Какова цель маркетинга?
Какова цель маркетинга?
Очевидный ответ: увеличение продаж.
Можно говорить о создании доверия к бренду, программах лояльности, привлечении потребителей и всех остальных задачах маркетинга. Но если он не влияет на объем продаж, то он ущербен. Извините. Можно спорить о разных способах продвижения, но, если продаж нет, говорить о существовании бренда бессмысленно.
Вы можете снова завести ту же песню, когда речь пойдет о других важных компонентах, из которых складывается сильный маркетинговый комплекс и прочная экосистема бренда. Но все это неважно, если потребитель не возвращается к вам за добавкой (и не рассказывает о вас всем своим знакомым). Просто спросите UNIQLO, Apple, Salesforce.com или Trader Joe’s[49].
На сайте MarketingCharts 10 января 2012 года была опубликована новостная заметка под названием «Поклонники Facebook: количество или качество»[50].
…Похоже, количество поклонников не означает непременного качества отношений, поскольку только два из пяти брендов, набравших наибольшее количество последователей, и менее половины из ведущей двадцатки фигурируют в Индексе качества отношений (Relationship Quality Index, RQI) компании Fathom Research[51] по состоянию на 10 января 2012 года. RQI оценивает бренды по четырем равновесным факторам: количество подписчиков; инерция (на основании темпов роста числа подписчиков); вовлеченность (на основании частоты публикации комментариев или посещения сайта) и эмоциональное качество (количество отзывов и комментариев в целом, доля позитивных). Согласно Fathom Research, первые пять позиций в списке брендовых страниц на Facebook по состоянию на 10 января 2012 года занимают YouTube (91 балл), затем Coca-Cola (90), Red Bull (86), Walmart (86) и iTunes (85).
Вы потрясены? Старый спор о качестве и количестве всплывает в маркетинге снова и снова. Но он до сих пор не утратил актуальности, поскольку слишком многие традиционные маркетинговые агентства и компании по-прежнему думают, что «победу» на Facebook обеспечивает количество пользователей, выставивших оценки.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Какова же ваша история?
Какова же ваша история? В фильме Stranger than Fiction20 несчастный налоговый инспектор по имени Гарольд Крик делает обескураживающее открытие: жизнь, которую он проживает, оказывается на самом деле историей, которую пишет известный автор бестселлеров. Самое плохое в этой ситуации
Какова ваша нынешняя денежная история?
Какова ваша нынешняя денежная история? Наши денежные истории обладают значительной властью над нами лишь потому, что мы на самом деле плохо их знаем. Для большинства людей их истории остаются тайнами на протяжении всей жизни — но не для вас. Единственная причина, по
Предисловие Какова цель вашей жизни?
Предисловие Какова цель вашей жизни? «Кем ты хочешь стать, когда вырастешь?» – этот вопрос задавали в свое время большинству из нас.В детстве у меня было много увлечений, поэтому выбирать было легко. Если что-то казалось интересным и престижным, мне хотелось этим
18. Эксклюзивный договор — не цель, цель — доверительные отношения
18. Эксклюзивный договор — не цель, цель — доверительные отношения Многие агенты не понимают, что договорные отношения накладывают определенные обязательства на каждую сторону. Поставьте себя на место клиента. Хотели бы вы взять на себя обязательства, когда другая
Какова компания, таков и руководитель
Какова компания, таков и руководитель Майкл Делл не верит, что разделение рабочих мест – это только возможность найти применение способностям других сотрудников. Он полагает, что это имеет смысл для каждого сотрудника в компании, включая его самого. Он делал это в трех
Какова демографическая ситуация?
Какова демографическая ситуация? Низкий уровень рождаемости и высокая смертность повышают средний уровень обеспеченности жильем. Точнее, при неблагоприятной демографической ситуации в стране спрос на жилье меньше, чем он был бы при растущем количестве
66. Роль маркетинга в b2b. Какова она при небольшом числе клиентов и высокой стоимости среднего заказа? То есть в ситуации, когда с каждым клиентом продавцы могут работать индивидуально? Только поддержка? Сувениры, каталоги, сайт и прочее? Или есть место и для активных действий?
66. Роль маркетинга в b2b. Какова она при небольшом числе клиентов и высокой стоимости среднего заказа? То есть в ситуации, когда с каждым клиентом продавцы могут работать индивидуально? Только поддержка? Сувениры, каталоги, сайт и прочее? Или есть место и для активных
143. Какова роль службы маркетинга в «войне за таланты»?
143. Какова роль службы маркетинга в «войне за таланты»? Скорее здесь важна роль директора по маркетингу и PR-менеджера.PR-менеджер помогает создавать компании хороший имидж (я уверен, что любой здравомыслящий кандидат промониторит Интернет и блоги в поисках информации о
Высшая цель маркетинга
Высшая цель маркетинга У сознательного бизнеса иной подход к маркетингу, чем у бизнеса традиционного. В современном мире многие относятся к маркетингу довольно цинично, и само это слово порой звучит как оскорбление. Маркетинг часто рассматривается как попытка
4. Какова моя целевая аудитория?
4. Какова моя целевая аудитория? Чтобы покорить человека, спросите и выслушайте его мнение. Малкольм Форбс Кому нужно то, что вы продаете или предлагаете? Чьего времени, внимания, мнения или одобрения вы добиваетесь?Не думайте о миллионах потенциальных покупателей,
8. Какова цель моего рекламного обращения?
8. Какова цель моего рекламного обращения? Судьба – это не дело случая, а дело выбора; ее не ждут, ее осуществляют. Уильям Дженнингс Брайан Чего вы в первую очередь пытаетесь достичь? В конечном итоге вы хотите убедить:? редакторский совет одобрить и финансировать ваш
Какова производительность Т нового отделения?
Какова производительность Т нового отделения? Ясно, что с открытием нового отделения значительно улучшится качество жизни тех, кто нуждался в пересадке печени. В этом ли заключается производительность Т, на увеличение которой должна быть направлена работа всей
Так какова же ЦЕЛЬ вашего собрания?
Так какова же ЦЕЛЬ вашего собрания? «Зачем мы собрались?» – спрашиваете вы, и вам обычно называют тему собрания, повестку дня. Знать, что именно будет обсуждаться, важно, однако недостаточно. Этого мало, если у вас нет подлинного желания общаться. Бывает так, что повестка
Что такое цель? Цель – это то, чего вы планируете достичь
Что такое цель? Цель – это то, чего вы планируете достичь Попросту говоря, цель – это нечто такое, к чему вы стремитесь. Возможно, ваша цель состоит в том, чтобы в течение двенадцати месяцев приобрести какой-то инвестиционный объект или за два года обеспечить себе
Вопрос № 4: какова цена?
Вопрос № 4: какова цена? Одна из реальностей жизни состоит в том, что у всех нас есть бесконечное число желаний, но очень ограниченное время. Поэтому что мы хотим от жизни – не единственный вопрос. В уравнении следует выразить цифрами цену того, что мы хотим. К этому не
Главный вопрос: «Какова моя цель?»
Главный вопрос: «Какова моя цель?» Моя цель при создании этого инфодудла – выбраться из творческого кризиса и выяснить, какие рекомендации дает на этот счет Беркун. Заметим, что это сугубо личная цель, а не задача, поставленная передо мною кем-то из вышестоящих, поэтому я
Джоэл Митч
Просмотр ограничен
Смотрите доступные для ознакомления главы 👉