых центров это
Технологическая карта
Технологическая карта Скрипты из стандартной поставки ARIS многочисленны и позволяют производить довольно подробный анализ объектового состава моделей. При грамотном подходе эти скрипты – мощное подспорье для анализа моделей в руках умелого пользователя. Но они
1. Карта обсуждения
1. Карта обсуждения На следующем своем совещании лавируйте в хаосе высказываний с помощью карты, которая поможет выявить социальную картографию группы. Нарисуйте диаграмму и укажите на ней, где сидит каждый из присутствующих. Когда встреча начнется, отметьте, кто будет
2. Карта
2. Карта Чтобы составить четкое представление о конкретном контексте, попытайтесь зафиксировать, как он меняется с течением времени. Например, на совещании, где, помимо прочего, побуждают к чему-либо его участников, отметьте перепады настроения. Если отмечать их по шкале
Карта местности
Карта местности Вот как это работает: тысячи блогеров рыщут по Сети в поисках вещей, о которых можно написать. Они должны писать по нескольку раз в день. Они просматривают Twitter, Facebook, разделы комментариев, пресс-релизы, блоги конкурентов и другие источники для добычи и
Эмоциональная карта
Эмоциональная карта ЦЕЛЬ ИГРЫИгра позволяет быстро составить профиль потребителя или пользователя.КОЛИЧЕСТВО ИГРОКОВОт 3 до 10.ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ИГРЫ10-15 минут.МЕТОДИКАЭмоциональная карта (Empathy Map) помогает сконцентрировать внимание группы на людях, вовлеченных в
Контекстная карта
Контекстная карта ЦЕЛЬ ИГРЫСложно целиком воспринять ситуацию, пока не поймешь ее контекст. Контекстная карта (Context Map) позволяет продемонстрировать внешние факторы, тенденции и силы, влияющие на рабочий процесс. Один раз систематически рассмотрев внешнее окружение, в
Историческая карта
Историческая карта ЦЕЛЬ ИГРЫФирмы обычно стараются смотреть вперед и предвосхищать прогресс. Однако прошлое может быть не менее информативным, чем будущее. При системных и культурных изменениях фирмы важно документировать этот процесс. Собирая и визуализируя части