Куда мы ходим, чтобы обсудить важные вопросы?

Куда мы ходим, чтобы обсудить важные вопросы?

В таких пространствах, как наше, обычно не бывает секретов. Мы обсуждаем все проблемы там же, где и сидим, потому что я хочу, чтобы члены команды слышали, о чем я говорю с клиентами. Сотрудники заботятся о наших клиентах так же, как и я, и нет-нет да и вставят что-нибудь полезное в наш разговор.

Некоторые могут счесть подобное поведение подслушиванием. Я же думаю, что это просто здоровое любопытство команды, у которой есть общая цель. Большая часть моих разговоров связана с будущей работой компании, которую сотрудники любят и которая их кормит. В большинстве компаний клиентов проводят мимо офисных ячеек в конференц-зал с закрывающимися дверями, за которыми принимаются важные решения. Эти закрытые залы для совещаний посылают мощное сообщение: если вы находитесь с другой стороны двери, у вас нет права участвовать в обсуждении. Другими словами, «ты не настолько важен, как я». Менлониане не должны чувствовать себя отстраненными от важных разговоров.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Важные экономические индикаторы для США

Из книги Дейтрейдинг на рынке Forex. Стратегии извлечения прибыли автора Лин Кетти

Важные экономические индикаторы для США Все перечисленные ниже экономические индикаторы важны для доллара США. Однако, поскольку американская экономика ориентирована на услуги, следует уделять особое внимание показателям сферы услуг.Занятость, количество занятых в


Знать, где вы находитесь, чтобы понять, куда двигаться дальше

Из книги Быстрее, лучше, дешевле [Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов] автора Хаммер Майкл

Знать, где вы находитесь, чтобы понять, куда двигаться дальше  Главная аксиома морской навигации: чтобы задать курс движения, необходимо знать свои координаты. Вы сможете успешно воспользоваться принципами проектирования, только если будете хорошо понимать сущность


Важные решения

Из книги Управление маркетингом автора Диксон Питер Р.

Важные решения Совершенствование стратегии рекламной деятельности начинается с выявления важных решений. Позиционирование товара определяет искомую аудиторию, называемую целевым рынком. Последний способствует установлению соответствия и экономической


Важные мелочи

Из книги Как поразить на собеседовании автора Дельцов Виктор

Важные мелочи Вам понадобится:– список мелочей, которые обязательно нужно взять с собой;– сумка, пакет или портфель, в котором все это можно сложить.Будьте готовы к:– тому, что «важных мелочей» будет огромное количество;– тому, что вы все же что-нибудь забудете.Это


Какие важные вопросы запускают разговоры по существу?

Из книги Разговор по существу: искусство общения для тех, кто хочет добиваться своего автора Скотт Сьюзан

Какие важные вопросы запускают разговоры по существу? После того как вы и другие люди прочтете эту книгу и поговорите о принципах разговоров по существу, вопросы, приведенные ниже, дадут вам достаточно материала для завязывания такого разговора. Помните: если вопрос


54. Я очень люблю притчу про льва и газель в одной из ваших книг. «И не важно, кто ты; когда солнце встает, надо уже бежать…» Куда бежать, чтобы быть в общем потоке востребованным? И чему учиться? Мобильности, знаниям, технологиям?

Из книги Маркетинг. А теперь вопросы! автора Манн Игорь Борисович

54. Я очень люблю притчу про льва и газель в одной из ваших книг. «И не важно, кто ты; когда солнце встает, надо уже бежать…» Куда бежать, чтобы быть в общем потоке востребованным? И чему учиться? Мобильности, знаниям, технологиям? Наверное, стоит снова рассказать эту


189. Говорят, чтобы действовать по книжке, надо самому эту книжку написать, а чтобы реализовать все рекомендации ведущего семинара, надо…

Из книги Маркетинг. А теперь вопросы! автора Манн Игорь Борисович

189. Говорят, чтобы действовать по книжке, надо самому эту книжку написать, а чтобы реализовать все рекомендации ведущего семинара, надо… … понимать, что всего не сделаешь. Расслабьтесь.У меня в презентации в среднем двести слайдов. Это сто хороших идей.Просто выберите


5. Задавайте умные вопросы, чтобы дать рекомендацию, и вы получите умные ответы, которые приведут к вам клиентов

Из книги Бери и делай! 77 максимально полезных инструментов маркетинга автора Ньюман Дэвид

5. Задавайте умные вопросы, чтобы дать рекомендацию, и вы получите умные ответы, которые приведут к вам клиентов Самый быстрый способ увеличить количество и качество потенциальных клиентов, которые обращаются к вам по рекомендации, – чаще рекомендовать другие компании


6. Выбирайте такие вопросы, чтобы то, слышал ли их кандидат ранее, было не (очень) важно

Из книги Найти умного. Как проверить логическое мышление и творческие способности кандидата автора Паундстоун Уильям

6. Выбирайте такие вопросы, чтобы то, слышал ли их кандидат ранее, было не (очень) важно В эру Интернета уже нельзя сохранить вопросы в секрете. Предусмотрительные интервьюеры должны понимать, что многие кандидаты могли уже слышать раньше те вопросы и головоломки, которые


Важные методологии BPM

Из книги Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов автора Джестон Джон

Важные методологии BPM В данном разделе рассмотрены основные модели и методологии BPM.BPM складывалось в течение длительного времени. Сегодняшнее представление о BPM – результат слияния трех основных течений, независимо развивавшихся многие годы. Эти основные течения


Визуализация дает ответ на важные вопросы

Из книги Визуализируй это! Как использовать графику, стикеры и интеллект-карты для командной работы автора Сиббет Дэвид

Визуализация дает ответ на важные вопросы При работе со зрительными образами и графическими метафорами существует целый ряд свойств, которые помогают нам задействовать наше сознание и мышление.• Визуальная фиксация обсуждаемого мгновенно дает понять выступающим, что


3.7. Некоторые важные выводы

Из книги Качество, эффективность, нравственность автора Гличев Александр Владимирович

3.7. Некоторые важные выводы Развитие форм и методов организации работ по качеству, выявление возможности приложения к работам по качеству принципов общей теории управления, разработка схем механизма управления качеством привели к ряду принципиальных выводов,


4. Чтобы попасть туда, куда вы собираетесь, требуется знать, где вы находитесь

Из книги Готовность ко всему [52 принципа продуктивности для работы и жизни] автора Аллен Дэвид

4. Чтобы попасть туда, куда вы собираетесь, требуется знать, где вы находитесь До тех пор, пока вы не знаете, где находитесь, карта для вас будет бесполезна. Определение собственного местонахождения в пространстве и времени обеспечивает необходимую информацию: сколько, и в


Важные замечания

Из книги Искусство словесной атаки автора Бредемайер Карстен

Важные замечания Прочтите, пожалуйста, приведенные ниже пожелания, выполнение которых поможет сделать вашу работу с этой книгой наиболее продуктивной.Находчивость - продукт не сильной глотки, а светлой головы!1. Эта книга хотя и является сборником упражнений, однако


Важные моменты

Из книги Быстрые деньги в Интернете [50 способов заработать, сидя дома у компьютера] автора Парабеллум Андрей Алексеевич

Важные моменты Важные моменты, на которые хотелось бы обратить внимание.Первое – делать все это нужно регулярно. Допустим, вы сейчас сядете, напишете кучу отзывов, выложите, пропиарите и заработаете какое-то количество денег. Это, конечно, хорошо. Первый всплеск должен


Важные касания

Из книги Инфобизнес на полную мощность [Удвоение продаж] автора Парабеллум Андрей Алексеевич

Важные касания Очень часто мы слышим от своих клиентов такие вопросы:? Как же можно продавать инфопродукты по телефону?? Как не надоедать клиенту?? Как узнать, что именно нужно клиенту?Ответы на эти вопросы вы сейчас получите. Узнаете, как, позвонив клиенту один раз, сможете