Предлагайте образец для подражания

Предлагайте образец для подражания

Быстрый способ оценить степень развития товарищеских отношений в компании – прислушаться к тому, насколько слово «мы» преобладает над словом «они» в речи сотрудников. Когда люди чувствуют себя частью команды или семьи, они при описании успехов или возникших сложностей будут говорить «мы». Чем сильнее их чувство команды или семьи, тем чаще слово «мы» встречается в их речи. Иногда люди считают одной семьей всю компанию в целом – тысячи и тысячи сотрудников. А порой мы замечаем, что слово «они» используется гораздо чаще – даже тогда, когда люди говорят о своей собственной компании или рабочей группе. Иногда можно услышать, как руководители начинают фразу о своих сотрудниках со слов: «Эти люди…». Как только мы замечаем засилье подхода «мы против них» в языке компании, мы указываем руководителям на необходимость заняться укреплением духа товарищества.

Чем чаще для описания людей в вашей организации вы используете слово «мы», тем ярче эти люди чувствуют себя частью большой команды. «Они там, в Финиксе, совершенно нас не слышат!» превращается в «Нам нужно добиться взаимопонимания с офисом в Финиксе». «Они ничего не понимают!» преобразуется в «Интересно, что мешает нашему взаимодействию друг с другом?». Нюансы языка способны изменить ваш собственный взгляд на вещи и ясно показать вашим людям, какой степени сотрудничества вы от них ожидаете.