Так какова же ЦЕЛЬ вашего собрания?

Так какова же ЦЕЛЬ вашего собрания?

«Зачем мы собрались?» – спрашиваете вы, и вам обычно называют тему собрания, повестку дня. Знать, что именно будет обсуждаться, важно, однако недостаточно. Этого мало, если у вас нет подлинного желания общаться. Бывает так, что повестка дня – самая что ни на есть правильная, а встреча все равно обернулась потерей времени. Выяснив тему, добейтесь все же ответа на ключевой вопрос: почему это важно, полезно, имеет смысл, стоит обсуждать?

Иными словами: каковы ваши намерения? Какова цель?

Допустим, тема встречи – данные продаж. Но ведь цель встречи не сводится к тому, чтобы обсудить эти цифры. Вы хотите принять существенные решения, благополучно войти в следующий день, защитить свои вложения или…

Мы так привыкли сваливать в одну кучу ближайшую задачу и цель, что забываем разницу между ними. Вот вы купили лотерейный билет. Задача у вас какая? Выиграть. А цель? А целью, или намерением, будет ваша мечта о том, как вы распорядитесь выигрышем.

Чтобы выявить подлинное намерение собравшихся, я советую клиентам повторять вопрос: «И это затем, чтобы…?» до тех пор, пока под слоями тем и задач не обнаружится это самое намерение. То, что я называю «цель цели».

Потренируемся на вымышленном примере.

Представим себе еженедельное собрание команды. Скажем, задача – поделиться информацией. Чтобы выявить цель, я добиваюсь от вас ответа: какая вам польза от этой информации.

Я: Вы делитесь информацией затем, чтобы…?

Вы: …все члены команды располагали этой информацией.

Я: О’кей. И что произойдет, если у всех будет эта информация?

Вы: Мы все будем в курсе.

Я: Хмм… И в результате…?

Вы: Мы сможем избежать ошибок, будем поддерживать связь, принимать более удачные решения…

Я: И если вы добьетесь всего этого, что это вам даст? Это все затем, чтобы…

И так мы спускаемся по лесенке, состоящей из ступенек «затем, чтобы, затем, чтобы», пока не убедимся, что достигли дна, того «зачем», которое передает суть вашего дела, а главное, удовлетворяет вас.

Вы: Чтобы учиться быстрее. Опережать конкурентов!

Я: Отличная цель! Почему бы не сформулировать ее в начале следующего еженедельного собрания? Прежде чем перейти к повестке дня, напомните коллегам, что вы собрались затем, чтобы учиться быстрее и опережать конкурентов. Думаю, это сработает лучше, чем тарелка овсяного печенья.

А вот пример из жизни. Я работал с клиентом, аудитором крупного банка, и этот человек жаловался на скуку во время ежемесячных аудиторских встреч. Его коллеги, похоже, скучали не меньше, чем он сам. Мы пытались извлечь смысл из этих встреч, но без особого успеха. Клиент застрял на одной из первых ступенек лестницы «затем, чтобы», я тоже не знал, куда двигаться. Потом я припомнил, как он рассказывал о сыне-подростке, и по наитию спросил его, ездит ли парень на мотоцикле. Антон побледнел. Да, ездит, и его это беспокоит. Почему?

– Потому что в мире полно опасностей, – эмоционально ответил он.

Антон изо всех сил старался быть хорошим отцом – и хорошим аудитором.

– А это зачем?…

– Чтобы уберечь тех, за кого я отвечаю!

И мы кружным путем пришли к основной цели этих собраний, а может быть, и всей жизни Антона.

Что бы вы предпочли? Скучное собрание по аудиту – или такое, которое поможет вашей компании устоять в полном опасностей мире?

Проделав это упражнение, вы убедитесь, что по лестнице «затем, чтобы» можно спуститься множеством способов и при этом обнаружить разные цели одного и того же собрания. Я бы советовал вам обновлять и разнообразить цели, чтобы поддерживать живой интерес в коллегах. Главное – откинуть крышку люка и начать спуск к такой цели, которую вы сможете признать как свою и черпать в ней силы.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

ГЛАВА 8. КАК СДЕЛАТЬ СЛУЖАЩИХ КОМПАНИИ НЕОТЪЕМЛЕМЫМ ЭЛЕМЕНТОМ ВАШЕГО РЕКЛАМНОГО ОБРАЩЕНИЯ И ВАШЕГО ПРОДУКТА

Из книги Бархатная революция в рекламе автора Зимен Сержио

ГЛАВА 8. КАК СДЕЛАТЬ СЛУЖАЩИХ КОМПАНИИ НЕОТЪЕМЛЕМЫМ ЭЛЕМЕНТОМ ВАШЕГО РЕКЛАМНОГО ОБРАЩЕНИЯ И ВАШЕГО ПРОДУКТА Я уже говорил о том, насколько важно точно определить контингент своих клиентов и понять их нужды и потребности. Надеюсь, что вы достаточно хорошо умеете это


Какова компания, таков и руководитель

Из книги Бизнес путь: Dell. 10 секретов лучшего в мире компьютерного бизнеса автора Саундерс Ребекка

Какова компания, таков и руководитель Майкл Делл не верит, что разделение рабочих мест – это только возможность найти применение способностям других сотрудников. Он полагает, что это имеет смысл для каждого сотрудника в компании, включая его самого. Он делал это в трех


Какова демографическая ситуация?

Из книги Недвижимость. Как ее рекламировать автора Назайкин Александр

Какова демографическая ситуация? Низкий уровень рождаемости и высокая смертность повышают средний уровень обеспеченности жильем. Точнее, при неблагоприятной демографической ситуации в стране спрос на жилье меньше, чем он был бы при растущем количестве


Какова цель маркетинга?

Из книги Ctrl Alt Delete. Перезагрузите свой бизнес и карьеру, пока еще не поздно автора Джоэл Митч

Какова цель маркетинга? Очевидный ответ: увеличение продаж.Можно говорить о создании доверия к бренду, программах лояльности, привлечении потребителей и всех остальных задачах маркетинга. Но если он не влияет на объем продаж, то он ущербен. Извините. Можно спорить о


Будущее вашего бизнеса определяется смыслом вашего наследия

Из книги Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей автора Адизес Ицхак Калдерон

Будущее вашего бизнеса определяется смыслом вашего наследия Как часто вы задумываетесь о том, насколько ваш сетевой имидж отражает ваш реальный характер? Мы станем первым поколением, после которого останется подробно зафиксированная индивидуальная история, навсегда


Собрания имеют цель и смысл

Из книги Тайный язык денег. Как принимать разумные финансовые решения автора Крюгер Дэвид

Собрания имеют цель и смысл Концепция взаимной зависимости не укладывается у производителя в голове. Ему хочется одного – чтобы дело двигалось. Поскольку P-менеджер предпочитает все делать сам, он не видит в собраниях смысла и считает их потерей времени.Однако, если люди


Какова же ваша история?

Из книги Как выделить свой бренд из толпы автора Хорн Сэм

Какова же ваша история? В фильме Stranger than Fiction20 несчастный налоговый инспектор по имени Гарольд Крик делает обескураживающее открытие: жизнь, которую он проживает, оказывается на самом деле историей, которую пишет известный автор бестселлеров. Самое плохое в этой ситуации


4. Какова моя целевая аудитория?

Из книги Теория ограничений в действии. Системный подход к повышению эффективности компании автора Шрагенхайм Эли

4. Какова моя целевая аудитория? Чтобы покорить человека, спросите и выслушайте его мнение. Малкольм Форбс Кому нужно то, что вы продаете или предлагаете? Чьего времени, внимания, мнения или одобрения вы добиваетесь?Не думайте о миллионах потенциальных покупателей,


8. Какова цель моего рекламного обращения?

Из книги Квадрант денежного потока автора Кийосаки Роберт Тору

8. Какова цель моего рекламного обращения? Судьба – это не дело случая, а дело выбора; ее не ждут, ее осуществляют. Уильям Дженнингс Брайан Чего вы в первую очередь пытаетесь достичь? В конечном итоге вы хотите убедить:? редакторский совет одобрить и финансировать ваш


Какова производительность Т нового отделения?

Из книги Маркетинг для государственных и общественных организаций автора Котлер Филип

Какова производительность Т нового отделения? Ясно, что с открытием нового отделения значительно улучшится качество жизни тех, кто нуждался в пересадке печени. В этом ли заключается производительность Т, на увеличение которой должна быть направлена работа всей


Предисловие Какова цель вашей жизни?

Из книги Привычки на миллион [10 простых шагов к тому, чтобы получить все, о чем вы мечтаете] автора Рингер Роберт

Предисловие Какова цель вашей жизни? «Кем ты хочешь стать, когда вырастешь?» – этот вопрос задавали в свое время большинству из нас.В детстве у меня было много увлечений, поэтому выбирать было легко. Если что-то казалось интересным и престижным, мне хотелось этим


Исходная информация и цель вашего плана

Из книги Дудлинг для творческих людей [Научитесь мыслить иначе] автора Браун Санни

Исходная информация и цель вашего плана Начните этот раздел с краткого представления факторов, которые вызвали необходимость разработки плана. Почему вы взялись за выполнение этой задачи? Возможно, произошло сокращение потребления предлагаемых услуг (туризм),


Вопрос № 4: какова цена?

Из книги Как приготовить клиента к сотрудничеству автора Смирнов Сергей

Вопрос № 4: какова цена? Одна из реальностей жизни состоит в том, что у всех нас есть бесконечное число желаний, но очень ограниченное время. Поэтому что мы хотим от жизни – не единственный вопрос. В уравнении следует выразить цифрами цену того, что мы хотим. К этому не


Главный вопрос: «Какова моя цель?»

Из книги Цели и решения автора Кийосаки Роберт Тору

Главный вопрос: «Какова моя цель?» Моя цель при создании этого инфодудла – выбраться из творческого кризиса и выяснить, какие рекомендации дает на этот счет Беркун. Заметим, что это сугубо личная цель, а не задача, поставленная передо мною кем-то из вышестоящих, поэтому я


18. Эксклюзивный договор — не цель, цель — доверительные отношения

Из книги автора

18. Эксклюзивный договор — не цель, цель — доверительные отношения Многие агенты не понимают, что договорные отношения накладывают определенные обязательства на каждую сторону. Поставьте себя на место клиента. Хотели бы вы взять на себя обязательства, когда другая


Что такое цель? Цель – это то, чего вы планируете достичь

Из книги автора

Что такое цель? Цель – это то, чего вы планируете достичь Попросту говоря, цель – это нечто такое, к чему вы стремитесь. Возможно, ваша цель состоит в том, чтобы в течение двенадцати месяцев приобрести какой-то инвестиционный объект или за два года обеспечить себе