Глава седьмая Глобальные перспективы Работа мечты в разных частях земного шара

Глава седьмая

Глобальные перспективы

Работа мечты в разных частях земного шара

Не так давно наш филиал в Германии изучал возможность изменить одну из формулировок в нашем опросе. Речь шла о такой черте рабочей среды, которая описывалась словом «fun». Исследователи из Германии считали, что точный немецкий перевод этого слова может оказаться лишенным смысла с точки зрения немецкой рабочей культуры. Они изучили ряд возможных замен и остановились на варианте «deep joy»[31]. Несколько недель спустя, изучая собранные результаты, они заметили любопытную закономерность: хотя в формулировке самого вопроса слово «fun» было заменено другим, в том разделе анкеты, где участникам предлагалось добавить свободные комментарии, сотрудники выдающихся компаний описывали свою рабочую обстановку именно словом «fun». Эта история отчетливо показывает, что, хотя культура, язык и географическое положение компаний могут быть очень разными, предложенная нами модель обеспечивает удивительно устойчивую основу для понимания тех ощущений, которые вызывает у сотрудников отличных компаний-работодателей их рабочая обстановка. Устойчивость модели удивляет порой даже нас самих!

Один из самых важных выводов, к которым привели нас годы изучения выдающихся компаний, состоит в том, что работой мечты может быть любая компания – независимо от размера, отрасли и месторасположения. Опрашивая сотрудников огромной немецкой корпорации и сотрудников маленького семейного бизнеса в Чили, мы видели, как раз за разом в беседах возникают одни и те же темы. Это происходит во многом потому, что модель работы мечты опирается на ключевые потребности и ценности: доверие к тем людям, на которых работаешь, гордость теми вещами, которые делаешь, и удовольствие от общения с теми людьми, которые трудятся бок о бок с тобой. Эти ценности и потребности, представленные в модели, универсальны, а потому в опыте сотрудников прослеживаются сходство и согласованность, не зависящие от географии.

Впрочем, следует отметить, что в некоторых аспектах к международным корпорациям и к компаниям, расположенным в одной конкретной стране, следует подходить с разной меркой. На текущий момент наш институт охватывает своими исследованиями более 40 стран и хорошо представлен в обеих Америках и в Западной Европе. Мы постепенно укрепляем свои позиции в Азии, Океании, Африке, на Среднем Востоке и в Восточной Европе. В том, что касается применения модели работы мечты, наш опыт работы с крупными и мелкими организациями по всему миру преподнес нам несколько очень ценных уроков. Наша модель дает универсальную систему координат, позволяющую глубоко разобраться в том, что представляет собой то или иное рабочее место, однако есть ряд вопросов, которые часто возникают тогда, когда речь заходит о ее применении в международных масштабах. В этой главе мы рассмотрим некоторые наиболее распространенные вопросы из этой области – наш «международный список частых вопросов» – и приведем ряд примеров того, как ключевые принципы модели применяются в разных частях земного шара.