ТОЧКИ ЗРЕНИЯ НА УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ТРУДА

ТОЧКИ ЗРЕНИЯ НА УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ТРУДА

Исследование, проведенное CIPD в 2003 г. (Армстронг и Барон, 2004), выявило следующие точки зрения на управление эффективностью труда, существующее у тех, кто занимается им на практике:

• Мы ожидаем, что линейные менеджеры признают управление эффективностью труда полезным вкладом в управление их командами, а не докучной обязанностью. (Centrica)

• Управление эффективностью труда вращается вокруг коучинга, руководства, мотивации и вознаграждения коллег, чтобы помочь им раскрыть свой потенциал и повысить показатели труда организации. Там, где оно прекрасно работает, процесс построен на великолепном руководстве и высококачественных отношениях коучинга между менеджерами и их командами. (Halifax BOS)

• Предполагается, что управление эффективностью труда станет гарантией того, что во всем, что мы делаем, мы будем руководствоваться нашими ценностями, и оно будет иметь самое непосредственное отношение к целям нашей организации. (Scottish Parliament)

Исследование, проведенное CIPD в 1997 г. (Армстронг и Барон, 1998), выявило следующие точки зрения практиков на управление эффективностью труда:

• инструмент управления, помогающий менеджерам руководить;

• им движут цель и ценности корпорации;

• помогает получать решения, которые работают;

• только интересуясь этими вещами, вы можете сделать что-то и добиться зримого улучшения;

• делает акцент на изменении поведения, а не на бумажной волоките;

• это то, как мы управляем своими сотрудниками, – это не система;

• управление эффективностью труда – это то, что делают менеджеры: это естественный процесс управления;

• основано на твердых принципах, но работает гибко;

• фокусируется на развитии, а не на оплате;

• успех зависит от того, что представляет собой организация и какой она должна быть с точки зрения культуры показателей своего труда;

• процессы управления эффективностью труда описаны в следующей главе.