3. Слухи в современных условиях

3. Слухи в современных условиях

Слова, слова, слова! Я так устала от слов.

Элиза Дулиттл, слова из песни «Покажи мне»

Так что же изменилось с 2000 года – года публикации первого издания этой книги? Во-первых, количество слухов. В 2000 году в сети уже велось много разговоров, но за прошедшие несколько лет в связи с появлением блогов и социальных сетей, а также в результате повсеместного распространения интернета их количество стало просто поразительным.

Еще одно важное отличие заключается в том, что теперь сарафанное радио – это не только слова. Сила онлайновых слухов, которые раньше распространялись преимущественно с помощью текстовых сообщений, многократно увеличилась за счет появления средств визуальной коммуникации. Как бы там ни было, но между печатной информацией о том, что в номере отеля было грязно, и реальным просмотром царящего там хаоса, заснятого на видео возмущенным гостем, очень большая разница. Одно дело – прочитать о возможности собрать замечательного робота из набора Lego Mindstorms, и совсем другое – увидеть таких роботов в действии на YouTube.

Еще в первом издании книги я говорил о тенденции, получившей широкое распространение с тех пор: существенное смещение центра влияния, которое началось с роста влияния поколения Y[6] – шестидесяти миллионов человек, родившихся в период с 1979 по 1994 год и даже позже. Для его представителей посоветоваться с кем-то в сети – привычное дело. Они принимают решения о покупке, прислушиваясь к мнению других людей.

Делиться деталями повседневной жизни тоже стало одним из элементов образа жизни современных молодых людей. В декабре 2007 года исследовательский центр Pew Internet & American Life Project представил отчет{15}, в котором сказано, что 64 процента подростков в возрасте от двенадцати до семнадцати лет, пользующихся интернетом, один-два раза принимали участие в создании онлайнового контента. Почти половина из них разместили свои фотографии там, где их могли увидеть другие. Поскольку младшее поколение чаще рассказывает окружающим о своей повседневной жизни, оно же распространяет и больше информации о продуктах, которыми пользуется. В предстоящее десятилетие покупательная способность этого поколения будет расти, а значит, можно ожидать и дальнейшего увеличения важности сарафанного радио.

В начале эпохи интернета онлайновые слухи передавались от одного дома к другому. Сейчас происходят изменения и в этом плане. Бурное развитие технологий беспроводной связи и резкое увеличение количества соответствующих устройств существенно расширило возможности сетевого взаимодействия между людьми. Благодаря усовершенствованию средств беспроводной связи предоставляется более широкий доступ к огромному хранилищу мнений, во многих случаях непосредственно в местах покупки.

Так что же происходит, когда миллионы людей, вооруженных цифровыми фотоаппаратами, мобильными телефонами и ноутбуками, делятся событиями своей жизни в Facebook, блогах, Twitter, MySpace и YouTube? Нечто грандиозное: у людей появляются новые возможности наблюдать и выслушивать друг друга. Мы часто думаем о сарафанном маркетинге так: для того чтобы люди заговорили о вашем продукте, нужно вызвать у них интерес к нему. Это действительно очень важный элемент сарафанного маркетинга. Однако существует еще один, не менее важный, элемент: повседневный обмен информацией, или разговоры, которые являются частью обычного общения между людьми. Такие обсуждения могут возникать в любой момент – не только тогда, когда кто-то спрашивает о продукте. Кроме того, новые технологии позволяют нам без каких-либо ограничений делиться впечатлениями, способствуя увеличению количества повседневных разговоров.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

60. Особенности коммерческого кредита в современных условиях

Из книги Деньги. Кредит. Банки [Ответы на экзаменационные билеты] автора Варламова Татьяна Петровна

60. Особенности коммерческого кредита в современных условиях Коммерческий кредит можно охарактеризовать как кредит, предоставляемый в товарной форме продавцами покупателям в виде отсрочки платежа за проданные товары. Он предоставляется под обязательства должника


1. Банковская система в современных условиях

Из книги Банковское право автора Рождественская Татьяна Эдуардовна

1. Банковская система в современных условиях Банковская система играет важнейшую роль в современных экономических отношениях.Во-первых, банки позволяют эффективно сберегать и, следовательно, аккумулировать денежные средства, накопление которых является ключевым


Тема 60. Эмиссионная стратегия эмитентов в современных условиях

Из книги Банковское дело: шпаргалка автора Шевчук Денис Александрович

Тема 60. Эмиссионная стратегия эмитентов в современных условиях Для того чтобы осуществить эмиссию ц.б., эмитент разрабатывает стратегию эмиссии. Безусловно, она будет специфична для каждого отдельного эмитента, но вместе с тем можно установить обязательные вопросы,


Деятельность Уоррена Баффета в современных условиях

Из книги Уоррен Баффет. Как 5 долларов превратить в 50 миллиардов. Стратегия и тактика великого инвестора автора Хэгстром Роберт Дж

Деятельность Уоррена Баффета в современных условиях На протяжении последних лет, начиная с конца 1990-х, активность Уоррена Баффета на фондовом рынке была значительно ниже по сравнению с 1980-ми и началом 1990-х. Многие специалисты заметили этот спад активности и попытались


6.1. Трансформация как форма инновационного развития предприятий в современных условиях

Из книги Механизмы и методы регулирования в условиях перехода к инновационному развитию автора Автор неизвестен

6.1. Трансформация как форма инновационного развития предприятий в современных условиях Инновационное развитие предприятий на современном этапе невозможно без создания высокотехнологичных крупных компаний, которые способны за счет концентрации капитала вкладывать


Слухи

Из книги Как сэкономить на маркетинге и не потерять его автора Монин Антон Алексеевич

Слухи Такая коммуникативная единица, как слух, является достаточно частым элементом массового общения. Слухи имеют самостоятельную природу распространения и не всегда могут быть использованы как обдуманная политика по распространению информации. Но если удается


6. Задачи статистики в современных условиях

Из книги Теория статистики: конспект лекций автора Бурханова Инесса Викторовна

6. Задачи статистики в современных условиях Рост производительных сил и научной деятельности в России вызвал развитие статистики и применение ее в практической деятельности.Основные задачи статистической науки:1) исследовать происходящие в обществе преобразования


5. Можно ли измерить слухи?

Из книги Анатомия сарафанного маркетинга автора Розен Эмануил

5. Можно ли измерить слухи? Лежу в постели, печатаю твит на своем iPhone 3G в Safari. Наконец-то появилось ощущение, что наступил XXI век. Одно из 1665 упоминаний в Twitter в течение последнего часа в тот день, когда компания Apple вывела на рынок iPhone 3G Работая над первым изданием этой книги,


6. Слухи и понимание клиента

Из книги Анатомия сарафанного маркетинга автора Розен Эмануил

6. Слухи и понимание клиента Ваш звонок очень важен для нас. Пожалуйста, оставайтесь на линии. Еще одна корпорация, жаждущая выслушать своих клиентов В юные годы Ширли Поликофф гордилась своими белокурыми волосами. Ей нравилось быть блондинкой, поэтому в пятнадцать лет,


10. Как распространяются слухи

Из книги Анатомия сарафанного маркетинга автора Розен Эмануил

10. Как распространяются слухи Песня переходила от скрипача к скрипачу; и каждый прибавлял к ней что-то свое, и брал от нее что-то. Чарльз Фрейзер, «Холодная гора» Теперь, когда вы понимаете структуру социальных сетей (систему автомобильных дорог, если хотите), пришло время


Уличные слухи и слухи в СМИ

Из книги Анатомия сарафанного маркетинга автора Розен Эмануил

Уличные слухи и слухи в СМИ Уличные слухи не только обеспечивают продажи, но и вызывают у журналистов теплое и приятное чувство, будто ваша история реальна, а ваш продут действительно волнует потребителей. Если хорошо подумать, для журналистов сарафанное радио – хлеб


Исполнение в условиях современных реалий

Из книги Исполнение: Система достижения целей автора Боссиди Ларри

Исполнение в условиях современных реалий Недостаточно привести в должные кондиции один, два или даже все три бизнес-процесса, из которых складывается система исполнения. Критически важна увязка всех трех, что видно на примере итогов деятельности руководителей двух


Глава 2 Развитие аэрокосмического комплекса российской федерации в современных условиях

Из книги Стратегии развития научно-производственных предприятий аэрокосмического комплекса. Инновационный путь автора Баранов Вячеслав Викторович

Глава 2 Развитие аэрокосмического комплекса российской федерации в современных условиях 2.1. Государственная корпорация «Ростехнологии» как инструмент повышения эффективности процессов разработки, производства и экспорта высокотехнологичной продукции С целью


О вашем «но» ходят слухи

Из книги Попрощайтесь со своими минусами автора Эйзелби Роберт

О вашем «но» ходят слухи Мы практически не сомневаемся в том, что в коридорах и конференц-залах вашего офиса люди обсуждают ваши недостатки. Это же сенсация! Их обсуждают по телефону, в электронной переписке, у кофе-машины. Возможно, о вашем «но» недавно упоминали