25. Воспитывайте справедливость

25. Воспитывайте справедливость

Многие люди считают, что могут обыграть любую систему, то есть придумать, как получить признание за действия, которые не были непосредственно связаны с положительными результатами.

Люди, пытающиеся обыграть систему, уничтожают всякое подобие справедливости. Кроме того, они, как правило, ведут себя вопиющим образом, что не может не возмущать окружающих их людей.

В долгосрочной перспективе следует не допускать ситуации, в которых один человек присваивает чужие заслуги. В Atari всякий раз, когда хорошая идея начинала обретать форму на своем пути к реализации, мы старались связать ее с как можно большим количеством людей, которые участвовали в ее создании. Эта политика создала атмосферу справедливости, и эта справедливость работала.

Редко один человек может вообразить, представить и реализовать целую концепцию. Хорошие идеи, исходящие от одного человека, редко бывают полностью сформированы. Существует необходимость во множестве всевозможных решений, начиная с начальной разработки идеи и заканчивая запуском продукта или услуги. Те, кто предлагает эти решения, вносит важное дополнение к исходной идее.

Кроме того, если создатель заявляет слишком много прав на идею, то он может попытаться захватить чрезмерный контроль над ней (в конце концов, он считает идею своей, ведь это он ее придумал). Скажем, он – тот, кто первым придумал «Удивительный Виджет 450». Если ему будет предоставлена полная свобода действий, то он станет принимать решения относительно всего, что будет происходить с этим продуктом: с его преимуществами, улучшениями и изменениями.

Слишком много влияния! Ни одна компания не должна уполномочивать человека, которому принадлежит идея, контролировать работу человека, работающего над улучшениями, даже если речь идет о таком удивительном продукте, как «Удивительный Виджет 450». Отличный продукт или услуга, скорее всего, является результатом многих небольших улучшений и идей, а не одного внезапного озарения.

Другая проблема заключается в том, что если кому-то удается присвоить себе все заслуги, то это означает, что вы создали культуру индивидуальной собственности. Зачем давать команде отличную идею, если вы можете реализовать ее самостоятельно и получить всю славу?

Хорошая корпоративная культура позволяет личности корпорации интегрироваться с личностью отдельного сотрудника. Компания Apple создала среду, в которой сотрудники отдела продаж готовы работать за относительно низкую заработную плату, при этом достигая объема продаж в 750 000 долларов за три месяца. Приблизительно тридцать тысяч из 43 000 сотрудников Apple работают в розничных магазинах компании за 25 000 долларов в год, и, согласно большинству источников, они любят свою работу. Такая лояльность граничит с патриотизмом.

Вам необходимо, чтобы товары и услуги вашей компании ассоциировались именно с вашей компанией, а не с конкретным творческим сотрудником. Чем больше этих идей остается в семье, тем более процветающим и счастливым будет каждый член этой семьи.