Пожалуйста, соблюдайте тишину. Здесь работают люди!

Пожалуйста, соблюдайте тишину. Здесь работают люди!

Меня часто приглашают в различные корпорации по всей стране поразмыслить вместе с их руководством о том, как повысить энергичность и продуктивность их команд. Боссы проводят меня через зоны, где работают их технические специалисты. Когда мы пересекаем затемненное море ячеек, разговор начинается с еле слышного шепота: «Рич, вот здесь работает наша техническая команда». Каждый сидит в тишине, спиной к двери, в наушниках, мониторы повернуты в сторону от любопытных глаз.

Когда мы возвращаемся в просторный кабинет директора по информационным технологиям, технического директора или вице-президента, он закрывает дверь и описывает проблемы с коммуникацией, с которыми сталкивается его команда. Эти руководители высшего уровня начинают перечислять все модные электронные инструменты обеспечения совместной работы, которые они установили для членов своих команд, – в то время как большинство сотрудников сидит в полутора метрах друг от друга, отделенные тонкой стенкой ячейки и громадным недоверием, порожденным исключительно электронным общением. Никто не разговаривает с кем-то другим вживую. Когда из общения пропадает звук голоса, интонации и язык тела, построить доверие оказывается практически невозможно.

Индустрия разработки программного обеспечения более, чем какая-либо другая, подвержена излишней замкнутости в личных кабинетах, резко ограничивающих поступление сенсорной информации. Такая изоляция приводит к ощущению, будто сидишь в одиночной камере, и к потере поддержки коллег. Люди жаждут межличностного контакта и надеются на невербальные сигналы намного сильнее, чем на речь. Такое пространство, как наше, поощряет человеческое взаимодействие во всех его формах.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Предъявите ваше разрешение, пожалуйста!

Из книги Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной в мире интернет-компании автора Вламис Энтони

Предъявите ваше разрешение, пожалуйста! Приверженность Yahoo! идее просвещения по вопросам конфиденциальности объясняется еще одним элементом общего представления компании о бизнесе – маркетингом по разрешению. Как мы отмечали выше, Сет Годин хоть и критиковал Yahoo!


1.2. Финансовая независимость, или Зачем люди работают

Из книги Личные деньги: Антикризисная книга автора Пятенко Сергей

1.2. Финансовая независимость, или Зачем люди работают Для того чтобы что-то делать, деньги не нужны. Деньги нужны, чтобы ничего не делать. Автор неизвестен Мир полон охочих до работы людей, одни охотно работают, другие охотно этим пользуются. Р. Фрост, американский


СЛУШАЙТЕ ТИШИНУ

Из книги Психология бизнеса: управление эмоциями автора Автор неизвестен

СЛУШАЙТЕ ТИШИНУ Люди, живущие в городах, настолько привыкли к окружающему их шуму и гаму, что практически уже и не замечают эту «музыку большого города». Но человеку временами необходимы тишина и уединение для того, чтобы отдохнуть от чрезмерного объема информации и


Когда люди работают с удовольствием?

Из книги Руководство начинающего счастливчика, или Вакцина против лени автора Иголкина Инна Николаевна

Когда люди работают с удовольствием? Им хочется выполнять то, что они делают.Они чувствуют радость от работы.Они знают, что нужно делать.У них есть время на работу.Этот список вы можете продолжить сами. Можно, наоборот, пойти от противного. Составить список условий, при


4.3. Пожалуйста, никакой бесовщины!

Из книги Как самому победить кризис [Наука экономить, наука рисковать] автора Делягин Михаил Геннадьевич

4.3. Пожалуйста, никакой бесовщины! Кризис, лишая людей привычных координат и точек опоры, ломает психику, порождает навязчивые страхи, повышенную тревожность, беспомощность в самых простых вопросах обыденной жизни.В результате вроде бы разумные люди начинают обращаться


Соблюдайте режим даже в дороге

Из книги На пике возможностей. Правила эффективности профессионалов автора Поузен Роберт

Соблюдайте режим даже в дороге Если вы далеко от дома, все равно соблюдайте привычный режим. Просматривайте календарь перед сном, отдыхайте каждую ночь не менее восьми часов, балуйте себя легким завтраком и по возможности регулярно делайте упражнения (см. главу 4){47},


2. Соблюдайте секретность

Из книги Внутри Apple. Как работает одна из самых успешных и закрытых компаний мира автора Лашински Адам

2. Соблюдайте секретность Когда в коридорах Apple появляются ремонтные рабочие, сотрудники знают: затевается что-то масштабное. В считаные дни вырастают стены, врезаются замки, вводится особый пропускной режим. Стекла в некоторых окнах уже не прозрачные, а матовые, есть


Обезглавьте меня, пожалуйста

Из книги Антихрупкость [Как извлечь выгоду из хаоса] автора Талеб Нассим Николас

Обезглавьте меня, пожалуйста Хотя для обозначения антихрупкости у нас нет имени нарицательного, аналог ей мы можем найти в мифологии, которая сконцентрировала мудрость веков в мощных метафорах. Переработанная римлянами версия греческого мифа повествует о сицилийском


Слушайте тишину

Из книги Бизнес-презентация: Руководство по подготовке и проведению автора Желязны Джин

Слушайте тишину В главе о том, как работать с вопросами, я говорил о терпении — о том, что перед тем как отвечать, надо выслушать вопрос до конца. Кроме этого, нужно научиться в течение всей презентации слушать тишину.Вспомните, как открывают бутылку хорошего вина. Сначала


Не надо обслуживания, пожалуйста, мы же корейцы

Из книги Прорывные экономики [В поисках следующего экономического чуда] автора Шарма Ручир

Не надо обслуживания, пожалуйста, мы же корейцы Из-за устоявшихся сомнений в том, что владельцы южнокорейских семейных компаний готовы к переменам, глобальные рынки и сегодня оценивают ценные бумаги этой страны с большими скидками. Впрочем, надо признать, кое-какая


«Пожалуйста, сэр, я хочу еще немного...»

Из книги Тайный язык денег. Как принимать разумные финансовые решения автора Крюгер Дэвид

«Пожалуйста, сэр, я хочу еще немного...» Зависимость, по сути, представляет собой охоту за чем-то вещественным, способным регулировать, пусть и временно, наше внутреннее состояние. И хотя количество объектов нашей зависимости поистине неограниченно — от денег и работы до


Глава шестая Дух товарищества «Здесь работают потрясающие люди»

Из книги Отличная компания. Как стать работодателем мечты автора Робин Дженнифер

Глава шестая Дух товарищества «Здесь работают потрясающие люди» Вот пример того, что Scripps напоминает собой одну большую семью. Когда я только приехала сюда, я была замужем меньше года, и у меня на руках оказались трое сорванцов. Четыре месяца спустя моего мужа


Соблюдайте баланс между единством и согласованностью в международном масштабе и творчеством на местном уровне

Из книги Фриланс: перезагрузка [Пошаговое руководство для удаленного сотрудника по заработку от 200 000 руб. в месяц] автора Масленников Роман Михайлович

Соблюдайте баланс между единством и согласованностью в международном масштабе и творчеством на местном уровне Четко определите, какие составные части культуры вашей компании являются ключевыми для вашего бизнеса и, следовательно, должны быть едиными во всей


Обязательно соблюдайте срок сдачи заказа

Из книги Как стать генеральным директором. Правила восхождения к вершинам власти в любой организации автора Фокс Джеффри Дж.

Обязательно соблюдайте срок сдачи заказа Срок сдачи заказа оговаривается заранее и прописывается в техническом задании или в договоре с клиентом.Срок сдачи заказа четко зафиксирован, и вы не имеете права срывать сроки. Точка. Как бы парадоксально это вам не казалось, но


XXVIII. Старайтесь быть заметным. Соблюдайте правило СДДД

Из книги Пора проснуться. Эффективные методы раскрытия потенциала сотрудников автора Клок Кеннет

XXVIII. Старайтесь быть заметным. Соблюдайте правило СДДД Продвигайте себя в компании, как продавец продвигает свой товар. Работайте на заметных проектах или на проектах, которые пользуются особым вниманием начальства. В разговорах с коллегами выясните, в чем заключаются


Шаг 4. соблюдайте баланс между ободрением и критикой

Из книги автора

Шаг 4. соблюдайте баланс между ободрением и критикой Хороший коуч сосредоточивается на сильных сторонах своего подопечного и усиливает позитивные аспекты происходящего, но в то же время отдает должное и негативным моментам. Коуч признает положительные черты характера