Ощущение радости

Ощущение радости

Хотя люди часто связывают радостную рабочую атмосферу с обилием официальных празднований и мероприятий, источником настоящего ощущения радости часто становятся мелочи. Вот как говорит об этом сотрудник Hoar Construction: «Не думаю, что для этого нужны какие-то специальные мероприятия. Возьмите просто приход на работу. Кабинетики у нас здесь громоздятся один на другой, так что вам же лучше, если парень за соседней дверью вам симпатичен и вы готовы повеселиться вместе с ним, – потому что вы слышите почти все, что он говорит. Или обед – все идут на обед вместе и приятно проводят время, обсуждая самые разные вещи. Мы считаем дни до открытия футбольного сезона. Дело в самой атмосфере». Хороший пример того, как можно оказывать небольшие, но важные знаки внимания, дает The Container Store. Чтобы оказать моральную поддержку и выразить признательность отцам и матерям, работающим в День матери или в День отца, компания приобретает маленькие букетики, которые родители пристегивают к одежде и носят на протяжении всей своей смены. Радостные моменты не обязательно должны быть запрограммированы или запланированы – но они должны хотя бы встречать поддержку и поощрение у высшего руководства, которое пользуется доверием сотрудников. В действительности ощущение радости невозможно спланировать или запрограммировать.

Некоторые компании – например, Perkins Coie и Deloitte – прикладывают для создания радостной атмосферы экстраординарные усилия. Обе упомянутые компании работают в таких отраслях, где рабочая обстановка не очень вяжется с чувством беззаботности. Одна из необычных и единственных в своем роде традиций юридической фирмы Perkins Coie – комитеты счастья. Это действующие в офисах и подразделениях самопровозглашенные и самоуправляемые комитеты, состав которых неизвестен остальным сотрудникам. Они анонимно и непредсказуемым образом творят добрые дела – например, оставляют на рабочих местах подарки. Deloitte – нью-йоркская фирма, оказывающая профессиональные услуги. В этой компании есть собственный онлайновый инструмент управления профессиональным сообществом – DStreet, который позволяет любому сотруднику фирмы вынести в онлайн свою краткую биографию и разыскать других сотрудников, что в конечном итоге укрепляет сеть контактов компании и чувство общности. С помощью DStreet сотрудники могут делиться друг с другом разнообразной профессиональной информацией, фотографиями, любимой музыкой, списками книг для чтения, рецептами и тому подобным. В системе присутствует даже блог, где сотрудники могут красочно рассказать о своих пристрастиях. Обе компании показывают пример того, как руководители могут целенаправленно создавать радостную и дружелюбную рабочую обстановку.